项目经理的角色与职责

一、项目经理的角色与职责

项目管理协会将项目定义为:为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。项目经理作为项目团队的最高领导，在享受公司赋予的权力的同时，也承担计划、实施和按期完成项目的责任。项目经理需要对三方负责:对公司负责，对客户负责，对团队成员负责。①对公司负责:做到及时汇报，及时沟通，对于项目可能出现的问题不能隐瞒，最终为企业创造效益。②对客户负责:保证项目按时完工，对于客户提出的合理建议要积极采纳，不能因为麻烦而故意回避。③对团队成员负责:团队成员是项目经理的直接下属，项目经理应该为团队成员着想，从成员的根本需要入手，解决他们真正的需要。

由于项目一次性的特点，团队在项目结束后自动解散，尤其在接近项目尾声的时候，项目经理应该为成员的去向着想:回职能部门或到新的项目中去，让成员在项目的尾声也能尽心尽力地工作，不至于因为分心而影响项目的按时完成。项目经理在工作中的具体职责包括项目的计划、组织和控制。

（一）计划

一个好的计划对于项目的完成具有重要的推动作用，因此，在项目开始前，项目经理要负责组织制定各阶段工作的详细计划及目标，尽管项目的计划不一定要项目经理亲自完成，但他却是计划的最后决策者。在执行项目计划的过程中，项目经理要对内、外部环境以及期间突然发生的各种状态进行分析评价，并及时地对项目计划进行调整，以确保项目计划的准确性。制定的计划包括战略计划和项目具体计划:战略计划包括项目的完工期、项目的总体目标等；具体计划指阶段性的规划，比如任务的分配等。

（二）组织

项目经理是维系整个项目运行的纽带，由他来分配各部门的任务，进行组织活动的管理。在组织职责中，项目经理主要进行如下几方面的活动。

1.获取资源

通过项目计划识别项目所需要的各种资源，包括人力资源、物质资源，使项目资源能够及时到位，保障项目的后勤工作。

2.工作分工

根据项目的特点、人员的技术专长，为项目的每项活动选择合适的人选，把每项活动落实到具体的个人，确保每项具体活动能在预算下按时完成。

3.选择适当的组织结构

项目的组织结构主要有职能型、矩阵型、纯项目型以及网络型等几种结构。项目经理要根据项目所处的具体环境、项目的目标和特点选择合适的组织结构，有时也可选用两种组织结构结合起来使用。

另外，由于项目团队都是临时组建的，团队成员之间缺乏了解，项目经理还应促进形成团队成员间的默契，在组织内营造一种积极向上、良性竞争的气氛，使得项目团队成员能够相互配合、相互协调，以便更有效地工作。

（三）控制

为使项目的实际进展与项目计划相一致，需要对项目进行实时监控。项目经理应该有一套有效的项目管理信息系统，对项目的进展及项目中临时出现的问题进行分析，发现问题及时作出相应对策，必要时可以对项目原有计划进行修改，保证项目在可控制状态下平稳、正常地运行。

项目经理是项目控制的中心，要成为一名合格的项目经理，必须处理好进度、质量及效益之间的关系。