我有一个中国梦

我有一个中国梦——访卡当网CEO方琴

■文/朱诗意

【人物名片】

方琴，浙江省温岭人，1999年进入浙江大学计算机专业学习，2003年考入浙江大学管理学院攻读硕士。研究生在读期间创办了清朗翻译有限公司，用很短时间就坐上了杭州翻译市场的头把交椅。2006年获得1000万风险投资，创办了提供个性化礼品定制服务的B2C网站——卡当网。曾出版图书《我兼职我快乐》(与张朗峰合著)。

【创业感言】

自信就是最好的包装，真实表达自我，不要去试图掩盖那些你虚弱的地方。创业要成功，最关键的一点就是坚持。

【企业素描】

卡当网于2006年3月成立，致力于提供个性礼品定制服务，特色是一件起订，全国配送。成立七年多以来发展速度迅猛，现在已经拥有饰品、T恤、马克杯、水晶、印刷品、创意家居、年历等六大类产品，已经成为中国雅虎、51网、校内网、51job、红孩子等著名网站的合作伙伴。卡当网凭借独特的业务模式，良好的发展势头和优秀的核心团队，顺利吸引到第一轮超千万级的风险投资。投资者包括国际一流的风险投资基金，如NEA、RED POINT等，还有阿里巴巴集团前CTO、搜索引擎之王吴炯先生，Webex的创始人、赛伯乐董事长朱敏先生以及千橡互动集团。

公司主页:http://www.kadang.com/.

【案例聚焦】

钢琴样式的水晶八音盒，印有个人照片的可爱杯子，一座超有个性的“最佳老妈”奖杯，还有一张做成报纸形式的结婚喜报……一走进位于萧山国际创业中心的卡当，你就会被这座放满了各种个性礼物样品的橙色架子深深吸引住。架子的另一边，是“卡当大事记”，上面写着，正是火车“卡当卡当”的声音，激发了创始人方琴的灵感:“客户只需要‘卡当’一下，公司就会像飞驰的火车一样快速地把礼物送到他的手里。”

“喏，你看这个，是我在公司订的母亲节礼物。”刚坐下，方琴就把一个精美的爱心小盒子递到记者手中，里面是条银色的链子，下面挂着一颗浑圆的珍珠。昨天刚参加完公司素质拓展的方琴显得有些疲惫，但还是兴致勃勃地与记者讲起了她的故事。

理想的探寻之路

对于大学，方琴的第一印象是:“同学们都好厉害啊!”当时，计算机是最热门的专业之一，有些同学早早学会了汇编语言，甚至还能自己编个小游戏，而方琴却对计算机一无所知。“当时我就想，不要把我送回温岭的学校就好了!”方琴大笑着回忆初入校时的忐忑。

这份紧张没有持续多久，第一个学期结束时，拿到奖学金的方琴又找回了自信。

“当时专业里最牛的同学都想做优秀的程序员，我也这么想，这算是我当时的理想吧。”为了弥补和同学的差距，方琴一头扎进了计算机世界，学语言、编程序。付出的努力很快得到了回报，在一门C语言高级课程中，方琴和她的团队获得了优秀的成绩。

然而，生性喜爱变化与刺激的方琴很快就对计算机厌倦了。“我当时选择计算机，就是因为很多人说这领域更新快、需要聪明人，我受不了一成不变的工作和生活。但是大二时，我就发现做程序员其实是很枯燥的，有时候一点点小错误，就整天调试不完。”加上眼镜度数一下子激增，方琴开始重新审视自己的理想，“也许我并不适合做计算机技术员。”

“我知道自己的性格，知道自己还是喜欢跟人打交道。但当时只是模模糊糊觉得自己可能更适合与计算机相关的管理类工作。”就在方琴徘徊之际，班主任在一次班会上说:“大家想要不一样的人生吗?试着去国外看看吧!”

班主任的这句话，推动了很多同学“放眼世界”，方琴也不例外。“我英语是优势，成绩也不错，再加上还不清楚自己要什么，就想去美国寻一个‘美国梦’。”大三一整年，方琴就忙着考托福，考GRE，还都取得了不错的成绩。

要开始申请学校的时候，方琴又再次发现实际情况与想象的完全不同。

有经验的学长学姐告诉方琴，出国学习计算机专业只能读博，而管理类专业则很难拿到奖学金。真实的海外留学生活让方琴冷静下来，美国梦不是看上去那么光彩照人的。

转机再次出现，这次是一位管理学专业的学长。在一次英语角活动中，这位学长建议方琴报考浙大管理专业的研究生，进行管理方面的系统培养。还有位师兄对方琴说，你爸爸是做生意的，你也要从商啊!“我又想起高中时，同桌曾对我说过这么一句:你以后会挣很多很多钱的!”

自己的兴趣加上他人的鼓励与建议，方琴走上了实现“中国梦”的道路:“当时我就突然豪迈了——我要做大企业家!”

放弃了保研机会，方琴以考研高分被管理专业录取。

当理想遭遇现实

“念研了，我知道自己真正想做什么了，目标清晰，不过却变成‘坏学生’了。”方琴坦言，研究生期间的自己在课业上花的时间少了很多，“不过并不是放弃学习，而是到更广阔的天地中去学习”。

方琴先后去了通用电气和聚光科技实习，还听了很多讲座:“那段时间我觉得自己每天不是睡着的，而是‘累昏过去’了。”

研三时，方琴到德国做了两个月的访问学者:“我发现很多老外英语都不好，外出迷路碰到老头老太都不太会说，大学生的英语也不如我好。”“我又发现德国人对中国一无所知，却又挺感兴趣。”

从大四起，方琴就时不时帮别人翻译简历、公司说明书等。“当时国内翻译公司已经很多了，但大多是英语专业出身，而市场需求有很大部分来自财会理工类的专业领域。”

德国之行更加肯定了方琴的判断，等不及回国，她就委托国内的同学注册了一家翻译公司——清朗，经过一段时间的运营，独特的优势帮助清朗很快坐上了杭州翻译市场的第一把交椅。

可当清朗在寻求进一步扩张的时候，行业本身相对弱势的特点成为了瓶颈。“人才，主要是人才问题。”方琴说，翻译行业，很好的公司一年营收也不过二三百万，这样的成长性，对高端人才难有吸引力，“而且这个行业进入退出门槛太低，好不容易培养出的人才，很快就出来自立门户了。”

毕业前夕，还是想做“大企业家”的方琴拉上好朋友兼搭档张朗峰跑去找聚光科技的老总姚纳新聊天。姚纳新拿出两个点子给方琴选:一个是交友网站，一个是个性礼品定制网站。方琴毫不犹豫地选择了后者。

“说起来，还是与我的个性有关，交友做的是同一件事，但个性礼品每个都不一样，一直有新鲜感和挑战性。”

说干就干，方琴和张朗峰迅速着手做市场调研，数月后，方琴拿出了一套商业计划书，并通过姚纳新，交给数家风投机构，最终获得1000万元的风险投资。

2006年4月，方琴的卡当网正式成立。根据此前的市场调研，方琴团队认为，到2010年，个人礼品定制的市场能够达到113亿元的规模，基于此，卡当网很快开始了扩张之途。租下豪华办公室，短短六个月内招纳百号人马，大幅度地宣传。“钱花得很快，但是不见订单。”

人多，又都很有想法，就无休止地开会、争吵，“争吵不怕，但是开完会后执行时却各自为政，谁也不服谁，几个项目同时上马，花费巨大。”“商业模式想得太复杂，又想接受订单，又想接受创意，结果人家看不懂你这网站在做什么。”“邀请注册会员来公司访谈，各种意见，比如产品太少、网上图片难看、商品无趣等等。”

那段时间，方琴天天早出晚归，玩命地工作，然而公司毫无起色，“很快就把钱花完了。”

回忆起最初的艰难岁月，如今的方琴已是一脸平静:“现在回想，以前自己做的还算是短期的项目，然而要从头开始建立一家公司，这对当时的我是极大的挑战。”怀抱着太过理想化的商业模式，方琴尝到了理想与现实撞车的苦涩。

最关键的时刻，方琴“不服输”的性格再次帮了她。“很多人创业，失败与成功，没有太大差别，就是‘坚持’二字。”

对市场重新评估之后，方琴精简了卡当网的业务范围，公司编制缩小到2007年底仅十几人，办公场所也迁到了杭州市郊的萧山区创业大厦，基本停止对外的大规模营销活动。从2009年第二季度，卡当网最终走出了亏损的泥潭，首次实现盈利，2010年的营收达到1000万元。“2011年的增长在4倍以上。”方琴说。

依然理想　只不过从空中到地上

经过创业之路的起起伏伏，现在的方琴逐渐褪去年轻气盛的浮躁，变得更加成熟、更加淡然。“以前总是拼命干活，觉得要一鼓作气做到什么程度，现在觉得不要那么急，甚至停下来参加参加素质拓展也是挺好的。”方琴一直说自己要加强身体锻炼。

面对比自己年纪大很多的下属，方琴的心态也平和了很多。“即使在清朗时，面对比我大的下属，我总是觉得我要告诉你:这个我也会，那个我也懂，你不要觉得你做我的下属是很委屈的事，那是因为我确实有比你强的地方。”但是现在，方琴认为，互相尊重才是最好的关系，“我有我的长处，但你也有你的长处，在我不擅长的地方，我尊重你，并请你帮我做得更好”。

“人不要试图去掩盖自己的缺陷。”方琴说，曾经她认为自己是个很不会推销自己的人。“曾经在找计算机技术方面的实习、工作时，不断被拒，我就想是不是我太实诚了，太不会包装了?”方琴也想过改变，在接受一家新加坡大学的电话面试时，方琴藏起自己对管理的兴趣，不断强调自己的计算机能力，结果却被告知:“你太技术了。”

“那时起，我就发现，无论是面试还是交谈，都不要掩盖真实的你。你想包装的地方，往往是你最虚弱的地方，越包装反而越容易被看穿。”方琴明白自己被拒的原因是“找错了职业”，“我就是对与人打交道感兴趣，不应该去找太过技术化的工作。”

承认真实的自己，让理想从漂浮的状态落到地上。“你要真实了解自己适合什么，想要什么，然后坦诚地说出，再一步步去努力着实现。”

【创业评点】

性格决定命运　性格决定创业

彭凤仪

方琴是个活跃而自信的创业者，正因为她的活跃，所以没有选择被枯燥的计算机编程所羁绊。又是因为她的自信，所以选择跟随自己的理想开创属于自己的事业。方琴的创业之旅看来是顺风顺水的，创办的第一家清朗翻译有限公司在短时间便夺了杭州的头把交椅，而创办的卡当网更是在第一时刻就得到了一千万的风险投资。这些成绩与机会，在很多创业者们看来是值得艳羡的，而这其中活跃与自信的性格或许正是方琴成功的理由。

“性格决定命运”，这句话虽然并不仅仅针对创业，但应用于创业之中却是极为妥帖的。创业需要有怎样的性格特征，或者什么样性格的人更容易创业成功，这其间是有必然联系的。有人说创业者需要有不顾一切的付出和牺牲精神，要敢于孤注一掷将自己百分之两百的资源与精力投入其中，这就如同一场赌博，赢了是成功的灿烂，输了不名一文从头来过。在这其中重要的并不是性格中的鲁莽，而是性格中一种破釜沉舟的勇气与坚毅，没有足够强大的心理，终日里犹豫且患得患失者显然不符合这样的性格特征。

当然，这还只是创业者性格特征中的一个方面，方琴的活跃与自信使得她在人生的道路上左右逢源，高人的指点、同辈的支持，这也是创业成功的要素。因此，创业者需要塑造自己的性格，敢打敢拼、理性机智、热情友善，都可以在细节中不断磨炼，有了这些综合磨炼，必然终成大器。