高职经管类专业学生职业素养培养的探索

韩春梅

摘　要：职业素养是指社会人完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的集合，反映了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。根据调研发现，高职学生就业面临的最大困难不是成绩、知识和经验的欠缺，而是职业规范和职业意识等职业素养的缺乏。本文联系西安航空职业技术学院市场营销和工商管理两个专业实际情况，对高职经管类学生职业素养现状进行分析并提出相应解决措施。

关键词：高职学生；经管专业；职业素养

一、引言

蒙牛集团总裁牛根生先生说：“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。”科学家爱因斯坦说：“只教给人一种专门知识技术是不够的，重要的是人要借助教育获得对于事物和人生价值的了解和感悟。”这两句话是想告诉我们，既要会做事，也要会做人，甚至后者比前者更重要。作为教育工作者，我们应该思考的是，怎样才能做到既教书又育人？在加强学生职业技能的同时，更应重视学生职业素养的培养。

二、“职业素养”是高职教育的关键

“职业教育就是就业教育”，这句话精炼地概括了我国职业教育需要走什么样的路线。应当以就业为导向不断提高人才培养质量，提高学生择业就业的竞争能力，将来能够更好地立业创业。

企业到底需要的是什么样的人？我们于2012年4月分别对西安人人乐超市有限公司、西安圣贝牙科医院、陕汽集团汉德车桥有限公司、湖北宜昌长江药业有限公司西安分公司、西飞公司等企业进行了调研。在与企业相关负责人的交谈中，几乎每个人都无一例外地提到了现在80后、90后学生的基本素质问题：普遍认为现在的毕业生最缺乏的就是吃苦耐劳精神、敬业精神、团队合作精神，工作态度不够认真，缺乏奉献精神，认为别人应该给他付出的多，一味地索取，缺乏感恩的心；另外，还特别提到学生的语言应用能力很差的问题，企业要求学生能拟订合同、业务函等商务文件、撰写调查报告、工作总结、起草工作规范及管理文件，但大部分学生在这方面表现欠缺。正如智联招聘副总裁赵鹏所言：“现在大学生就业面临的最大困难不是成绩、知识和经验的欠缺，而是职业规范和职业意识等职业素养的缺乏。”

职业素养是指社会人完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的集合，反映了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。职业素养可以概括为以下四个方面：职业道德、职业思想（意识）、职业行为习惯、职业技能。前三项是职业素养中最根基的部分，又称为隐性职业素养，它们会影响到一个人一生的事业成败，也就是会影响到人的世界观、价值观、人生观。而职业技能可以通过学习和训练获得，又称为显性职业素养，是支撑职业人生的表象内容。

三、经管类专业职业素养的内容

社会、行业和企业到底对高职经管类专业的学生在职业素养方面有什么具体的要求？我们培养的学生能否适应用人单位的需求？是否受用人单位的欢迎？工商企业对从事管理工作人员的知识、能力有何要求？如何评价管理工作人员的工作业绩和状况？围绕以上的问题，我们对相关工商企业开展了问卷调查。通过对回收调查表的汇总、整理和分析，可以得出以下的一些结论：

企业对管理专业学生在职业素养方面要求较高的是工作责任心、敬业精神、吃苦耐劳精神、团队合作意识和承受压力的能力，其中对工作责任心和吃苦耐劳精神要求较高；在基本能力方面要求较多的是组织协调能力、人际关系处理能力、沟通能力、语言表达能力、文字应用能力、计算机的操作和应用能力等，其中要求较高的是协调能力和语言文字表达能力；在专业能力方面要求较多的是学习能力、创新能力、分析问题和解决实际问题的能力、调查研究能力、组织和指挥能力等，其中要求较多的是学习能力和解决实际问题的能力；企业最需要管理专业学生具有的能力是协调能力、社交公关能力、语言文字表达能力；企业认为目前管理专业学生最缺乏的能力是知识应用能力和解决实际问题的能力。

四、目前职业素养存在问题的原因分析

我们的学生职业素养方面的表现比较差，这是我们老师几乎天天讨论的问题，那么，为什么差，原因在哪？

第一，高职学生的先天缺陷。步入高职院校的学生综合素质较差，主动培养自己综合素质的意识差，这使得高职院校全面提升学生职业素养难度加大。

第二，职业素养培养体系不健全，这样，直接导致高职毕业生在就业竞争和职业适应上欠缺某些素质，或是各种素质发展的严重不平衡，如专业技能很高，但是职业道德意识缺乏，心态不好，诚信缺乏，人际交往沟通很差等。

第三，从职业素养培养内容上，看重职业技能培养，轻职业道德、职业意识与行为习惯的培养。

第四，从职业素养培养途径看，形式多样，但缺乏有效的统合，各部门各行其是，重复活动多，偏重文艺活动，学生疲于参加大量的活动，质量高有价值的职业素养培养活动少，且参与面不广。

第五，从职业素养培养手段看，偏重学校教育，企业、社会和自我教育少，对企业、社会和自我的认识非常欠缺，使得学生不能很好地适应社会和工作岗位，学生的可持续发展受到限制，发展潜力不大。

第六，缺乏系统、有效的职业素养培养考核机制，特别是针对高职院校职业素养培养的隐形课程。如何打造高质量、高水平的职业素养培养活动，制订科学、合理的考核评价体系，提高学生的自我参与积极性，以及做好校园文化和企业文化的对接，这都要我们进行深入的研究，探索出行之有效、可量化操作的机制和办法。

第七，学校作为一个教育部门，更多的精力都专注在在校生身上，企业和已毕业学生不属于学校的管理范围，造成职业素养培养教育反馈机制不健全，反馈时间滞后，导致反馈信息提到的问题，学生一而再再而三地出现。

五、我院管理类专业学生职业素养培养途径探索

（一）以课堂教学为主，开发高职大学生职业素养教育系列课程

（1）充分发挥课堂教学在学生职业素养教育中的主导作用，通过“职业生涯规划”和“就业指导课”，加强对学生职业认识和职业定位的培养。让每位同学入校后即了解所学专业的人才培养目标，给自己一个很好的定位；指导学生客观地评价自我，着手为自己今后三年的学习和各种能力的培养制订计划，为以后实现自己的理想奠定基础。在就业指导和择业指导中，使学生了解与本专业对应的职业群有关的职业资格，让他们清楚地认识到自己将来的发展所需的各种知识和技能。同时，我们应强调对职业意义的认识.使学生懂得职业并非仅仅是个人谋生的手段.它更是奉献社会、实现人生价值、施展个人聪明智慧的重要途径。

（2）重视“两课”教育，加强对学生的德育培养。“两课”教学作为高职德育的主渠道、主阵地，主要任务是以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，以大学生全面发展为目标。要把“两课”教育工作融入到学生的整个学业的指导中，贯穿于整个培养过程，让学生树立高度的责任心、事业心、严谨的学习态度、科学的求索精神。

（3）专门开设了其他素质提升课程，如《形象设计与形体训练》《服务礼仪》培养学生服务意识，注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范，通过《素质拓展周》《大学语文》《演讲与口才》《大学生心理疏导》《文学欣赏》等选修课，提高学生团队合作意识、语言应用能力、沟通能力以及承受压力的能力。

（4）以专业教学过程为平台.渗透职业素养的培养。专业课程教学的主要任务不仅仅是教会学生有关专业的基础知识，教会学生解决专业问题的能力，更应该是教育学生如何做人。所以专业课教师在教学过程中应该把职业素养教育渗透到课堂教学的整个过程。

（二）校园文化活动是职业素养培养的重要载体

1.在规范日常管理中抓好德育

从具体事情抓起，从一日常规管起，引导学生从一言一行做起，养成文明习惯，培养良好的道德情操。引导和促进学生德智体美全面发展，提升人格、气质、修养等内在品质，教育引导学生正确处理好人与人、人与社会、人与自然的关系，自觉参与和谐校园建设，形成“善行善知”的良好学风。

2.鼓励学生参与各项校园文化活动

鼓励学生积极参加学院、系组织的各种管理活动和竞赛活动，如学生会、系干事、班级管理、青春形象大赛、主持人比赛、辩论赛、项目策划、经营管理沙盘模拟赛、模拟招聘等活动，激发学生的组织工作能力和创新能力。有的学生还利用课余时间在校外做兼职，使自己的实践能力得到提高。经过跟踪调查发现，经常参加课外活动的学生综合能力较强，在应聘中有较强的竞争优势，在企业管理工作中能较快地脱颖而出，被企业作为重点培养对象。

3.营造高品位的校园文化氛围

高职院校办学的最大特点就是理论与实践结合紧密。按照企业文化的特点开展校园文化建设；在学生日常管理活动中，引进企业的管理模式，帮助学生提前熟悉企业环境；实训室要最大化地模仿现实车间，张贴各种规章制度，实行严格的工作制度；积极开展技术创新竞赛、创业竞赛等渗透企业文化元素的新活动，营造学技术、练技术的学习氛围，让学生在校园文化中接近并达到企业职业素养要求。

（三）校企合作，工学结合，构建高职大学生职业素养教育体系

校企合作，工学结合是高职院校办学的必由之路。作为企业来说，应主动参与职业院校的人才培养方案的制订。一是提供企业的用人信息及标准，企业有什么样的岗位，这岗位需要具备哪些能力和知识；二是参与学校的教学计划的制订。企业还应为学校提供实训、实习基地并给予指导，学生的职业素养只有在环境和实践中才能真正形成。作为企业应提供机会让学生接触到实际生产，让他们感受到企业的规章制度、企业的文化、企业的品牌形象、企业对员工的要求。通过这种身临其境的体会、模仿学习，加深认知，为职业素养的养成奠定基础。

参考文献

［1］徐侠.现代企业对工商管理专业职业能力的需要调查［J］.商场现代化，2009，（17）.

［2］高职工商管理专业职业能力研究.中国硕士论文网，http：/ /www. 1unwdx. com.

［2］罗生芳.新升格高职院校校园文化建设的思考［J］.职业圈2007，8.

（此文发表于《商》2013年11月）