新企业成长的关键任务

四、新企业成长的关键任务

(一)目标

目标对新企业的重要性表现在:大胆的目标会刺激对创新活动和投资的搜寻;可以帮助企业从资源供给者那里获得所需要的投入;造就丰功伟绩的承诺所带来的声誉以及所提供的心理愉悦，有助于说服员工和顾客对新兴企业冒险投入;为企业设定一个大胆目标和宗旨有助于减少成员企业之间以及不同的专业化职能部门和次级单位之间的冲突，增强了合作。

(二)战略

建立基业常青的大公司，既要有长期的目标，又要有将投资与创新活动导向目标实现的规则，这就是战略，它决定了企业将在何处以及如何增加价值、所追逐的机会、企业产品品类的宽度和特点、定价策略、分销渠道、技术和研发工作诸多方面。

许多企业家以因陋就简的方式创办了自己的企业，他们依靠对现有商业概念的模仿或稍做修改而向机会市场提供了产品或服务。后来，他们对产品差异更大、经营规模更大的业务的探索大多也是特殊的，而不是系统的搜索。运气、对现状的不满的程度、打破传统进行冒险的意愿，诸如此类的因素，而不是战略在起作用。后来，企业的扩张和惯例完善都要求更为系统化的努力，而不是寻求差异化最初源泉时通常采取的机会主义方式。要建立这样的一个体制，企业家必须制定战略。战略会强化企业家的目标在建立互补性资产过程中所起到的作用。战略能够促进各种创新活动之间的连贯性和一致性，有助于开发诸如专业技术和声誉这类无形资产，还可以通过鼓励合作与团队精神帮助解决协调问题。

(三)执行

建立长寿公司，除了需要制定战略之外，还有赖于对战略的圆满执行。执行是指具体的决策和行动，与制定战略时对一般的规则或原则的选择相适应。

战略制定与战略执行之间的差别与长期(或“战略”)决策和短期(或“战术”)决策之间的差别并不存在对应关系。执行的质量至少与规则和政策的制定一样重要，有时还更为关键。当竞争对手采取相同的战略时，那么成功在很大程度上将取决于执行质量的差异。

在单个职能部门的层面上，执行具有明显的重要性。如果没有采购和推销方面的优势，没有萨姆·沃尔顿开着自己的飞机挑选店址的天分，沃尔玛也不会成为一家价值几十亿美元的企业。

新企业与成熟企业在确定企业的长期目标、制定达到这些目标所需要的一般性规则和政策，并将这些一般性规则转化(或贯彻为)成为具体的决策方面在原则上既有共性，也有差异。

与有前途的新企业采取的机会主义或临时性的方法相比，发展企业的战略性方法与成熟企业的高层管理者所面临的战略任务有很大不同。已有的资产和组织规范限制了成熟企业的高层者所能控制的变量。例如，他们不能轻易改变组织的目标和工作氛围。与此类似，大公司必须将创新机遇与现有资产进行匹配，这也限制了他们在技术与产品市场方面的选择空间。于是，在选择余地较小的情况下，他们可以采取更具演绎性、分析性的方法找到战略。相比之下，在新兴企业里，企业家可以为自己的企业选择长期目标，确定企业将要开发的组织规范，确定目标顾客以及将要投资的资产。这些选择是以直觉的、适应性的方式做出的。在年轻的公司里，政策方针反映的是创业者的信念以及他们对意外事件的适应性反应，而不是推出战略的正式过程。