多维思维法

七、多维思维法

什么是企业？传统的定义是按照一定的目标组织起来的人群。但是，根据人的不同的感觉，企业可以从许多不同的角度来定义，如一台机器、一个无政府组织（由享有完全自由的个人所组成的）、充满创造性的混乱状态、一个有机生命体、一个扩大错误的装置、一种文化、一头象、一只长颈鹿、一只变形虫、一种行政体制、一座监狱、一个剥削性组织，而且这些定义也都能反映企业的某种特性。同样，城市郊外一堆垃圾的照片可以被看作是：对乡村风景的破坏、对人与自然的关系的控诉、对随意丢弃东西的社会的评价——人类破坏自己的遗产但又缺乏与地球的系统平衡关系、一个人认为是垃圾但另一个人却认为是金子、一个未来的考古场。当人们以这种方法去看待问题时，用的就是多维思维法，即从多方面多角度观察、思考问题。下面列5个国外公司曾用的训练题，问每幅画画的是什么。

图4—6　多维图画

图4—6中（1）可以看成是一位男士与一位女士的拥抱，也可以看成是一位男士在拿着毛巾擦脸；图画（2）可以看成一只企鹅，也可以看成是一个套娃；图画（3）可以看成是一只老鼠，也可以看成是一只酣睡的猫；图画（4）可以看成一顶牛仔帽，也可以看成是正在理发的男士，还可以看成是一个戴着带头巾的帽子；图画（5）可以看成是刷子，也可以看成是涂敷器、抽油机、水流控制装置等。不同的看法，意味着不同的设计原理和不同的功能。人们利用多维思维法不仅开发了灵感和创意，还直接开发了大量的多维产品和多功能产品。

除了以上所讲述的这些方法以外，还有不少培养和训练创造性思维的方法，如可视思维法、目标拉动法、捕捉梦境法、重述法、愿景设定法等。可视思维法又称思维成像法即把主题写在一张纸的中间，作为一个中心，然后只要有什么想法就写下来，用线与主题连起来，而这些想法还可以连结出新的想法。这样，主题的周围就会有很多条线连起来的想法，可以供评判和选择。目标拉动法是先有了目标，然后倒推实现目标的路径，激发创造力，从而找出最有效的方法。捕捉梦境法即把梦境中闪现的东西在最短的时间内记录下来，这种东西一般是稍纵即逝、永远不再回头的东西，而梦境可能是睡眠状态中出现的梦境，也可能是白天由于苦思冥想而导致的神游，但不论是哪种梦境，梦境中出现的灵感是极其宝贵的。重述法是指双向式沟通过程中听话的人按照自己的理解用简易明了的话重述说话的人所说的话的内容，重述的过程既是重述的人表达自己对说话人所表达的意思的理解过程，即对说话的人的互动过程，又是重述人及说话人审视说话人所说的话的过程，即对已有的想法的评判过程，这种互动与评判正是激发新的想法的催化剂。愿景设定法，有人称为前景规划法、愿望想象法、或者希望联想法，是通过对未来某一时期内所希望达到的成就、所希望解决的问题的想象来引发一些创意的方法，其基本程序有三步：第一步是暂时忘记现有的条件，放纵思绪想象自己部门或企业一年、二年、五年、十年的发展，比如“我想……”，“我要……”，“我认为我们会……”。但是，这种希望或幻想不是由某种外界神秘的力量而实现，而是必须由实际行动来实现。第二步是寻找愿望实现的步骤和条件，重点是考虑如何实现愿望而不是考虑愿望能否实现。第三步是把自己的愿望和实现愿望的步骤及可用的资源展示出来进行评估并在其过程中与其他人形成互动，所以这种方法很能激发人的想像力和创造性思维。

创造性思维的开发培育既可以以培训班的形式进行，也可以融入工作过程中，通过实际操练获得创造性思维的习惯，即使是在培训班进行的培训，也需要在实际工作中进行操练，才能变成自己的能力的一个部分。应该注意的是创造性思维的产生是有先决条件的，正如沃热漠（Wertheimer）1945年所说：“创造性思维是把我们关于某一事物的知识揉碎重组以便获得对此事物的新的理解、新的观点”。所以，创造性思维产生的前提条件就是我们对某一事物须得有一定的最好是充分的知识。否则，无论我们再通晓创造性思维的方法，创造性思维也不会产生，正如本节前面所讲的：创造力须具备最低水平的智力，如果不具备最低水平的智力，创造性思维一般不会发生，而超过这一水平，对现代企业来说，智力水平越高，创造力越强。所以，企业人员要永远地学习，永远地提高智力，因为现在是“疯狂时代”，要有“疯狂的企业管理”。一个人偶尔地“灵机一动”是很有可能的，但要一个人保持持续的创造性，特别是要使企业所有的人员，哪怕是大多数成员，保持持续的创造性是不容易的，它必须有丰腴的土壤。这丰腴的土壤就是企业对创造性的持久的重视和把企业人员的创意变成现实的机制，如果土壤缺失，什么东西都会成为无源之水，无本之木。因此，要想培育进行创造性思维的企业人员，仅仅传授或操练创造性思维的方法还是不够的，还必须酿造一种环境，即一种使员工积极创造的环境，一种把员工的创意转化为现实的机制。