创新企业的界面管理

6．3　创新企业的界面管理

基于技术的经济发展和市场竞争的加剧，产品生命周期不断缩短，管理与联系手段的信息化、自动化以及社会生产体制个性化使得市场竞争的可变因素和难预测性风险在不断增加。面对复杂的环境变化，创新企业只有具有灵活高效的组织结构才能求得生存和发展。传统的职能制、事业部制以及矩阵制的组织结构，都是内部功能化、专业化的一种垂直、分层的金字塔式的组织形式，它们无论是对资源的利用效率，还是对时间的利用效率都不能很好的满足创新企业的需要。创新企业组织必须向扁平化、边界模糊化、柔性化发展，这是因为:

(1)创新战略的需要。扁平化模糊边界组织结构打通了各个职能部门的界限，各部门职员在创新活动中可以自由沟通交流，共享信息和知识，致力于创新，因此可使创新企业可以对技术与市场环境快速、灵活反应，实现创新目标。

(2)竞争环境的需要。创新型企业面临着动荡、复杂变幻的市场竞争环境，这种环境要求管理者和雇员具有丰富的经验，敏锐的洞察力以及正确处理和解决问题的能力。扁平化无边界组织结构给员工较大的自由空间，鼓励员工，即使是最基层的员工在工作中也能发挥首创精神。

(3)规模与效率的协调。组织规模扩大，组织结构就会趋于复杂化，工作效率就有降低的趋向。为了解决这一矛盾，创新企业构建扁平化模糊边界组织结构能使企业既具有大型企业的力量，同时又具有小型公司的效率、灵活性。

(4)信息技术的应用。计算机技术、互联网等信息技术在创新企业的生产经营中的应用普及程度一般都比较高。这些先进的沟通技术就会使组织中的主管人员的管理宽度扩大，组织的层次相应能减少，从而使组织的结构将趋于扁平化。

(5)高素质人员的要求。在创新型企业中，无论是主管人员，还是非主管人员，其素质和能力都较高，因此管理幅度自然可以扩大。