1.战略的定义
战略大师几乎把艾·里斯先生和杰克·特劳特先生排斥在外，大概在他们看来，战略要比营销高一个层次，营销应该从战略那里接受指导。
营销大师莱维特认为：“一个无可辩驳的真理，那就是没有哪一项有效的公司战略不是营销导向的，不是最终要遵循下面这条永恒的规则：企业的目的就是创造和留住顾客。为了达到自己的目的，你必须做好那些让人们想和你做生意的事情。至于跟这个话题相关的所有其他真理，它们都是派生出来的。按照这种思想，没有哪一项公司战略从根本上说不是一项营销战略。”
然而在这个过程中一个简单的道理总被忽略：战略的绩效是由顾客决定而非执行。很多战略决策是从董事会讨论得出。这就是个错误，无效的战略就好比将军把士兵送到了错误的战场，不管士兵们的单兵素质多么好，在错误的战场上也只能是羊入虎口，任人宰割了。战略是否成功，最终是看你的战略是否让产品品牌在消费者心智中建立了良好的认知，执行者们的努力倘若能得到市场的有力回馈，他们便会迸发出战斗力，从而达到良性循环。
杰克·特劳特在《什么是战略》一书中为战略下了定义：战略就是让你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力。对受众而言，即是鲜明地建立品牌。这实际上强调了一点：战略应立足于顾客心智。
战略本身是个军事术语，韦氏新世界词典对战略的定义是：规划、指挥大型军事行动的科学，在和敌军正式交锋前做出部署、调动军队进入最具优势的位置。
这个词语如果运用到企业身上，那么最具优势的位置，毋庸置疑便是指消费者心智了。
2.商业模式与战略
说到战略，就不得不提到商业模式，这是两个常常容易被混淆的词语。
哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森教授是这样定义商业模式的：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。这个定义包含四个要素：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。
百度百科对商业模式的解释则更为详细：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（relationship capital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。在综合了各种概念的共性的基础上，可以为商业模式提出一个包含十个要素的参考模型。这些要素包括：
价值主张（value proposition）：公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
消费者目标群体（target customer segments）：公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（market segmentation）。
分销渠道（distribution channels）：公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及公司的市场和分销策略。
客户关系（customer relationships）：公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理（customer relationshipman agement）即与此相关。
价值配置（value configurations）：资源和活动的配置。
核心能力（core capabilities）：公司执行其商业模式所需的能力和资格。价值链（value chain）：为了向客户提供产品和服务的价值，相互之间具有关联性的支持性活动。
成本结构（cost structure）：所使用的工具和方法的货币描述。
收入模型（revenue model）：公司通过各种收入流（revenue flow）来创造财富的途径。
裂变模式（business name consumer）：也即NBC模式，公司商业模式转变的方式、转变的方向。
简单说来，商业模式就是企业创造价值的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的。通俗的说法就是企业是如何赚钱的，比如饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。
如今人们常常挂在嘴边的“O2O”、“NBC”等，都是商业模式的具体案例。
在这里不难看出：商业模式应当包含在战略之中。商业模式更多是质的内容，强调的是一种价值逻辑，而战略所要涵盖的范围显然要广阔得多。在战略层面上，除了如何获取利润，企业所要思考的问题还包括产品如何设计、包装，采用何种手段宣传推广等等，几乎包含到企业运营的方方面面。商业模式的选择也应当以战略为前提，企业只有在战略明确基础上，才能选择适合自己的商业模式，否则只能是邯郸学步，沦为笑谈了。
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