一、没有思路,就没有出路
1997年1月,中国国有企业改革的典范企业北京开关厂厂长黄国诚在“塑造经营理念,深化内部改革”一文中说:“有一次我在《解放日报》看到了一组摄影照片,说的是哈尔滨森林公园,把两只在笼中喂养的老虎放了出来,这时又放进一只小牛,两只老虎气势汹汹扑向小牛,小牛也战战兢兢生怕被老虎吃掉。但经过几个回合的较量,老虎最终也没能把小牛打倒,灰溜溜地走向森林。我当时感触很深,我们国有企业就像关在笼中的老虎,在长期计划经济条件下,任务由国家统一分配,材料由国家统一调拨,连职工升工资都是依据全国统一文件。真是企业躺在国家身上吃大锅饭,职工躺在企业身上吃大锅饭,过惯了饭来张口、衣来伸手的日子。现在,企业要到市场上找饭吃,就跟笼中养的老虎一样,已经丧失了‘虎性’,缺少在大自然中自我生存的能力。国有企业一定要恢复‘虎性’,以饿虎夺食的精神抢市场,以钉子精神挤市场,才能有饭吃,才能有生存的空间……转变观念是个长期的过程,与旧的观念决裂甚至是个痛苦的过程。我们重视厂级班子和中层干部的观念转变,通过两个根本性转变大讨论,落实机械部‘三大战役’的部署,落实中央经济工作会议、北京市经济工作会议、工业工作会议精神。利用学习、落实十五大精神的一切机会,开展全厂性大讨论,引导职工转变观念。只有把观念转变落实到每个职工、每个岗位,才能形成‘全厂围着销售转,销售围着市场转’的氛围。”那时的转变观念,是从计划经济时期的“等、靠、要”,转变到市场经济的“找、争、钻”,没有观念的转变企业就没有出路。北京开关厂提出了99+“1”=0的管理思想,要求在产品质量和工作质量上达到“零缺陷”,后来又发展了“零起点”、“零突破”,推动全厂职工的观念大转变,强化职工面向市场的竞争意识,追求完美的严细作风、不断创新的进取精神。正是由于北京开关厂的观念的转变和一系列改革措施的成功实施,它才取得了良好的效益,也成为国有企业改革的典范被推广学习。
而今,中国的入世正在并且会在几年内全部把中国的企业卷入全球一体化的浪潮中,中国的企业,要与其他国家的企业在同一平台上竞争。所以,中国的企业只能以国际标准来要求自己,并积极参与国际市场的竞争。这对于有准备的企业并不难,但对于没准备的企业很不容易,肯定要经历一些痛楚。如今的经济是网络经济、速度经济、创新经济,正如前面所讲过的,这种经济形势对于即使是世界一流企业都是挑战,当然对于所有的企业都是。中国的企业如何应对这种挑战,在国际竞争中赢得自己的一席之地。我认为,到目前为止,海尔是最成功的范例。观念表现为战略,战略带动全面的工作。海尔从名牌战略到多元化战略再到从1999年开始的国际化战略,始终是积极主动的,海尔所走的是一条坚实的充满勃勃生机的路,关键在于其国际视野和创新机制,而其国际视野和创新机制又是相辅相成的。
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