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商讨不是闲聊

时间:2023-08-21 百科知识 版权反馈
【摘要】:佳苗:“有件事想和您商量……”对女性而言,商量就是聊天。参与商量的一方应该充当对方的听者,这是最基本的。对男性而言,商量就是“提出问题,解决问题”。因为“商量就是在探讨解决问题的办法”,如果探讨不出来,就意味着在做无用功。由此我们可以看出,男人和女人对商量的理解是不同的。没有解决方案的商量就是一味地闲聊和抱怨,而带有解决方案的商量则无可非议。

佳苗:“有件事想和您商量……”

上司:“什么事?”

佳苗:“是关于跟我一块儿工作的小C,感觉他跟顾客相处得不是很愉快。”

上司:“嗯,这没什么,虽然他不是讨顾客喜欢的类型,但人挺能干的。”

佳苗:“但是,跟他一起工作让我感到很不开心。在这段时间里,他一天到晚都在处理顾客纠纷的事情,其他工作根本没法做。虽然最后顾客给予了一定的理解……”

上司:“但是目前人手不够,小C的工作没有人去做啊,要不你去做?”

佳苗:“那可不行,我不能接替小C的工作。”

上司:“那么就只能这样了,继续努力吧。”

佳苗:“好吧……”(这算怎么一回事嘛!我还有话要说,再听我说说不行吗?)

上司:(她怎么回事?明明知道事情没法改变,还来找我商量,这不是浪费时间嘛!)

佳苗特意去找上司商量事情,但上司却对佳苗的话充耳不闻,让谈话戛然而止。佳苗认为,虽然找不到让小C跟其他人调换的具体办法,但也应该把话听完吧。

然而,上司却认为:“不可能的事情就是不可能,这一点你应该懂吧。”就这样,强制性地把佳苗打发走了。

由于佳苗觉得“至少你也要替我考虑一下吧”,因此感到心灵受到了伤害,最后甚至因为认为“不去跟他商量就好了”而后悔不已。

男上司或者男前辈在跟别人商量事情时,总是对别人的倾诉充耳不闻。

为什么男上司和男前辈不听对方的倾诉呢?这是因为,男性和女性对“商量”的理解不同。

对女性而言,商量就是聊天。参与商量的一方应该充当对方的听者,这是最基本的。而且在一般情况下,说话者在向对方倾诉的同时,想法也会随之形成,最后自己就把问题解决了。或者,即使没有找到解决问题的办法,说话者也能在向对方倾诉的同时内心趋于平静,这种情况比较多。

然而,男性对商量的理解跟女性迥然不同。对男性而言,商量就是“提出问题,解决问题”。

在男性找某人商量时,就一定要商量出解决问题的办法。如果事情没有解决的办法而只能维持现状,那么他们根本就不会去找人商量。为什么呢?因为“商量就是在探讨解决问题的办法”,如果探讨不出来,就意味着在做无用功。

由此我们可以看出,男人和女人对商量的理解是不同的。

在做新人培训时,培训师经常会告诫新人:“要扎扎实实地做好报告、联络和商量。”这里所提到的“商量”,就是男人所理解的商量。

商量就是在有“应该解决的问题”和“问题有一些解决办法”时才应该做的事情,而不是当有话想向别人倾诉时做的事情。

在佳苗说“我不能接替小C的工作”后,上司已经听不下去了,因为他感觉“这已经不是商量了”。

我们从这位男上司的立场来看,他只能作出如下判断:“解决能够解决的问题(佳苗做小C的工作等),如果有解决问题的指示就下指示,如果只能维持现状那就只好这样了。”

他完全是按照“男性的商量”原则来回答佳苗的,没有敷衍了事的迹象,完全是他自己思考的结果。

在与男性——尤其是在职场中——商量事情时,要有“应该解决的问题”和关于这个问题的几个解决办法,这样你才能去找他们商量。

从上司的立场来看,如果他们有“你只是来跟我抱怨的吗?如果是这样,那么我可没有时间听你说这些”的想法时,就会对前来商量的人产生不好的印象。

那么,什么时候才应该找人商量呢?建议你最好要先分清你想与他人商量的问题是单靠自己的努力就能解决的问题,还是必须有人帮忙才能解决的问题。

如果是单靠自己的努力就能解决的问题,那么即使去找上司商量他也无能为力,而且他只会说“我也没办法,你自己想吧”。这样一来,谈话就没法进行下去了。

如果是必须找人帮忙才能解决的问题,那么这时去找上司商量,上司就会说“我明白了,我会安排其他人协助你的”,或者跟你一起想解决问题的办法。

就拿我们上面的例子来说吧。如果佳苗提出了几个解决问题的办法,例如,“如果我一个人跟他干,那么其他的事情就没法做了,所以想找一个人过来帮忙”,或者“想让您提醒一下小C,让他注意一下自己的行为”等。这样说,上司就会认为你说的问题是有改善的办法的。

此外,如果自己找不到解决问题的办法,就要把问题点讲清楚。只有知道了问题点,上司才会给你想解决问题的办法。

职场中的商量不是为了倾诉心事,而是为了解决问题。由于你现在身处的地方正是职场,因此在跟对方进行商量时,有必要做好思想准备,提醒自己“这可是职场中的商量啊”。

没有解决方案的商量就是一味地闲聊和抱怨,而带有解决方案的商量则无可非议。

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