变被动为主动的自我管理

【实训目标】

1. 增强对自我管理概念的认识；

2. 培养自我管理能力。

【实训内容和方法】

1. 请阅读案例， 思考问题。

（1） 本案例给你哪些启示？

（2） 自我管理能力对大学生今后进入社会有何影响？

2. 先请同学们阅读、 分析案例， 然后以小组为单位进行课堂讨论， 最后每位同学写出书面分析报告。

变被动为主动的自我管理

在某公司的经营会议上， 负责业务销售的你正胆战心惊地向高层主管报告销售成果。根据统计数据来看， 目前仅完成应有目标的五成。 于是， 你开始提出未达目标的几个重要原因： 整体市场萎缩， 客户取消订单， 新产品推出延迟， 产品来不及制造……最后， 你开始分责到各工作相关部门： 业务部门随时追踪客户订单情况， 研发部门严格管控各研发项目的进度， 生产部门增加设备以应需求……你心想： 这次会议总算安全地过关了。

相信以上的情景对许多人来说并不陌生， 一样的问题、 一样的解决方法、 一样的结果……成为一个无止境的恶性循环。 这种我们不想要的千篇一律的结果与解决方案， 总是耗费大家的时间和精力，其症结何在？整体市场萎缩→大环境因素 （企业无法掌控）； 客户取消订单→客户端问题 （业务无法负责）；新产品推出延迟→研发部门的问题 （业务无法负责）；产品来不及制造→生产部门的问题（业务无法负责） ……

依此来看， 负责销售的业务部门束手无策， 自己也无须采取任何行动， 而只能借由其他部门的改善与努力， 才能改善自己负责的销售业绩。 奇怪！ 销售部门的价值在哪里？

在自我管理之下，同样面对上述情境，销售经理在会议前先自问：业务部门可以做什么来改变情况？比如，业务部门可主动参与客户的市场预测，找出真正的原因，以图改善；可以检讨采购合约的签订并尽可能地排除困难；可以共同寻找订单所能衍生的其余服务或外围准备工作规划（减少客户临时取消订单，而减少生产部门生产上的困难）；可以借此更准确地预测未来市场走向，订立明确的产品规格与销售策略，及时回馈信息给研发部门（避免研发部门开发没有市场的产品，避免太过频繁地设计变更而延长开发的时程与耗损），等等。这些都在上面所说的千篇一律的结果与解决方案之外，销售经理完全可以通过自我管理来做。

欠缺担当的组织或个人， 将无法达成目标； 无法在市场上与同业人一较高下； 更无法让个人和团队更上一层楼。 别再把 “谁应该……” 挂在嘴边， 而要问 “我能为公司做什么 （贡献）” 以及 “我要如何改变现状”。 当你是销售经理时， 问 “业务部门能为公司做什么”； 当你负责研发时， 问 “研发部门能为公司贡献什么”。 如此一来， 在企业内形成一股自我管理的文化， 许多问题就会迎刃而解。