我曾经接触过一个叫比尔的男孩，初次见到他是在心理门诊。在我的印象中，他一直低垂着头，目光躲闪，不敢看别人，一直沉默着，反应显得有些迟钝。虽然处在新环境中，但他似乎丝毫没有好奇心。
在对他的情况做了了解之后，我发现，是他的家庭造就了他这样的性格。甚至可以说，对这个六岁大的孩子，他的父母和四个兄弟姐妹都参与了“迫害”他的过程。
这个家庭中共有五个孩子，比尔是其中之一，今年六岁。由于比尔的读写能力略显迟钝，明显落后于其他的兄弟姐妹，而比尔的父母和兄弟姐妹并没有耐心地辅导他，而是把他当成一个发育迟缓的、嘲讽甚至是辱骂的对象。可怜的比尔就是在这样的环境中成长。
而他的母亲更是完全不顾比尔的感受，当着他的面毫无顾忌地表明她认为比尔是一个蠢孩子，她还很不满地说：“这个孩子性格古怪，不管在什么地方，都很难和其他孩子玩到一起，在家里也很少说话。”这位母亲边说边试图强迫比尔接近我，我能感觉到孩子对母亲并不顺从，而是固执地反抗。
我已经基本上猜到了这个孩子的病因，于是，我请求这位母亲暂时回避，留下孩子与我单独相处。母亲走后，房间里只剩下我们两个人，我非常友好地向他表示，希望他愿意坐到我身边。比尔犹豫了一下，慢慢地向我靠近。最后，在我的努力下，他坐到了我的腿上。
我知道，接下来我要做的重点工作是找到他能接受的相处方式。我做了很多尝试，终于找到了一个突破口，他告诉我他很喜欢狗，我便从书架上抽出了一本关于狗的书。他接过书的那一刻，我看到了他的眼中闪烁着一种既友好又略带狐疑的神情。我又进一步试探，我告诉他：“你的母亲告诉我，说你是一个很健康的孩子。”我观察到，比尔的目光开始游离起来。我们的交谈顺利地开始了。在此后的两个星期里，在与比尔相处的过程中，我发现他并不像他的兄弟姐妹说的那样“是个蠢孩子”“性格古怪”。相反，他的智力超群，还是一个健谈、活泼、开朗的孩子。
路易斯·E·比奇博士曾举过一个典型的案例，在案例中，他挖掘出了一个严重的神经官能症患者埋藏在内心深处自卑情绪的诱因，并最终使他得以治愈。比奇博士认为，虽然治愈神经官能症需要专业人士的心理分析，但从某种程度上说，自我意识可以为患者本人所征服。
在我的患者中，有一位叫爱丽丝的女孩，她也许是我所见过的最可怜的女孩子。那时候她大约20岁，她本应该很幸福，因为她拥有着所有女孩都希望拥有的一切——健康、智慧、美貌、财富、社会地位和艺术修养，但遗憾的是，她缺少了一项获得人生幸福的最最重要的能力——社交的勇气。如果她的身边有很多人，她就会本能地感到恐惧。她非常痛苦地告诉我：“每当我身处社交聚会场所时，就会感到害怕。我很怯场，让我感到难为情的是，每每在聚会的前夕，一想到它，我就心跳加快，紧张不已，还会感到喉咙干涩、疼痛难忍。没办法，我现在只好选择逃避，拒绝一切邀请。更让我感觉到痛苦的是，我很害怕接触陌生人，每次与陌生人相处，我都觉得是一种折磨。最近，我还有一个可怕的发现，我仔细观察过我的眼睛，我觉得它们看起来很奇怪。您说，我是不是已经有什么心理疾病了？”
说完后，她像一个孩子那样无助地抽泣。我听完她这让人揪心的道白，感觉到她的精神已经到了崩溃的边缘，她需要我的帮助。
其实，爱丽丝的遭遇并非个案，造成她目前状态的原因是她的自我意识没能得到很好的控制，使其向反方向发展并形成为了神经官能症。这种结果并非必然，如果在初期，这种自我意识得到了及时的引导，那么她多年来遭受的痛苦是完全可以避免的。
那么，现在就让我们来梳理一下历史，来看看一支由伟人组成的队伍吧！这支队伍成员的共同特点就是，他们都曾经处在深深的自卑之中，他们的生活都因自卑而陷入窘境。他们中有海伦·海斯、凯瑟琳·康奈尔、塔卢拉·赫班海德、科尼莉亚·欧提斯·斯金纳、雷蒙·马赛、艾尔·卓尔森、费雷德·艾伦以及其他你知道和不知道的历史上的著名人物。在帝王的行列中，有你一定有所耳闻的英王乔治、维多利亚女王和大公爵夫人玛丽；华尔街阵营中，最为代表的人物就是小亨利·摩根。这支伟人的队伍几乎是看不到尽头的。其中，最让人感到吃惊的是，连以搞恶作剧闻名的乔治·萧伯纳都在这支队伍中。也许你会感到非常疑惑，他也与自卑有关吗？
他曾与一位在泰晤士银行工作的朋友聊到过这个话题，让我们一起来听听他自己怎么说吧！
“曾经，我深受害羞的折磨，在我准备去拜访他人时，常常走到一半就开始感到害羞和紧张，有时候我到了对方家门口，会突然间停在马路边，踱来踱去，反复捉摸很长时间，然后才下定决心，伸手去敲门。我可以选择逃跑，谁都知道逃跑是世界上最容易不过的事了，我也常常扪心自问，干吗要这么折磨自己呢？因为我很清楚，世界上的任何人想要取得成功，都不能纵容自己逃避现实。”
现在，我们应该感觉到，消极心态和积极心态在我们的心里就像两个人在玩拔河比赛，当消极的心态占上风时，就会催促一个人以最容易的逃避方式后退，直到把他的前途彻底葬送；当积极的心态占上风时，则会给人以力量，促使其迎难而上，把人朝着精神自由的方向推。可以说这两种心态的较量是一场长期而艰苦的斗争。
萧伯纳的内心也是在经历那场战争，幸运的是，在最终的角逐中，他内心的积极心态取得了胜利，他最终也找到了戴尔·卡耐基所说的“最有效的、最可靠的征服胆怯和恐惧的方式”。在反复的思想斗争后，他做出了一个挑战自我的选择——他参加了一个辩论社团，强迫自己在公共场合发言。
一开始，每当他准备发言时，心情都无比紧张，面部肌肉紧缩，喉咙干涩，四肢都在不停地发抖，紧张得就连手中的笔记都没法阅读。每每此时，他都觉得头脑中一片空白，以至于他多次都不得不在众人的嘲笑中终止讲演，在从台上回到座位后，他更加灰心丧气，甚至觉得是自取其辱。面对这种尴尬的局面，他下定决心一定要征服内心中的消极意识，赶走自卑，树立自信。从那时起，每每伦敦举办公开会议，萧伯纳都争取出席并积极参加讨论。一直不间断的努力持续了多年，到26岁时，萧伯纳已凭借自己的努力和积极的心态，成为了20世纪最杰出的演说家和最自信的人之一。
心有所想：
几乎每个人都曾受到过自卑心理的影响和折磨，面对自卑，我们采取的态度往往决定了我们人生未来的成就。如果你在自卑面前退缩，它就会将你彻底击败，摧毁你的人生；但若你采取积极的方式战胜了它，你的人生就会开始改变，前途也将无限美好。
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