建造适应性的企业

四、建造适应性的企业

在企业成立以后，创业者保持企业的灵活性是十分重要的。一个适应性的企业将为它的员工提供机会，发动变革，灌输创新的激情。创业者可以通过几个方面来创建这样的企业。下面的方法不是一成不变的，但是却能提高企业在成长期和以后时间里保持适应性、创造性的几率。

1.分享创业者的愿景

为了让员工理解企业的方向和分担企业成长的责任，必须让创业者的愿景弥漫整个组织。创业者可以通过会议、谈话、学术会与员工进行面对面的直接交流。这种进程应该不断地进行，并且每一个管理者都应该成为义务讲师，目的是分享愿景，认同企业的价值观，让企业的员工变成企业内部的一分子。

2.增强对机会的理解

这能通过仔细的工作设计来实现。工作应该明确谁应当对目标负责。每一层级的人都应被告知他在生产最终产品、服务里所扮演的角色，这也就是经常说的“靠近消费者”。另一个提高增强机会理解的方法是通过仔细的协作、财务领域的一体化来实现。这样可以使不同职能部门的员工像一个整体一样工作。

3.把变革制度化并成为企业的目标

这样就使创新和变革成为人们的偏爱。如果识别了机会，企业的环境必须不仅鼓励它而且将把它变成企业的目标。在这种情况下，在资源可得到并且消除了部门障碍情况下，对机会的渴望就会成为现实。

4.灌输对创新的渴望

必须细心培养员工追求机会的渴望。口头本身并不能创造这样一种创新的环境。应采取以下的具体步骤:

(1)奖励的体制。对追求创新的员工应该明确予以承认。比如说，奖金、奖励、加薪、提升应该与追求创新的员工紧密联系起来。

(2)允许失败的环境。企业里有承认成功之前通常会有很多失败的环境，在这样的环境下，可以使对失败的恐惧最小化。这并不是暗示人们追求失败或渴望失败。但是，应该提倡从失败中学习，而不是因失败而受惩罚。当存在着这样的环境时，人们会愿意接受变革和创新的挑战。

(3)灵活的经营。灵活使变革成为可能，并创造出积极的效果。如果一个企业总是很固执地执行计划或战略，它将不会对新技术、顾客变化、环境改变作出反应。创新将不会发生，因为企业并不“适合”它。

(4)企业团队的建立。为了培育创新的环境，应该建立企业团队和团队目标。这些不只是工作小组而是有愿景、责任心的团队，他们有权力制定新的方向和新的标准。

总之，对企业成长阶段的控制，关键在于如何保持企业活力。

伊查克·爱迪思认为，换个骑手并不能把一头驴子变成赛马。只有在企业生命周期的成长阶段，而且前提条件是所骑的马是赛马的情况下，这种换骑手的方法才有效。在老化阶段，只有企业改革了制度，把时间不是花在驴子比赛而是用在使驴子变成赛马时，更换新的领导才有帮助。所以，不少国有企业走马灯式地换领导在很多情况下是没有效率依据的。在企业的成长阶段，是创业者决定企业的性格即文化，是领导带领群众;而在老化阶段，则是企业的氛围决定领导者的类型，领导开始迎合群众。所以，在老化阶段要更换领导首先必须改变领导行为。只更换领导而不改变制度，就像从大海中取一壶水，对大海不可能有任何影响。改变制度的前提是企业首先要弄清楚企业处于生命周期的哪个阶段，并且要区分是哪个部位出了问题，就像机体的老化一样也是从单个部位开始的。健康企业的生命周期应像钟摆运动一样，每一个阶段的行为差很小，且容易得到修补。