6.4.2 具有创新优势的学习型组织特点
首先,学习型组织是现代市场经济发展的产物,着力于形成一种宽松的、适于员工学习和交流的气氛,以利于员工之间的沟通和知识共享,它是一个层次扁平化、有弹性的网络式组织。这个组织中领导和员工之间的组织结构已经不再是以前的金字塔形式了,而是一种网状的、扁平的、富有弹性的组织结构。领导与员工可以直接对话、直接交流,大大减少了组织中的交易成本。领导者更注重使自己处于事件发生的中心,而不是组织等级的上层,更倾向于达成一致意见而不是仅仅发布命令。这种结构有利于员工的相互影响、沟通和知识共享。
其次,整个组织的员工之间彼此学习,相互之间的关系非常和谐、融洽,并且信息能够在组织中畅通无阻。这是因为组织实行分层决策,对员工授权,使组织的各个团队具有自我调节功能,而不完全依靠其外部如管理中枢的因素调节。员工获得授权从而调动了员工的积极性。员工积极性的发挥是学习型组织的基础。企业内部员工具有相应的权力,可以自行处理岗位内的事物,使权力极端“分散化”。
第三,构成组织的各个部分与其外部的联系是发散性的,在不断地与环境交换信息和资源的过程中保持和发展。组织本身形成一个系统,其成员对所有的组织过程、活动、功能与环境的相互作用进行思考;同时,组织这个系统又是社会系统的一部分,它又能与社会有机结合起来。使组织及时掌握和分析所面临的市场环境,为组织决策方案提供支持。
第四,在学习型组织中,学习已经内化为组织的日常行为。主动学习、自觉学习代替被动学习、制度性学习,系统化学习代替零星式学习。这样的组织在实现组织规模扩大的同时,也实现了内在素质的提高。
第五,组织内形成以创新为目的的激励机制。激励包括外在激励和内在激励,这经常是创新问题的根源。外在激励来自员工的外部世界,它是通过“迫使”员工为得到某些东西和回避惩罚而形成工作动力。企业经常使用的是金钱,金钱可以鼓励人们去创新,但不是绝对有效。只有当一个人感到他的作用发挥是因为组织需要和其他人需要,而不仅仅是为他个人获取利益时,他才会感到存在的价值,才会感到个人对于组织、集体的意义,这是持久的激励源泉。学习型组织由于实施一系列技术远景管理与激发创造性措施,有利于激励员工。
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