如果问“在工作中所必备的能力是什么”，那么首要答案就是交际能力。交际能力确实非常重要。
工作说白了就是，谁给公司效力了，谁就能得到经济回报。
公司会去了解每一位为公司效力的员工的需求，而员工也必须向公司汇报工作情况。在这里所需要的必备能力，就是交际能力了。
交际能力，看似就这一句话，但它背后的含义却非常深奥。传达信息是交际，传达感情也是交际。不过，因时间和场合的不同，交际的方法也不同。此外，男人和女人对交际的意识也不同。
女人一般倾向于把交际理解为“传达感情的工具”，恋人间的短信和电话就是一个很好的例子。在这里，请回想一下你给男友发短信和打电话时的情境。
当你情不自禁地想跟他联系时，就会给他发短信。
当你情不自禁地想跟他说话时，就会给他打电话。
这时候的“情不自禁”，毫无疑问就是你的感情流露。为了向对方传达你的所感所想，你就会给他发短信和打电话。
然而，男人的短信却不是这个样子的。请回想一下他的短信，传达感情的是不是很少？类似于“下次约会怎么样”、“去哪”、“逛街怎么样”等只有事情内容的短信是不是占了一大半？传达感情的短信多吗？
因为他是男人，所以几乎很少发那种传达个人感情的短信。
男人一般认为交际是“传达信息的工具”。对男人来说，信息传达是交流的目的，因此他的短信几乎都是就事论事。
请再试着回想一下在你们成为恋人之前的短信，你会发现一个很有趣的现象。他总是没事找事地给你发短信吧。例如，“一起去看电影吧”或者“一起去吃饭吧”，等等。
由此可以看出，男人没有什么事情时是不会发短信的。为什么呢？因为对于男人来说，交流只不过是一种信息传达的工具而已，而不是感情传达的工具。
这种交流方式上的不同，当然与工作息息相关。
因为女性一般是采取重视“感情”的交流方式，所以她们的报告一般都很长。例如，“有这样一件事，我是这样认为的，事情就是这样”，先汇报自己的想法和事情的来龙去脉。这种汇报方法对于女人来说，是一种比较得心应手的汇报方法。
为什么呢？因为女性在向对方汇报工作时，很擅长传达自己的所感所想。
但是，对于男人来说，重视感情的交际方式让他们不知所措。
因为男人认为信息的传达是交际的目的，所以当女人在传达自己的所感所想时，男人就会不停地想“结论是什么”、“到底想说什么呢”，从而在头脑中产生一片混乱。
因此，男人在职场中为交际方式制定了一个规则。这个规则就是“从结论开始汇报”。
对于新职员来说，应该把这个作为社会人的一种生存技巧来学习。虽然在职场中要学习这种技巧的人不少，但是真正掌握这个规则的人还寥寥无几，就算在男性当中，也只有一小部分。
不过，即使男职员没有从结论开始汇报，他们也有“交际=信息传达”的意识，因此他们会按照这种意识向对方传达应该传达的信息（假设对方是男性）。所以，即使男人淡忘了“从结论开始汇报”的原则，他们也能在这种潜意识下顺利开展工作。
然而对女性而言，她们在说话时总是持续不断地向对方传达着自己的感想。
虽然这种传达感情的交际方式在日常生活中非常受用，但是在职场中，它却会变成一种障碍。因此，对女性来说，只有拥有了这种从结论开始说的意识，才能让工作顺利展开。
如果从结论开始说，男性就不会产生“这个人到底要说什么”的想法了，男女之间的交流也就暂且成立了。因为事前告诉了对方事情的结论，所以即使在后面的交流过程中适当地传达了自己的感想，也不会给男性造成头脑混乱。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
