柳传志说: “光说不练是假把式,光练不说是傻把式,又说又练才是真把式。” 干得好还要说得好。 大学生不论在校园的学习生活中还是在社会实际的工作中,口头汇报是必须掌握的语言表达能力。
(一) 口头汇报的好处
1. 口头汇报直接面对上级, 没有过多的时间做充分的文字加工或书面修饰
它源于实际工作中的真知灼见, 很直接, 也很直白, “水分” 少, “干货” 多, 上级很容易了解个人或团队的真实工作状况和问题。
2. 工作上有利于真抓实干, 减少投机取巧的行为
“只要汇报好, 其他不重要。” 这曾经是颇为流行的说法。 有些人认为, 迎接上级检查, 只要写好汇报材料, 让人听着高兴就行。 其实, 这是一种误解上级要求口头汇报, 受检单位深知心中无货、 汇报卡壳的苦衷。 因此, 只有静下心来认真工作、 认真学习, 学会在实践中摸索规律、 总结经验, 汇报起来才能讲出自己的东西。
3. 大学生个人的语言表达能力和文字水平会得到提高
有些大学生在思想意识上总是停留在 “只会做, 不会说” 的 “假把式” 上, 一遇到诸如写总结、 写汇报时, 就由他人代劳。 口头汇报则有利于大学生多动脑筋、 想问题, 在准备汇报时, 可以先打腹稿、 多练习, 或者自己先列个汇报提纲之类的书面材料, 这无形中为提高其语言表达能力和文字水平起到了很好的促进作用。
(二) 口头汇报的技巧
口头汇报是运用语言向上级领导汇报工作、 反映情况、 提出意见或建议。 这就要求汇报者注意以下几点技巧。
(1) 对上级做口头汇报, 语气上要自然大方, 谦虚谨慎, 不卑不亢;语调要亲切、 自然、 诚恳;用词要简洁、 精练、 准确, 使领导听得有兴趣。
(2) 汇报的内容要实事求是、 重点突出、 观点明确、 思路清晰、 层次清楚、 数据准确。 汇报时不夸大成绩或弱化缺点,对领导不了解或关注的问题要详尽地展开说。
(3) 对领导在汇报中的插话、 提问、 结论等, 应当认真记录。 对重大问题的汇报请示, 事先要和相关部门沟通, 取得有关部门的理解和支持。
(4) 重要事项的汇报, 应当附有书面材料, 在口头汇报前, 呈送领导及相关部门。
(5) 汇报时要注意时间的分配, 先将重点、 难点的问题汇报给领导, 若时间充足, 可逐步展开论述。
在实际工作中, 大学生一定要注意掌握工作职责范围内的全面情况, 并不断利用机会锻炼自己的口头汇报能力, 而不要总让他人替代。 否则, 关键时刻就会出现尴尬场面。
课堂练习
善表达可以把难事办好
某校一个大三学生利用周末在当地一家有一定影响力且规模较大的农家乐兼职餐饮区副领班一职已两年, 最近该农家乐要参加该市旅游节指定接待点的检查工作, 要求听该学生口头汇报餐饮区的准备情况和管理状况。
如果你是那个大学生, 你该如何准备口头汇报呢?
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