塑造杰出领导人

合益集团(Hay Group)创立于1943年,创始人是Edward N.Hay。Dale Purves 在1951年发明了Hay Guide Charts。世界上第一套评估岗位价值的工具广为流行,甚至合益集团的竞争对手也在使用这个工具或其变式。合益集团总部设在美国费城,在47个国家设有88个办事处。1984年,合益集团被Saatchi & Saatchi公司收购,从此与Saatchi & Saatchi所收购的Mc Ber公司合并,1990年合益集团被管理层买回。合益集团的领导力研究主要来自Mc Ber公司以及该公司与哈佛大学的合作。合益集团目前的定位是通过组织和提升人力资源,帮助企业实施战略。业务分三大块:第一,从战略出发,设计组织,从而落实战略。第二,为组织设计报酬体系。第三,发现和发展领导力。

虽然合益集团的业务范围不限于领导力领域,但是,这家公司对于领导力的研究深度是其他公司无法与之相比的,因为其他公司没有研究领导人的深层、无意识的心理动机。正是因为对人性有深刻的理解,合益集团“塑造杰出领导人”的领导力发展活动具有震撼效果,任何参加过这个活动的人都会有被当头棒喝的感觉,从而自知力得到提升。

合益集团对成就动机的研究,对于探索领导力的实质,有划时代的贡献。合益集团是素质模型的鼻祖,自从合益集团提出素质理论之后,素质这个概念一直主导着领导力研究领域。根据素质的经典定义,素质是区分某类岗位上出色人才与合格人才的个体心理特征。

素质概念来自英文的competency,中文有不同的翻译,例如素质、资质、能力、才干,等等。从我对此概念内涵的体味和语义效果两方面考虑,素质似乎更加合适。国家讲求国民素质,体育讲求身体素质,企业讲求人才素质,各类人才需要不同的素质。

合益集团的另一个著名概念是情感智力(emotional intelligence),俗称情商。它是除了荣格的内倾—外倾概念以外,最家喻户晓的心理学名词。不过,情感智力的概念,目前除了分析思维和战略思维,已经无所不包了,因而失去了很多冲击力和实用价值。笔者虽曾经是合益集团顾问,但是,对于情商比智商更能决定个人成就的观点,一直不敢苟同。笔者认为,智商是情商的基础,情商是智商在人际领域的应用。

合益集团对人力资源管理最大的贡献是成就动机研究。这个领域的研究由哈佛大学著名心理学家大卫·麦克里兰发起,他的基本观点是:想把事情做得好上加好的成就动机(need for achievement),是领导人才产生业绩的原动力。