借力打造国际品牌

狼时刻都保持着高度的警惕心，非常注意观察自己周围的环境变化，注意任何一个在视线范围内出现的对手和猎物，不放过任何一次可进攻的机会。人们常常说觊觎者有着一双“恶狼似的眼睛”，在商界，尤其是在国际竞技场，无时无刻不需要这种“眼观六路，耳听八方”的狼性。

名牌就是质量、效益、市场、竞争力、生命力，所以质量也是一个信誉的保证，自己的名牌产品和知识产权是企业增强市场竞争力的关键。在国际市场，如何打造名牌呢？策划专家陈放认为，打造国际品牌一定要借力。一个企业如果光凭自己之力打造国际品牌，投入时间太长、成本太大。分析各大企业打造国际品牌的经验，他们都坚持着一个共同的原则：成大事者都是借各方力量，这种力量，可以是一个时机，可以是一种文化，可以是一项技术，可以是一笔资本，可以是一种方式，还可以是几个人。

2006年10月10日，中国品牌研究院在其举办的首届中国品牌节上宣布，经过严格和客观的评定，联想和华为两大品牌入选“中国标志性品牌”名单。中国品牌研究院中心总监钟国栋介绍，“中国标志性品牌”评定的标准包含众多条件:第一，所在行业必须是充分竞争而非垄断性行业；第二，入选品牌必须是中国驰名商标或中国名牌；第三，企业销售收入不得少于当年世界500强企业最后一位的40％；第四，企业销售收入必须有不低于30％的比例来源于海外市场；第五，海外市场的销售收入中属于自主品牌销售的比例不低于20％。此外，还要考虑企业的科技创新能力、赢利能力、纳税额等因素。华为能够在严格的甄选中脱颖而出，标志着其海外品牌建设已经取得了阶段性的成功。

华为向海外发展始于1999年。当时，华为在国内处于领先地位，扎实的产业根基为其开拓海外市场打下了良好基础。对一个有抱负、有实力的企业来说，从国内走向国际是其发展的必由之路。经过几年的海外发展，华为取得了初步的成功，并得到了国际市场的初步认可，同其他国外厂商相比，华为有极为明显的优势，种种优势构成了其强大的竞争力，使其在国际化道路上越走越远。概括起来，其国际品牌的树立借力于以下六种资源。

价格优势。华为产品在价格上极具杀伤力。

在美国，华为网络接入产品的价格不到思科同等性能产品价格的一半；而在日本，华为的价格要比日本本土厂商低百分之十。在低价策略下，华为产品销售额在国际市场上节节攀升。1999年华为海外销售额为5亿美元，2001年为32亿美元，到2002年其海外销售额陡升至55亿美元。价格优势是华为海外市场制胜的利器，在业界闹得沸沸扬扬的思科状告华为侵犯知识产权案件从侧面反映了华为的价格优势对国外业界巨头产生的巨大冲击。

质量过硬。在“不同的只是价格”的原则下，产品质量和产品价格成了华为开拓国际市场制胜的两大决定性因素。

从1997年起，华为开始系统地引入世界级管理咨询公司，建立与国际接轨的基于IT的管理体系。在集成产品开发(IPD)、集成供应链(ISC)、人力资源管理、财务管理、质量控制等诸多方面，华为与IBM公司、Hay Group、PWC等公司展开了深入合作。经过五年多的管理改进与变革，以及以客户需求驱动的开发流程和供应链流程的实施，华为具备了符合客户利益的差异化竞争优势，以高性能、高质量的产品进一步巩固了在业界的核心竞争力。

客户导向。在华为，随处可见“聚焦客户、诚实守信”的信条。客户导向、以客户为中心的意识，犹如血液一般在华为人的心里流淌、蔓延。

在华为，有专门的客户研究部门，他们的身影出现在全球各地，与客户交流，倾听客户的声音，将客户的需求反馈到研发部门，形成产品发展的路标，开发出满足客户需求的优质产品。在技术开发方面，华为认为：“基于客户需求的创新才会创造价值、形成竞争力。”另外，“从客户中来、到客户中去”，是华为在培训所有新老员工时必须灌输的一种不可动摇观念。为客户服务是华为存在的惟一理由、客户需求是华为发展的原动力作为华为一条突出的战略，构成了成就华为品牌的精髓。

渠道优势。随着业务的拓展，华为逐渐摸索出一套比较成熟的渠道运作方式：分销拓展、行业拓展、渠道管理。目前，华为的渠道处于良性运作的态势中，面向全球的渠道体系支撑在全球40多个国家和地区的营销网络，使产品在这些国家和地区的销量和市场份额不断攀升。

技术优势。华为每年的技术研发资金投入不少于销售额的10%，并坚持在自主开发的基础上进行开放合作。

以WCDMA技术为例，华为投入的研发基金累计已经达到40余亿元人民币，在人员投入上高达3500余人。研究这些技术的研究所更是“全球开花”：除了北京、深圳、上海、南京、西安、成都的六大研究所外，华为还在海外设立了五家研究所，分处美国硅谷、美国达拉斯、瑞典、印度和俄罗斯。其中深圳总部的中央软件部和上海、印度、南京研究所都已经达到经KPMG毕马威认证的CMM五级软件管理标准。

服务优势。华为以其特有的技术、完善的解决方案、快捷周到的客户服务，得到了海外市场的热烈响应，产生了良好的社会效益和经济效益。

华为对国际客户的服务是十分细心的，在华为总部有一处客户服务中心，在会议厅酒吧的一侧，有几间铺满厚地毯的小开间，有很多访客不知道这些小开间的用途，原来这是专为阿拉伯客户特设的伊斯兰祈祷室，华为人的周到可见一斑。

2003年5月，阿尔及利亚发生大地震。西门子等公司为保证安全很早就撤离了阿尔及利亚，但是华为人留了下来，他们利用宝贵的时间躲在帐篷里写标书，并第一个赶到客户那里。一个月后西门子它们回来参加竞争投标，截然不同的服务态度使得阿尔及利亚电信人的心偏向并最终选择了华为这个中国公司。

21世纪，通讯行业“机会”与“泡沫”并存，如何在这风口浪尖把握好自己，是包括华为在内的所有国内通讯行业所要考虑的问题。以华为为代表的中国通讯企业面对现实、稳扎稳打，在通信行业树立了我国自主知识产权的高科技企业在全球的品牌，在国际化道路上开拓出了自己的一片天空。