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创新品类的六项注意

时间:2023-08-21 百科知识 版权反馈
【摘要】:1.现有市场为零是最佳选择追逐现有市场难以成功打造品牌在追逐现有市场的过程之中,要想打造新的品牌是很难成功的。同样是利用了消费者已有的认知基础,让新品类与已有的老品类建立正向关联或者是反向关联,其关联程度也有强关联和弱关联之分。

1.现有市场为零是最佳选择

(1)追逐现有市场难以成功打造品牌

在追逐现有市场的过程之中,要想打造新的品牌是很难成功的。在一个较为成熟的现有市场之中,随着各种各样不同企业、产品的出现,其生产链已经趋于完善,市场内的各种要素已接近饱和。一个新生企业若选择进入这样一个市场,其勇气虽然可嘉,实则以卵击石,枉费人力、物力和财力。且不谈成熟市场中必然会被少数知名企业占据大量市场份额,新生企业在进行定位包装时可供选择的角度也越来越少,无法实现差异化,可以说毫无竞争优势。

反之,企业若是选择一个全新的市场,即在现有市场为零的情况下“大展拳脚”,意味着企业将在相当长的一段时期内,处于没有竞争的局面。对于一个新生企业来说,有充足的时间站稳脚跟,在一片新天地中开疆辟土、任我驰骋。

(2)如何评估新品类的发展潜力

在对某一新品类进行评估时,我们通常用以下三个标准进行考量:

1)是否符合社会发展趋势。首要标准便是“顺势而为”,所谓符合社会发展趋势,是指做事要顺应潮流,不要逆势而行。放在推出新品类这件事上,也就是应当顺应消费市场的大环境,遵循消费者消费行为的普遍规律。例如,现在的消费者普遍关注身体健康,注重保养,新品类便要尽量迎合消费者的这种需求,并将“健康”这一关键词渗透到新品类的方方面面。

2)是否具有认知基础。具有认知基础简单来说就是让消费者一看就明白。品类虽然是新的,但其特性原本就存在于广大消费者的认知范围之内,能够迅速被消费者理解和接纳,同时又能够给消费者带来耳目一新的感觉。

3)是否存在可以转化的老品类。转化老品类是一个相当聪明的办法。同样是利用了消费者已有的认知基础,让新品类与已有的老品类建立正向关联或者是反向关联,其关联程度也有强关联和弱关联之分。

2.新概念不等于新品类

很多看似崭新的概念或创意都是经不起推敲的,表现在毫无心智基础或者违背消费者的已有认知,这些企业和产品在进入市场之时已经注定了其退市的悲惨结局。因此,值得强调的是,新的品类必须符合消费者的心智认知基础或特点,不能一味求“新”,甚至标新立异,最终适得其反。

(1)切忌与消费者既有生活习惯冲突,造成消费障碍

品类创新中,品类分化是被公认的一种方式,有的时候是通过技术革新,不断细分需求;有时则仅仅只需改变产品的外在形态、使用方式,达到改变消费场所、消费方式的目的,从而形成新品类。

众所周知,香飘飘将珍珠奶茶从街边小店搬进了工厂、放上了生产线,一年卖出7亿多杯。进一步思考,在某种情况下,这种改变如果与人们多年来既有的生活习惯发生冲突,反而会造成消费障碍,起到相反的效果。热干面是武汉这座城市不可或缺的代名词,一张靓丽、亲民的城市名片。武汉人无论是“过早”还是宵夜,都喜欢在街头巷尾排个队“来一碗”,筋道的碱面烫过开水,浇上芝麻酱,撒上萝卜丁、葱花,喜欢醋的也来两滴,热气腾腾的,冒着老汉口的味道……但近年有商家将武汉热干面搬进了工厂,做成了方便热干面,虽然简便易携带,也在一定程度上促进了武汉文化的传播,却终究是少了那个味儿,始终得不到消费者,特别是武汉消费者的认可。

(2)借力消费者的既有认知

在构建品类价值时,必须深刻分析消费者对即将推出品类的认知基础,而不应该去挑战他们长期固有的“心智防御体系”,也就是一些最为基本的固有认知。大部分消费者不会主动去探寻“真相”,他们只会按照自己的既有认知和常识来解读自己认为的“真相”。事实上,品类创新不是站在产品的角度,强行挖掘出某个新概念而形成新品类,然后强行推销给消费者,而是借力消费者的既有认知,顺水推舟地让消费者接受新品类。

3.警惕品类杀手

当潜在的新品类被纳入既有品类时,获得胜利的一定是现有品类的市场领导者。尽管百威不是淡啤新品类的开创者,但百威淡啤现在是淡啤品类的第一品牌;康师傅也不是酸梅汤品类的开创者,但目前也成为第一品牌。

如果领导者想扼杀一个正在崛起的品类,只要尽快拓展品类、覆盖新品类就可以了。因此,对于一个“新手”来说,时刻站在领导者一边才能存活,才是最为正确的成功之道。

4.过度分化

品类分化是必然的,但企业也必须根据消费者认知和市场竞争状况适时进行创新,不能一味追求分化,造成分化过度。

过度分化会带来不利影响。一方面,过度分化会使新品类面临漫长的成长时间,增加成功的难度,让企业难以维持;另一方面,过度分化导致企业的人力、物力、财力无法集中、聚焦,因而很难占据最具价值的市场以实现盈利。

5.陷入中间地带

陷入中间地带即品类没有倾向性,没有鲜明的价值主张,两头不靠。正如你是想煮粥还是想蒸饭,所需的水量是不同的,水和米的比例也是不同的,若一开始便没有明确到底是“粥”还是“饭”,那么后续工作就都无法切中要害,最终打造出的品类两头不靠,这便是一次失败的品类化过程。

6.寻找关键对立点

从领导品牌身上可以找到很多对立面,但其中多数属于战术性对立面,只有极少数才能被称作是战略性对立面。

举个最简单的例子,在可口可乐身上可以找到无数个对立面:可口可乐口味单一,更多口味则成为对立面;可口可乐价格高,所以推出低价可乐,这也正是百事可乐最初的策略……此外,还可以从外在形象、目标人群等等很多方面寻找对立面。但这些大多属于战术性弱点,是容易被迅速弥补的。

实际上,具有悠久的历史是可口可乐的品牌核心认知和价值所在,“传统”正是可口可乐无法弥补的战略性缺陷。当可口可乐试图在此方面进行弥补的时候,则意味着它在战略上放弃了自身最为核心的竞争优势,而陷入了竞争对手创造的不利局面之中,难以全身而退,这也正是今天可口可乐在与百事可乐的竞争中日益被动的根源所在。


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