职业心态由一般性职业心态和专业性职业心态组成。
一般性职业心态是共性的， 是所有职业都需要的。 它包含的内容很丰富： 归零的心态、 积极的心态、 团队的心态、 双赢的心态、 包容的心态、 学习的心态、 奉献的心态、 服从的心态、 竞争的心态、 专注的心态、 感恩的心态等。 专业性职业心态更多的是在工作过程中历练而成的。 如销售员的坚持不懈、 财务员的认真严谨等。
（一） 空杯的职业心态
每一个人要想应对时代和环境的变化， 必须随需应变。 而以变应变， 就要求我们具有空杯心态。 做事的前提是先要有好心态， 如果想学到更多学问， 想提升职业能力， 先要把自己想象成一个空着的杯子， 而不是骄傲自满， 故步自封。 世界著名的管理大师松下幸之助说， 当他在管理中遇到困难时， 找到高僧求助， 高僧一直给他倒水， 水满了， 流到桌上了， 高僧还在倒， 他领悟到装满水的杯子就像自满的心， 无法在事业中成长。 所以， 学会拥有空杯的心态， 用谦逊的心， 让自己归零。
在职场上真正经得起风雨的人， 是那些有真才实学、 有空杯心态的人。 我们有的时候认为自己在某个行业里做了很多年， 就认为自己是这个行业里的行家里手， 没有不懂的东西。 于是别人在自己眼里都是外行， 别人讲的东西都听不进去， 要知道 “天外有天， 人外有人”， 在知识经济时代， 科技飞速发展， 知识更新加快， 如果不虚心学习新的知识和方法， 即使你原来的专业知识很扎实， 也一样会被社会的进步潮流所淘汰， 所以要活到老、学到老。
（二） 积极的职业心态
成功人士的首要标志就是他的心态， 如果一个人的心态是积极的， 乐观地面对人生、乐观地接受挑战和应付困难， 那他就成功了一半。
说到底，如何看待人生，由我们自己决定。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过： “在任何特定的环境中， 人们还有一种最后的自由， 就是选择自己的态度。”马尔比·D·马布科克说： “最常见同时也是代价最高昂的一个错误， 是认为成功有赖于某种天才、 某种魔力、 某些我们不具备的东西。” 可是成功的要素其实掌握在我们自己的手中。 成功是运用积极心态的结果， 一个人能飞多高， 并非由其他因素决定， 而是由他自己的心态所决定。 拿破仑·希尔告诉我们， 我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败， 人与人之间只有很小的差异， 但是这种很小的差异却造成了很大的差异。 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的， 巨大的差异就是成功和失败。
有了积极的心态， 并不能保证事事成功， 但是积极的心态肯定会改变一个人的日常生活。
而消极心态必败无疑， 拥有此种心态的人往往怨天尤人， 必然不会成功， “不为失败找理由， 只为成功找方法。” 这看似简单的一句话， 却是打开成功之门的最好钥匙。
案例讨论3-7
塞尔玛的 《快乐的城堡》
塞尔玛随丈夫驻扎在沙漠陆军基地。 丈夫奉命去演习了， 她孑然一人留在沙漠的小铁皮房子里。 天气酷热得让人虚脱， 出门想找人谈谈天， 临近却只有不会说英语的墨西哥人与印第安人。 塞尔玛难过之极， 写信给父母， 准备丢开一切回家去……父亲回信了， 只有一句话： “两个人从牢中的铁窗望出去： 一个看到了泥土， 一个却看到了星星。”
塞尔玛一再读着这封信， 非常惭愧， 她决定要在沙漠中找到星星。 塞尔玛开始尝试着和当地人交朋友， 他们的友好令她非常惊奇， 纺织品、 陶品、 仙人掌、 土拨鼠、 几万年前留下的海螺壳……沙漠没有改变， 印第安人也没有变， 但塞尔玛的心态改变了。 原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、 流连忘返的奇景， 变成了一生中最有意义的冒险， 塞尔玛为自己发现的新世界兴奋不已， 几年后她写了一本书， 名为 《快乐的城堡》， 她从自己打造的 “牢房” 里望出去， 终于看到了星星。
塞尔玛的故事带给你什么启示？
（三） 团队的职业心态
读大学时， 班上有个同学很受大家喜欢， 因为她总是主动擦黑板， 而且每次都是乐呵呵的， 问她为什么， 她说老师讲课辛苦， 自己坐在前排， 下课也不喜欢出去玩， 为大家擦黑板很方便， 她主动擦了几次之后， 同学们都主动地开始擦黑板， 有时都会出现抢着擦黑板的现象， 代课的老师表扬我们班的黑板擦得好， 喜欢给我们班上课。 这就是团队的职业心态。
给予、 感恩、 欣赏、 宽容、 服务是团队职业心态的核心， 学会把个人心态让位于团队心态， 机会的大门会为你敞开， 事业发展的路径才会越走越宽。
案例讨论3-8
天堂与地狱的差别
有一个天堂与地狱的故事， 一个人问上帝天堂与地狱的区别。 于是上帝领着这个人来到地狱， 他发现地狱里的人都瘦骨嶙峋、 不快乐。 他们都用一个特制的勺子喝粥， 勺子的把特别长， 勺子的头很小， 舀出的粥都洒在了地上， 不能喝到嘴里， 最后桶里没粥了， 但谁也没吃饱。 大家就互相埋怨、 互相憎恨。 上帝又把这个人领到了天堂， 他发现天堂里的人一个个都红光满面， 笑逐颜开。 他们用的是同样的勺子， 吃的是同样的粥， 但他们把粥舀出来喂别人， 你喂我， 我喂你， 结果大家都吃到了粥。
（四） 当自己是老板的职业心态
所谓老板心态， 指的是一种使命感、 责任心、 事业心， 指的是一种从大处着眼、 小处着手的工作精神， 指的是对效率、 效果、 质量、 成本、 品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。 作为员工， 如果能站在老板的角度考虑问题， 那么很多事情也就迎刃而解了， 反过来说， 作为员工， 抱有一份老板的心态， 处处把自己的利益和企业的利益结合起来， 处处为公司考虑， 才能成为老板眼中最职业、 最专业的员工， 才能在自己的能力与效率之外， 拥有一份积极的工作态度， 为自己加重筹码， 才能赢得老板的赏识， 逐步实现职业理想。
案例讨论3-9
老板把我们当成了外人
钱和办事效率的关系如下：
自己的钱办自己的事——既节约又有效率；
自己的钱办别人的事——节约但没有效率；
别人的钱办自己的事——不节约但有效率；
别人的钱办别人的事——不节约也没有效率。
很多时候， 我们总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待， 最终结果是： 老板把我们当成了外人。
像老板那样执着， 像老板那样奉献， 尽管现在你不是老板， 但你已具备了老板的素质和能力， 只要你想， 总有一天你会成为名副其实的成功的老板。
你如何看待钱和办事效率的关系？
案例讨论3-10
老板心态就是 “每桶四美元”
从前， 在美国标准石油公司里， 有一位小职员叫阿基勃特。 在远行住旅馆时， 他总是在自己签名的下方， 写上 “每桶四美元的标准石油” 字样， 在书信及收据上也不例外地签了名， 就一定写上那几个字。 他因此被同事叫作 “每桶四美元”， 而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说： “竟有职员如此努力宣扬公司的声誉， 我要见见他。” 于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来洛克菲勒卸任， 阿基勃特成了第二任董事长。 这是一件谁都可以做到的事， 可是， 只有阿基勃特一个人去做了， 而且坚定不移、 乐此不疲。 嘲笑他的人中， 肯定有不少人的才华、 能力在他之上， 可是最后， 只有他成了董事长。
可以这么讲， 有老板心态的人， 最终不一定都会成为老板； 但是， 没有老板心态的人， 肯定最终成不了老板。
“每桶四美元” 带给你什么启示？
（五） 阳光的职业心态
阳光心态是积极、 知足、 感恩、 达观的一种心智模式。 心理学家研究发现， 在我们的烦恼中有40％属于杞人忧天， 那些事根本就不会发生；30％是怎么烦恼也没有用的既定事实； 另外12％是事实上并不存在的幻想； 还有8％是日常生活中微不足道的小事。 也就是说， 我们的脑袋中有92％的烦恼是自寻的， 只有8％的烦恼才有正面意义。 亚里士多德说： “生命的本质在于追求快乐。”
使得生命快乐的途径有两条： 一是发现使你快乐的时光， 增加它； 二是发现使你不快乐的时光， 减少它。 拥有阳光心态的人不是没有黑暗和悲伤的时候， 只是他们追寻阳光的心灵不会被黑暗和悲伤遮盖罢了。
那么， 阳光心态的内涵到底是什么？
1. 不能改变环境， 就适应环境
有一个人练习搬山术， 苦练了若干年后， 发功搬山， 结果山没动。 他向师父抱怨：“我搬不动山。” 师父对他说： “山搬不过来， 你到山那边去不就行了吗。”
2. 不能改变别人， 就改变自己
有人想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了固定的习惯， 不太可能被改变。家里如果有老人， 你应当尽量去适应他们。 有一个年轻人是由姥姥带大的， 他把姥姥接到家里决心尽孝道， 他妻子不让老太太干一点活。 老太太干了一辈子家务了， 一定要干， 妻子就是不让干， 结果竟引发了矛盾。
3. 不能改变事情， 就改变对事情的态度
在现实生活中， 有人常常会感到被别人的语言伤害了。 其实在许多时候， 并不是别人的语言伤害了你， 而是你自己的思考伤害了你自己。 如果有人说： “你这人真不是个东西！” 你不必跟他生气， 可以这样说： “你说得太对了， 你揭示了人类的本质， 人类绝对不是个东西！ 你我都一样。”
有一个民间故事叫 “西邻五子食不愁”， 说的是西邻有5个儿子， 老大老实， 老二机灵， 老三瞎眼， 老四驼背， 老五跛足。 这一家真够凄惨的， 但这位西邻却很懂得改变对现实的态度和看法， 他让老实者务农， 机灵者经商， 眼瞎者按摩， 背驼者搓绳， 足跛者纺线。 结果全家衣食无忧， 其乐融融。
4. 不能向上比较， 就向下比较
大家经常说， 不想当将军的士兵不是一个好士兵， 不想当船长的水手不是一个好水手。 但是， 只有一个人能当将军、 船长， 更多的人和你一样， 甚至位置比你更低。 如果你这样想， 你的心胸就会变得开阔起来。 适度竞争产生活力， 过度竞争身心疲惫。 当生存基础不成问题之后， 我们就应保持好心情， 努力向上。 如果达不到最好， 就力争达到次好。天地之大， 你只需要一张床； 山珍海味很多， 你只有一个肚子。 何不每天快乐地工作， 享受生活呢！
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