【-】青岛飞洋职业技术学院二次创业的战略研究

【9-2】青岛飞洋职业技术学院二次创业的战略研究

一、学院概况

（一）硬件

占地1500余亩，总建筑面积32.29万平方米，现有在校生1.5万余人，教职员工1061名（其中专兼职教师861名，其他员工、专职辅导员200名）。教学科研仪器设备总值7960万元。拥有国内先进的校园千兆网，实现了远程网络教学、网上点播、视频会议、图书借阅、一卡通等数字信息化校园。教学科研用计算机1790台，计算机教学教室43个、多媒体教室123个、语音教学教室15个、语音室座位1132个、400米国际标准塑胶跑道体育场一座。现代化图书馆藏书105万册，其中计算机工程、机电工程、建筑工程、工业自动化和电子信息类图书馆藏丰富，另有电子图书100万册，学术期刊600余种，并建有计算机网络服务系统和现代电子图书检索借阅系统。

（二）软件

现有专职教师635人，兼职教师226人。专兼职教师中，具有副高以上职称者254人，约占教师的30％；拥有硕士学位以上教师322人，约占教师的37％；享受国务院特殊津贴4人；特聘400余名海外博士作为客座教授、客座研究员；还特聘100位全球知名的创业专家、创业导师。开设39个社会急需的热门统招专业。其中创业管理学院开设的创业管理专业、创新管理专业，为学院创业特色专业。10年来，学院为社会培养了近3万名毕业生，毕业生一次性就业率达90％以上。

（三）四个方面像“传呼机”

图9-11　产业链模型

1.供应商（高中）六种需求

2009年5月，学院派遣近300名教师，奔赴全国27个省和山东省17个地市，对各类高中进行了一次系统需求问卷调查。对问卷详细统计和科学分析后，得出高中学校、学生和学生家长共有几十种需求。把需求分类、归纳、分析、总结后发现，作为“原材料供应商”之一的高中，主要需求有六种。这六种需求，学院一种都满足不了。

（1）文理科状元在全省的位次。高中特别看重文理科状元在全省的排位，该排位代表高中在本省的位次，位次越靠前，名气越大，证明校长能力越强，工作成绩突出。如某县一中文科状元在全省排第5位，结果学校买了上百万元的鞭炮，放了几个小时，成为当天整个县最大的新闻点，学生家长都希望自己的孩子能上这所高中。

（2）考上北大、清华的人数。高中学校重视考取北大、清华的人数，是因为他们要用这个数字，吸引那些中考成绩优秀的初中状元生报考自己的高中。例如某县高中当年有几位考生考上了北大、清华，这所学校因此成为当地的热门高中。部分外县市成绩优秀的考生，也要来这个高中学习，为自己将来能考上北大、清华铺路。

（3）重点本科上线率。对这个上线率重视，是因为它代表高中综合办学实力水平。这个上线率对中考分数优秀的初中毕业生，报考该高中会有较大的吸引力。

（4）本科上线率。本科上线率，也是高中考上大学的升学率，这个指标可以吸引那些考分良好的初中毕业生，因为他们志愿第一学历是本科，并且很看重。

（5）动员高考分数高的学生复读。之所以鼓励这些学生复读，目的是为了继续提高第二年的重点本科上线率；重点本科上线率越高，高中名气越大，第二年就有更多高分生源报考。

（6）受经济利益驱动，动员低分学生复读。招一个低分的学生复读，每人交5000～6000元学费，相当于招10个应届生所交的学费。

高中为什么拼命去打造这些需求？因为这些需求对很多非理性的家长和考生有非常大的吸引力。这些复读生、借读生所要交的费用往往是正常考入这个高中学费的几倍，甚至十倍。用这一渠道提供源源不断的收入，来弥补教育资金的不足。另一个现象是“高考专业户”录取不报到。这些考生高考成绩非常好，通常被“211工程”大学录取，但是他们不报到，而是接受高中学校几万元酬劳回学校复读，高中用这些学生的高考成绩，在社会上创造的影响力，吸引交高额费用的学生；而这些“高考专业户”也获得了不菲收入，甚至最后有的学生就干脆不上大学了，而是用这些钱给家里盖房子。

高中的这六种需求，学院无法满足，也就是供应商（高中）需求，学院无法满足，学院的功能像“传呼机”。

2.原材料（高考学生和家长）需求

（1）受东方传统文化影响，中国学生家长都抱着“望子成龙”、“望女成凤”的心态，总认为自己的孩子是最好的，自己的孩子将来一定要从政或者成为白领（金领）等。而不考虑自己孩子是否有兴趣，有什么特长，适合做什么，在潜移默化中强化这种功利意识，形成要面子、爱虚荣的心态。

（2）认为进入重点大学才有面子。大多数家长和学生属于非理性选择。家长不理解孩子的特长，不知道孩子的喜好，不知道孩子的职业目标；学生更为了心理满足，不知道自己的人生目标，自己将来能做什么，适合做什么，选择怎样的大学才最适合自己的发展。

3.同行竞争——“鸡蛋碰石头”

（1）比历史。清华成立于1911年，将近百年；北大创建于1898年，已超过百年。而青岛飞洋职业技术学院建校只有十年，根本无法与清华、北大等高校比历史。

（2）比办学层次。许多国办大学办学层次齐全，既有本科教育，又有研究生教育，学科交叉、渗透，多学科协调发展，建有硕士点、博士点、博士后流动站等。而青岛飞洋职业技术学院是以专科为主，虽有试点助考本科和成教统招，但办学层次相对单一，无法与国办知名大学相比。

（3）比校园建设。浙江大学仅紫金港校区就有9000余亩，青岛飞洋职业技术学院面积只有1500亩左右；浙大地处杭州，植被丰富多样，青岛飞洋职业技术学院地处北方，绿化率相对较低。

（4）比科研成果。国办大学的师资与资金容易到位，并且有的还有国家投资的重点实验室等，所以科研成果较多。而青岛飞洋职业技术学院不用国家财政一分钱，努力办大学，人才结构并不合理，科研成果相比较少。

（5）比品牌。青岛飞洋职业技术学院作为高职院校，虽然形成了自己的办学特色，但品牌的知名度比不上百年老校。

（6）比毕业生的影响力。在影响力上，国办大学一般有较强的竞争力，因为办学历史长，知名度相对较高，再加上大家比较认可，如网上流传“文北大，理清华，不怕死的去科大”的口号，虽然有不合理的地方，但是这可以体现出名牌大学的影响力远比一般的大学要大。学校影响力大，学生容易就业，况且大部分单位招聘时，也以毕业学校作为重要依据。部分用人单位一味追求高学历高学位，或者追求重点大学毕业生，这样一来，国办大学的毕业生具有优势。

（7）比录取批次。一般来讲，高考招生录取批次分为提前批本科、本一、本二、本三和高职高专批次。提前批本科录取主要是：军事、公安、司法、安全院校（专业）等，还有国防生，艺术和体育类专业，部分航海类专业，以及经各省相关招生部门同意的其他院校（专业）。第一批本科录取主要是：教育部直属院校，“211”工程院校和经省级相关招生部门同意的其他本科院校。第二批本科录取：一般省属本科院校。第三批本科录取才是民办高校和独立学院的本科专业。青岛飞洋职业技术学院为高职院校，录取批次排在最后。这等于说，优秀生源被瓜分完毕后，学院才能进行录取。

（8）比沉淀。国办知名大学因历史悠久，培养的人才也多，名教授多，同等条件下，百年老校积淀深厚，有着浓郁的人文气息，对家长和学生有更大的吸引力。

4.客户（非理性的用人单位）需求

用人单位招聘人才的时候，提出研究生以上学历或国内外重点大学等非理性要求，而不是找适合本单位、适合某些岗位的人才。一个普通的工作岗位，提出了好多苛刻的条件，最后人招到了，但是由于这些人老是有高不成低不就的感觉，不能脚踏实地工作，干不到几个月就跳槽了，对双方都有损失。

（四）四个方面像“手机”

1.10％的原材料务实选择

学院近年来就业率在全省137所高校中名列前茅，在培养高薪就业、创业及国外升本升研人才方面，取得了突出成绩；每年有10％的毕业生到新加坡、韩国、日本等国家一边工作，一边升本升研。这样，也仅有10％的高中学生和学生家长选择报考本院。

2.50％的客户务实选择

因本院课时量大，三年制的课时达到或超过本科四年制的课时，注重创业能力、就业能力的培训，重视国际交流，同时本院毕业生因勤奋、敬业、动手能力强，受到部分理性客户的极大欢迎，到单位很快受到重用，有的毕业生工作几个月就破格提升为部门主管和经理。

3.就业率高

从近三年就业情况看，学院就业率在全省137个高校中，从2005年全省前30名，到2008年前5名，其中排名前四位的院校累计毕业生人数不到学院当年毕业生总数，2009年又一跃成为前3名。就业率在全省遥遥领先，且大多数毕业生高薪就业。

4.创业率高

本院毕业生参与自主创业、企业创业、社会创业的比率较高，每年大约有5％的毕业生走上创业的道路，有一部分毕业生成为创业团队的骨干，部分成为自主创业的领跑者。如自主创业的杰出代表——杨磊，已成为小有名气的千万富翁。他不仅自己创业成功，还解决了300多人就业，创造了新的就业机会和就业岗位。

从以上四方面分析，学院像“手机”。总之，四个方面像“传呼机”，四个方面像“手机”，综合分析得出本院好比像“小灵通”高校。

二、蜕变依据

（一）综合分析

1.政治法律环境

（1）目前国家政策比较稳定，可以放心办教育。（2）《民办教育促进法》的颁布确定了民办教育与公办同层次教育一样的地位。（3）目前国家正在努力打造创新型国家、创业型人才，需要有点子，敢于向权威和常规进行挑战和颠覆的创业型、创新型人才。（4）目前我国与越来越多的国家签订《教育备忘录》，国际人才教育合作加强，随着教育全球一体化，竞争加剧。（5）政治民主进程加快，需培养主人翁精神；法律越来越健全，游戏规则越来越明确，需培养遵纪守法的人才。（6）政治透明度逐渐提高，群众参与度与监控力度增大，需培养政治上靠得住、信得过的人才。（7）《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010—2020）中明确提出大力支持民办教育的政策。“民办教育是教育事业发展的重要增长点和促进教育改革的重要力量，各级政府要把发展民办教育作为重要的工作职责，鼓励出资办学，促进社会力量以独立举办、共同举办等多种形式兴办教育。支持民办学校创新体制机制和育人模式，提高质量，办出特色，办好一批高水平民办学校。”

2.经济环境

（1）经济结构调整和升级，国家大力拉动内需，扩大农村消费市场，农村劳动力转移，新农村建设、原生态园建设加快，第三产业发达，与研发、销售、物流、金融、服务相关的热门行业产生了新的专业，例如高级家政、物流管理、物业管理等。（2）通货膨胀压力较大，收入不平衡加剧，无论是穷人还是富人的赚钱愿望增大，创业愿望增强，创业教育迫在眉睫。（3）社会就业率偏低，高校培养人才不对路，目前社会创造的新行业少，新机会少，新就业岗位少，存在大量的失业与空岗并存现象，急需创业型人才来拉动就业。（4）全国各地区存在发展不平衡，发展不对称，为打造一些局部需求，各地招生政策不同。（5）经济进入调整期，需要大量创业型人才、创新型人才。（6）经济创新需要社会型创业人才，以适应创业型社会的需要。

3.社会文化环境

（1）计划生育效果明显，高中在校生人数急剧减少，“僧多粥少”的局面形成，生源逐渐走向匮乏。（2）独生子女大量增加，以自我为中心，没有群体精神，娇生惯养，独立能力下降，吃苦能力下降，自立能力下降，艰苦奋斗精神缺失。很多独生子女，缺乏合作意识与分享意识，自负，高傲，动手能力差，劳动意识和能力很弱。（3）社会对民办教育存在太多偏见，要改变游戏规则，必须采取颠覆式打法。（4）学生和家长选择高校不理性，个人面子放在第一位。（5）社会各项事业含金量提高，文化场增强，文化基因传承要求提高。（6）打造和谐社会、文明社会，需要有社会责任感强，能满足客户创新需求的创业型人才。（7）创业型社会发展，需创业型人才教育先行。（8）社会不稳定因素增多，公平价值观教育需要加强。

4.科学技术环境

（1）网络发展快——国际地球村形成。（2）信息化技术的提升和普及，网络技术大量应用，网络教育发展是大势所趋。（3）生产技术快速发展，企业用工减少，对人才的动手能力、操作技术和综合素质要求提高。（4）高端技术会对人才分工更加细化，需要各环节密切配合，进行团队意识培训更加重要。（5）高端技术需要高端人才。（6）技术变革加快需要大量创业、创新人才。

（二）行业分析

1.竞争力

哈佛大学商学研究院著名教授迈克尔·波特提出了用于竞争战略的分析模型——五力模型，可以有效分析客户的竞争环境，其基本原理是行业中存在着决定竞争规模和竞争程度的五种力量，包括潜在新进入者、替代品的威胁、买方议价能力、卖方谈判能力以及现有竞争者之间的竞争，是用来分析行业竞争特征的一种有效工具。

图9-12　波特五力模型

2.依据五力模型

高职教育是一个为社会经济发展服务的行业，在市场经济条件下同样存在着激烈的竞争，相对应的五种竞争力量分别为：新办学者创办高校（新成立的职业技术学院）；替代品（各类技师学院、技校等）；用人单位；供方单位（高中、职高、初中），供方原材料单位（学生、学生家长）；现有竞争对手（包括青岛飞洋职业技术学院在内的各高校）之间的竞争。

图9-13　依据波特五力模型得出学院的五力模型

3.优劣势

图9-14　针对学院进行五力模型细分优劣势分析

4.SWOT分析

（1）优势

地理位置优势明显；办学十年形成独特亮点；培养了大量创业型人才；形成了大量创业成功的案例；已有大量创业教育的思路；船小调头快；成立了国际交流学院和创业管理学院，业务已经初步开展；就业率山东省内几百所学校排前五名；高薪就业学生比例较高。

（2）劣势

如果用传统和常规的条件进行，竞争，无疑是“拿鸡蛋碰石头”。无法与它们比历史；无法与它们比品牌；无法与它们比科研；无法与它们比影响力；无法与它们比办学性质；无法与它们比沉淀；无法与它们比录取批次、录取分数；对民办学校歧视较多。

（3）机会

国家努力打造创新型国家，创业型社会，创业型人才；国家正从人才大国向人才强国转变；社会价值观不清晰，责任感不强烈；建设富强国家需要大量新型人才；经济结构调整后需要大量有创新意识和创业能力的人才；国际地球村形成需要大量交流人才；高校的产学研会进一步加大力度；高校自主办学的要求越来越强烈；网络教育已是大势所趋。

（4）应对措施：利用机会，发挥优势

加强国际合作，走国际化道路；办特色，当领头羊，激活休克鱼；加强校企合作，校校合作；开展网络教育；开展在职培训；加强网站的互动化建设；建立多元化培养体系，培养“干”字型人才；建立国内外企业订单培养渠道；专业公司化；教材专业化。

（5）应对措施：利用机会，克服弱点

打造学院的有特色的文化场；提高办学质量，培养鲁班型的学生；加强德育教育，培养现代儒商；形成创业办学特色；积极争取自主招生；办成全国最有影响力的创业型大学。

（6）威胁

十年前中国高校才400多所，但目前已经达到2000多所；中国计划生育实施效果显著，高中毕业学生数量急剧下降；国际地球村形成，国外高等教育机构不断蚕食中国教育市场；大量技师学院、职业培训机构诞生，高等教育替代品急剧增加；经济结构调整，对人才提出了新的要求，社会上存在失业与空岗并存现象；用人单位业务前移，大量企业开始参与高等教育办学。

（7）应对措施：利用优势，回避威胁

形成创业特色与品牌专业；拓宽办学层次开展网络教育；增强培养人才的特色，形成独特的竞争优势；加强企业合作，建立产、学、研基地（创业孵化中心）；与技师学院和各类培训机构合作，搞战略联盟；进行国际交流培养国际化人才；加强在职创业人才培训；结合学院优势搞创新型科研。

（8）应对措施：减少弱点，回避威胁

同层次院校用软件去整合；拓宽筹资渠道，逐步加强硬件建设；打造学院品牌；创造出新的价值诉求。

（三）战略选择

1.三圆相交重叠理论

三圆相交重叠理论的核心内容是：圆的大小跟圆中的各个要素的多少相关；有些要素的变化会让圆变大，有些要素的变化会让圆变小，有些要素变化会让圆心距离接近，有些要素变化会让圆心距离拉远；最差的情况是圆心距离拉远，圆的面积缩小，圆没有了重叠面，这种情况意味着要退出历史舞台，比如像“传呼机”；圆心距离没有变化，圆的大小没有变化，圆的重叠面没变化，这种情况是战略空想；最理想的情况是三圆圆心重叠，三圆同时变大，重叠面达到最大状态，但这种情况只是理想情况，在现实中很难实现；介于空想状态和最理想状态之间，有规律可循的变化共有122种，这些变化取决于各要素的变化和要素发挥效果的程度，重叠面介于战略空想和最理想状况之间，无规律可循的变化有无穷种。

图9-15　战略选择的原理

2.战略选择模型

学院的愿景是打造创业家的摇篮和企业家的摇篮；社会提供的机会是全社会在打造创新型国家、创业型社会、创业型人才；学院经过十年耕耘，在3万毕业生中，有近千人自主创业，近千人企业创业，近千人社会创业。

3.具体发展战略

根据青岛飞洋职业技术学院提出的愿景“企业家的摇篮，创业家的摇篮”，其核心是创业；根据国家和政府打造创新型国家、创业型社会、创业型人才，其核心也是创业；再根据学院十年来的办学优势，培养了上千人参与自主创业，上千人参与企业创业，上千人参与社会创业，其核心也是创业；根据“三圆相交重叠理论”，三个圆的公共重叠部分就是创业。

图9-16　战略选择模型

学生在校期间，根据理论型创业结合创业孵化，一边学习创业，一边孵化项目，培养出创业人才，孵化出创业成果。

根据上述情况，通过近一年研究，最终提出了战略口号：“创业中·学创业”。确定学院的战略，“以创业中·学创业为核心，持续发展一体六翼业务，为客户实现创业价值最大化；力争五年内成为全国最有影响力的创业型大学，十年内成为全球最有影响力的创业型大学之一”。

三、“创业中·学创业”方案设计和实施

（一）价值链模型

2009年，学院在全国第一个成立创业管理学院，并申报了创业管理方向和创新管理方向。经教育部备案批准，2010年可以招生，将创业课程设为公共课，让每位学生都能够在创业头脑、创业能力和创业实战三大培养模块体系中得到提升，使每位学生都能有机会参与创业孵化项目，使“创业中·学创业”的战略真正得以实现。为了使战略有更好的实施效果，因此设计出行之有效的在各要素之间互补的创业价值链。

图9-17　创业价值链模型

（二）“一体六翼”模型

以教学为主体，以主体为平台，延伸出一些新的业务，经过战略研究之后，设计出“六翼”业务，主体是“六翼”的平台。主体建成以后，“六翼”可以从主体里面获取一些资源来发展“六翼”的业务；同时，“六翼”的业务壮大以后，也可促进主体的发展。因此，以业务均等的设计思路，设计出学院“一体六翼”业务均衡体系模型。“一体六翼”操作执行模型，按照各翼距离主体的远近，决定执行时间。各翼与主体距离远近的决定因素主要包括：操作条件是否成熟，规划设计是否完善，操作手段是否有效。

图9-18　“一体六翼”操作执行模型

（三）方案实施

1.价值链打造

（1）创业论坛。2010年4月9～11日，在青岛市府新大厦，举办了“创业中·学创业”全球论坛暨全球中小企业创业联合会中国分会筹备大会。6月参加了在美国主办的全球创业论坛，做了主题发言并发表了创业论文；8月参加了在青岛主办的“持续创业基业常青”论坛。

（2）创业大赛。即把有创业潜质的学生选拔出来，到学院实现创业梦想。首先，创业大赛在职业高中进行；其次，通过创业博客进行宣传；最后，2010年6月，进行创业大赛总决赛。选拔有创业头脑的初中毕业生、高中毕业生、大学毕业生和社会优秀创业者，分别接受“5＋2教育”、“3＋2教育”、“2＋2教育”和“创业孵化教育”。

（3）创业教师。主要负责创业课程体系、教学案例的编写和创业孵化项目的推进等。通过聘请创业导师和创业专家，派遣学院老师到国内外知名大学进行深造，不断提高创业教师水平。

（4）创业孵化成果。与100多家企业成立创业成果联盟，实现孵化成果规模化生产和推广。

（5）创业课程体系。创业的关键是创业人才培养，创业人才培养的核心是完整课程体系的研究与建设。学院的创业管理专业课程体系分为三个模块：创业头脑模块、创业能力模块、创业实战模块，通过三个模块的学习达到的培养目标是激发创业头脑，提高创业能力，孵化创业成果。

（6）创业网络。2010年1月，学院已初步建立700个创业博客，主要用来进行创业大赛、网络招生和创业人才网络教育等。目前有近百名专职人员研究创业网络的管理和开发。

（7）创业导师。学院已聘请100多名全球有影响力的创业导师和创业专家，引领创业孵化项目，推动孵化成果规模化，解决创业实战方面的问题。

（8）创业孵化场所。学院建有5万多平方米的全球创业孵化中心，是目前中国最大的全球创业孵化中心，营造了良好的创业环境，引进了很多的孵化项目，例如电子商务项目、电子票务、三维建模等。

（9）创业基金。由战略联盟成员、企业、社会团体提供的首批创业基金近千万元，用于扶持有志于创业的人员和创业团队，并推动孵化成果。

（10）创业创意。着重创意灵感和创造灵感的培养。面向社会进行创业项目征集、选择、整理、评估和集成工作，接受创业者网络和现场咨询，指导创业者理性选择适合自身从事的创业项目。

图9-19　创业孵化流程

（11）创业机会。通过对创业机会的识别和把握，将新产品或服务、原材料、市场组织方法，能够以创新的方式来重新组合，使创业者据此可以为客户提供有价值的产品或服务，并同时使创业者自身获益。

（12）创业文化。营造全社会创业氛围，打造创业文化系统工程，增强企业凝聚力和核心竞争力。实行管理绩效制度，要求每个员工制定个人绩效考核方案，绩效实施方案，部门领导制定部门绩效考核方案，人力资源部监督员工的落实情况，实行跟踪制度，以调动员工积极性，把工作当成自己的事业来干。

①设立绩效目标。设立绩效目标着重贯彻三个原则。其一，导向原则，依据学院总体目标及上级目标设立部门或个人目标。其二，SMART原则，即目标要符合具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达到的（Attainable）、相关的（Relevant）、基于时间的（Time-based）五项标准。其三，承诺原则，上下级共同制定目标，并形成承诺。

②记录绩效表现。对于这一环节，管理者和员工都需要花大量时间记录工作表现，并尽量做到图表化、例行化和信息化。一方面为后面的辅导和评估环节提供依据，促进辅导及反馈的例行化，避免拍脑袋的绩效评估；另一方面，绩效表现记录本身对工作是一种有力的推动。

③开展绩效辅导。绩效管理中，企业往往更重视考核，而忽视绩效辅导这一重要环节。领导应通过观察下属的行为，并对其结果进行反馈——表扬和批评来帮助其改善业绩。值得注意的是，对于下属行为好坏的评判标准事先需要与下属沟通，否则，无论你的表扬还是批评都不会真正改变其行为。有人认为绩效辅导就是要时刻监督、检查员工的工作。这不能一概而论。正确的做法是：只是在下属需要的时候，才密切地监督他们。一旦他们能自己履行职责，就应该放手让他们自己管理。

④实施绩效评估。在绩效管理过程中，评价是一个连续的过程，而绩效评估是过程中依据设定的评估方法和标准进行的正式评价。鉴于绩效结果需要较长时间才能体现出来，以及绩效评估等级的敏感性，一般半年或一年评估一次。

⑤加强绩效反馈。反馈面谈不仅是领导和下属对绩效评估结果进行沟通并达成共识，而且要分析绩效目标未达成的原因，从而找到改进绩效的方向和措施。由于管理者和员工对反馈面谈的心理压力和畏难情绪，加之管理者缺乏充分的准备和必要的面谈沟通技能，往往使反馈面谈失效甚至产生副作用，这是需要注意克服的。

⑥制定绩效计划。根据反馈面谈达成的改进方向，制定绩效改进目标、个人发展目标和相应的行动计划，并落实在下一阶段的绩效目标中，从而进入下一轮的绩效管理循环。其实，管理问题一般是系统问题，依靠“头痛医头，脚痛医脚”的方法不能奏效，需要采取系统的解决问题。绩效管理系统作为一个完整的管理过程，如果只是把精力花在绩效考核上，确实难以见到成效。唯有各个环节运作良好，才能使绩效管理行之有效。

（13）创业传媒。宣传创业管理，传播创业家精神，介绍企业家的创业成功案例。创业传媒主要对学院的创业管理、创业家精神、创业成功学子、创业项目孵化成果进行宣传推广，并兼及创业情报工作。

（14）创业期刊。推动创业理论研究，提升创业实践，为创业者汇聚创业新思维，共同打造创业新理念。创办100个网络期刊，宣传学院创业。打造飞洋创业网上文化场，使人人知道创业，一谈到创业首推飞洋。

2.“一体六翼”业务打造

高等教育的学费收入占总收入的比例，代表着高等教育的竞争力或办学水平，如哈佛大学学费收入占总收入的3％，大量世界一流高校的学费收入未超过总收入的10％；中国高等教育因起步晚，大量的收入靠收费或政府的拨款。为把学院打造成最有影响力的创业型大学，除了学费收入以外，还要增加“六翼”业务的收入。2010年学费收入占总收入的50％，“六翼”业务收入与之持平；2011年学费收入占总收入的40％，“六翼”业务收入占60％；2012年学费收入占总收入的30％，“六翼”业务收入占70％；预计2013年学费收入占总收入的20％，“六翼”业务收入占80％；预计2014年学费收入不超过总收入的20％，“六翼”业务收入超过80％，而未来五年学费收入达到2亿元，即总收入就是10亿元以上。具体的“六翼”业务收入如下所示：

（1）创业成果孵化方面的收入4亿元。2010年下半年开始实施，五年实现4亿元的营业额。

（2）各专业创业公司化方面的收入2亿元。2011年开始实施，四年实现2亿元的营业额。

（3）自主创业教材体系化方面的收入3亿元。2010年已经开始实施，五年实现3亿元营业额。

（4）培养国际人才方面的收入3亿元。在2010年以前已经开始实施，五年要实现3亿元营业额。

（5）创业人才网络教育方面的收入2亿元。2010年下半年开始实施，未来四年要实现2亿元营业额。

（6）在职高端创业人才和企业内创业培训方面的收入2亿元。从2012年开始实施，三年实现2亿元营业额。

为了保证方案落到实处，学院还实行了一系列的举措：

（1）资金投入。①每年近2万学生的学费结余，每年营业收入的30％左右，为3000万～5000万元，投向新的业务发展。②从集团其他业务结余中，投入5000万～1亿元。③寻找投资基金，参与创业项目投入。④“六翼”每年的结余，不纳入回报，继续投入使用。

（2）组织结构调整。①成立创业管理学院，设首席教授。每个专业2010年开设创业专业课程，招收创业管理和创新管理方向的学生，把创业管理和创新管理作为公共课，让每个学生学习创业知识，体验创业氛围。②成立全球创业中心，设立创业基金和创业孵化中心。③积极申请全国中小企业创业联合会中国分会会长单位，成立中国分会秘书处，并开展工作。④设置全球创业中心，相当于创业专业的创业头脑、创业能力和创业实战，成为管理者、管理单位和公共教育的普及单位。

（3）人才配置。①招一批留学回国的博士。②招聘国外退休的创业教育教授。③招聘创业兼职教师。④将本院适合做创业教师的老师，培训成创业教师。

（4）企业文化变革。经过全院讨论，大家认为，将学院定位在“小灵通”高校是切合实际的。但现在正在寻找出路：一是变成“传呼机”；二是成为“小灵通”高校；三是颠覆成“iphone”高校。目前，全国高校竞争非常激烈，每个员工都认同学院的战略，但关键是如何使自己适应战略。首先，营造创业氛围；其次，自己成为创业导师；最后，成为创业人才。实现从常规文化、人制文化，向“创业中·学创业”文化的变革。