责任认识的误区

主题二　职业意识的培养

陈某是法国一所名牌大学的在读博士研究生，每天都要乘坐地铁往返于学校和自己的住处。渐渐地，他发现当地的地铁几乎都是开放式的，不设检票口，也没有检票员;甚至连随机性的抽查都非常少。他精确地估算了一下，得出这样一个概率——逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现沾沾自喜。从此之后，他便开始经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由:自己还是个穷学生嘛，能省一点是一点吧。

毕业后，他想在法国谋到一份薪水优厚的工作。但他去了多家跨国公司，找了好久，却没有一家公司肯接纳他。他把自己的条件重新审视了一番，自己的毕业成绩很优异，所学专业也很热门，这些公司没有理由把自己拒之门外呀。于是，他决定再去一家公司面试，结果仍然同以前一样。他实在想不明白，就写了一封措辞非常恳切的电子邮件，发送给了其中一家公司的人力资源部经理，请经理一定要告诉他没有被录用的理由。

当天晚上，他就收到了对方的回复——“陈先生，我们十分赏识您的才华，但我们调阅了您的信用记录后，非常遗憾地发现，您有三次乘车逃票受罚的记载。我们认为此事至少证明了两点: 1.您不尊重规则。2.您不值得信任。鉴于以上原因，本公司不敢冒昧地录用您，请您谅解。”

任何一种职业都要求从业者具备相应的职业技能、创新能力、团体协作能力以及相关的其他职业能力。在招聘员工时，招聘单位自然要考察应聘者是否具备这些能力。但除此之外，应聘者是否拥有良好的职业意识，如是否诚信、有没有敬业精神、责任感如何等也同样重要，甚至这些往往是招聘单位首先就要考察的。能以名牌大学的博士学历毕业，陈某的知识和能力自然是不用怀疑的，但恰恰是生活里缺乏诚信导致他在求职时屡屡碰壁。陈某的经历给我们提出了重要的问题:我们该如何看待职业意识?我们怎么样才能增强自己的职业意识?

基本知识

一、塑造敬业形象

敬业，就是尊重、尊崇自己的职业。敬业要求我们用一种恭敬严肃的态度去对待自己的职业，对本职工作专心、认真、负责。敬业有两种态度:一是为谋生而敬业。许多人是抱着强烈的挣钱养家、发财致富的目的对待职业，这种敬业道德的因素少，个人利益色彩较重。二是真正认识到自己工作的意义而敬业，这是高一层次的敬业，这种内在的精神，才是鼓舞人们勤勤恳恳、认真负责的强大动力。

心理学家经过调查研究发现，致使一些聪明人事业失败的重要原因是，尽管他们个人才华、学识出众，然而这无法弥补他们态度中更为致命的缺陷——缺乏敬业的投入精神，缺乏对所在单位的忠诚以及在责任感中激发出来的主动性。

敬业具有鲜明的自觉特色，集中表现在人们在职业活动中的品行、人格和内心世界中。敬业的人，会在内心深处形成对自己职业的标准要求，一旦有所失误，就会内疚和自责。它会在从业过程中持续地激励人尽职尽责，从而在道义上保证本职工作的圆满完成。从业者具备了这种精神，无论从事什么职业，都会表现出为事业尽其所能、无私忘我的积极主动性，不会朝三暮四、见异思迁。

1．敬业成就事业

(1)敬业是遵守职业道德的体现。许多成功人士的经历都说明了敬业对个人发展的重要性，对待任何工作都要有一个认真的态度，都要积极主动地去完成每一项工作。敬业最能体现职业道德对从业者的要求，它反映的是从业者与自己所从事的职业工作的关系，要求从业者对自己所从事的职业要热爱和精通，从素质上具有行使职业权利、履行职业义务、担负职业责任的情感、意志和能力，这是对从业者最基本的职业道德要求。没有敬业精神，就难以在职业活动中建立和谐的协作关系，就不会用心去完成分配给自己的每一项工作任务，也不可能成就辉煌的事业。

(2)敬业才能做到乐业、勤业和精业。敬业是做好一切工作的基础。当一个从业者具备敬业精神时，他就会对职业产生虔诚的神圣感，才能以饱满的工作热情、积极的创新精神、甘于奉献的务实作风瞄准目标、坚韧不拔、努力做到最好，也才能真正做到乐业、勤业和精业。当敬业意识植根于我们的脑海里，那么我们做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验，取得更大的成功;同样，在敬业精神的支配之下，我们才能经受住工作中的艰难困苦，勤奋、刻苦、顽强地钻研自己的本职工作，最终使自己的本职工作的技术、业务水平不断提高，精益求精，从而最大限度地做好自己的工作，在职业岗位上实现自己的人生价值。

(3)敬业有时比能力更重要。一个员工能力再强，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造价值;而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够在敬业精神的支配下，刻苦钻研业务，提高工作能力，最终为企业创造最大的价值。一个人是不是有能力固然很重要，但最关键的还是这个人是不是一个敬业的员工。真正敬业的员工不管职位高低，不论从事的工作是不是自己所爱，都会兢兢业业、全心全意地投入。

教师提示

工作能满足我们对物质、安全的需求，使我们对未来的生活有安全感。

工作能满足我们社会交往的需求，使我们建立起自己的社会关系网络。

工作能满足我们自尊的需求，给我们带来一种被人敬重的认同感。

2.传承敬业精神

敬业精神，就是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，其核心是无私奉献。敬业精神体现在职业活动领域，就是要求我们树立主人翁责任感、事业心，追求崇高的职业理想;培养认真踏实、恪尽职守、精益求精的工作态度;力求干一行、爱一行、专一行，努力成为本行业的行家里手;摆脱单纯追求个人和小集团利益的狭隘眼界，具有积极向上的劳动态度和艰苦奋斗精神;保持高昂的工作热情和务实苦干精神，把对社会的奉献和付出看做无上光荣。

(1)敬业精神的本质是“热爱本职、忠于职守”。热爱本职是一种职业情感，它是指从业者以正确的态度对待职业劳动，热爱本职工作的一种职业情感。每个从业者，无论在什么职业岗位上，都应热爱自己所从事的职业，争取在职业活动中作出较大的贡献。今天，我们正在全面建设小康社会，这一伟大的事业必须依靠人民群众的积极性、主动性和创造性。不同职业岗位上的劳动者相互联系、相互依赖，构成现代化建设的职业群体。正如一台机器上的无数螺丝钉，虽然很小，但价值无量。社会生活中离开了每一位具体的职业工作者，社会这部大机器的运转就会受到影响。只有我们每个从业者热爱本职工作并全身心投入到本职工作中，现代化建设事业才会兴旺发达。

忠于职守是一种职业行为。忠于职守是指从业者安心于本职工作，忠实地履行职业责任，对本职工作恪尽职守，甚至在必要的时候以身殉职。忠于职守往往通过一定的职业行为表现出来，是一种非常宝贵的职业品格。从业者只有立足本职工作岗位，把身心“融化”在职业活动中，才能在工作中充分发挥自己的聪明才智，作出突出的贡献。

热爱本职与忠于职守两者相辅相成，是思想与行动、心灵与行为的有机统一。有了热爱本职的思想，就会有忠于职守的行为;有了忠于职守的行为，就会进一步坚定热爱本职的思想。

(2)敬业精神是责任的延续、立业的前提。敬业精神是责任的升华，责任在某种程度上还有一种强制性，因为有自己的工作范围就有责任。但是敬业精神则是员工的一种主动精神，有敬业精神的人不仅是完成自己的工作，而且是要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。敬业精神是责任的一种延续，一个对工作有敬业精神的人，会把职业当做自己的使命，这样的员工是真正有责任感的员工。

敬业精神是立业的前提。社会经济生活中，任何一家公司，如果没有敬业精神作支柱，那么这家公司倒闭只是早晚的事情;任何一名员工，如果缺乏敬业精神，那么他丢掉工作也是迟早的事情。敬业既是公司发展的需求，同时也是员工自我发展的需要。具有敬业精神的人对自己的职业水准有很高的要求:精益求精，永远对工作现状不满意，永远在改善工作。在个人职业生涯发展道路上，这种敬业精神直接决定着事业发展的高度。

二、增强责任意识

责任无处不在，存在于每一个角色。父母养儿育女，教师教书育人，医生救死扶伤，工人铺路建桥，军人保家卫国……人在社会中生存，就必然要对自己、对家庭、对集体甚至对国家、对社会承担一定的责任。责任有不同的范畴，如家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任等等。这些范畴不同的责任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。责任只有轻重之分，而无有无之别。所谓责任意识，是指个人对自己和他人、对家庭、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。

1.责任伴人成长

人们最熟悉的，往往也是最陌生的;最应该做到的，往往又是最难做好的。责任也是这样。责任是成就事业的根本途径。责任出勇气、出智慧、出力量。有了责任心，再危险的工作也能减少风险;责任心强，再大的困难都能克服;责任心差，很小的问题也可能酿成大祸。人的一生就是一个不断学习、不断攀登，直至成功的过程。同样，工作也是一个不断进取、不断发现问题并解决问题的过程。在这个过程中，不仅需要我们具备积极主动的工作态度、优质高效的工作能力、脚踏实地的工作作风、无私奉献的忘我精神、团结协作的工作理念，更需要我们具备高度的责任心。责任对我们的人生起着巨大的作用。

(1)责任能激发自我潜能。研究人体潜能的专家告诉我们，大多数人的体内都隐藏着巨大的才能，就像一枚“定时炸弹”，人在遇到危急情况时，身体中就会分泌一种激素，能激发出人体所潜藏的超常能力。可以说，任何成功者都不是天生的，成功的一个最根本的原因就是成功者尽可能多地开发了他自身无穷无尽的潜能，在责任心的驱使下，将一个又一个“不可能”变成了可能。

很多人把自己做不好工作归咎于没经验、不成熟。事实上，经验和阅历固然重要，但和责任心比起来，根本算不上什么。一个不负责任的人，即使拥有非常丰富的经验，也未必能够把工作做好，因为他根本不可能全身心地投入到工作中去。而一个负责任的人，责任感能激发他的潜能，他会全力以赴，将工作做到近乎完美。

(2)责任是通往成功的阶梯。人的能力永远是通过责任来承载的，也因责任而得以展现，成功在某种程度上说，就来自于责任。负责任的人是值得信赖的人，他们对自己负责，做自我的主宰。每一个企业的员工，都应该做一个主动肩负责任的人，只有这样才能担负起自己的职责，为企业，也为自己创造价值。工作中，一个人没有责任感，就没有进取心，也就没有动力;没有动力，就不能前进。作为在校的中职学生，应该懂得这样一个道理:世上很少有报酬丰厚而不需要承担任何责任的工作。主动承担更多的责任，是成功者必备的素质。从根本上说，责任不是麻烦事，更不是强加在我们身上的包袱，而是通向成功的阶梯。承担责任会让我们得到锻炼，懂得如何应对人生道路上的种种考验，使我们变得坚强。承担责任越多、越重，我们就越能得到更多的机会，获得更大的成就。

2.勇于承担责任

(1)承担责任能促进自己的成长和发展。承担责任就会承担压力，而压力会产生动力，激励自己充分发挥个人潜能，克服种种困难，去实现自己的奋斗目标;承担责任才能赢得别人的信任，得到别人的帮助和支持;承担责任才能获得自尊和自信，在履行责任中增长才干，获得社会的认同和赞誉。

(2)积极承担责任是做人的基本要求。积极承担责任，不仅是道德和法律的要求，也是社会对公民的基本要求，是职业对从业者的基本要求。责任固然会给人带来压力，但同时责任也让人坚强，让人勇敢，让人知道关怀和理解。确立正确的责任意识，勇于承担责任，不仅是个人道德品质高尚的体现，也是做好本职工作的根本保证。勇于承担责任，才能慎重使用手中的权力，赢得下属的尊敬。事实上，只有勇于承担责任的人，才能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。而一味推卸责任、争功诿过的人，则会失去大家对自己的基本认可，失去别人对自己的信任与尊重，也会失去自己的立身之本——信誉和尊严。

(3)不要逃避责任。有些人一遇到问题就归因于同事的不是、上司的不是、单位的不是，甚至是客观环境，他们经常挂在嘴边的话是:因为某某如何如何了，所以使我……都是因为某某没有提醒我……单位对我的工作不够支持，才使我……单位没有提供某样的条件，我根本就不可能……某处如何如何，根本就不能做出成果……理由总比问题多。这样下去，这样的人也许就不用承担责任了，但是他们同时也就丧失了继续发展的可能。当你拥有了更多的责任，并且很好地完成了它，你就奠定了不断登攀的台阶;当你拥有了负责的砥砺，得到了负更多责任的能力和别人的认可和尊重，你将可能成为承担更大责任的人，将可能跻身于成功人士之列了。你需要勇于承担责任。责任是推脱不掉的，如果硬要推脱，那么同时也关紧了自己进步的门;责任是承担起来的，当承担起来了，大千世界、丰富人生都在你面前不绝而来，让你尽情地去担当、欣赏和体味。

(4)主动承担责任的使命。一旦你踏上了一个岗位就选择了一份责任、拥有了一份使命。我们要主动承担职位赋予自己的责任。我们要清醒、明确地认识到自己的责任，履行好自己的职责，发挥自己的聪明才智，克服困难，完成工作。认识到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极、主动，我们才能享受到工作的乐趣，获取成功的快乐，体验我们人生的价值。

教师提示

尽力履行你的职责，你才会知道自己的价值。

勇敢地担负起你的责任，机会的大门才会向你敞开。

真正承担起你的责任，你才会享受充分的自由。

三、树立服务观念

《现代汉语词典》对“服务”的解释是“为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作”。也有专家给“服务”下的定义是这样的:“服务就是满足别人期望和需求的行动、过程及结果。”前者的解释抓住了“服务”的两个关键点，一是服务的对象，二是说清了服务本身是一种工作，需要动手动脑去做;后者的解释则抓住了服务的本质内涵。服务是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;它是可以通过培养、教育而形成的。

1.服务是一切工作的根本

(1)服务的重要性。服务是满足他人及自己需求的价值双赢的活动，服务的目的是为他人提供解决方案，服务的本质是一种文化的互动、感情的沟通、价值的确认。服务是以劳动的直接形式创造使用价值，满足人们需求的一种劳动方式。服务是一种以物质条件为凭借，以活动本身为主要消费对象，是社会发展和人类生活的一种特殊劳动。

服务是人类社会的产物。不同社会、不同时代，人们对服务的认识和对服务的要求也有所不同。如今，随着科技的进步、社会的发展，人们的生活水平及对生活质量的要求正在不断地提高。所以在21世纪的今天，为了能够满足人们的需求，“服务”这个词已经渗透到各行各业，成为个人竞争、社会竞争和推动社会进步的要素之一，同时也是商家成功的秘诀。

(2)树立服务意识。服务意识就是指自己为他人(包括家人、领导、同事和朋友)提供热情、周到、主动的服务，以满足对方现实和潜在的需求的观念和欲望。服务意识是个大概念，它不仅有人的素质与能力为内在支撑，而且受外部竞争压力所影响。对于一个组织来讲，服务意识不仅仅局限于对外部人群的服务中，而且也反映在一个单位的内部管理和相互服务中。作为组织中的一员，从领导到基层员工，都应该具备服务意识。尤其对于领导，作为组织核心，服务意识更是不可缺少的。或许可以做个不太合适的比喻:组织中的每一个层级，应该把上级当成自己的供应商，把下级当成自己的顾客。把上级当供应商，是要从他那里获得资源;把下级当顾客，是因为工作业绩要靠下级来完成。

具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机结合起来，常常表现出以别人为中心的倾向。因为他们知道，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。服务意识也是以别人为中心的意识。拥有服务意识的人，常常会站在别人的立场上，急别人之所急，想别人之所想。为了使别人满意，不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。但这都只是表象，实际上，多为别人付出的人，往往得到的才会更多。这正是聪明人的做法。

缺乏服务意识的人则会表现出以自我为中心和自私自利的价值倾向，把利己和利他矛盾对立起来。在这些人看来，要想满足自己的需要，只有从别人那里偷来、抢来或者骗来，否则，别人不会主动为自己付出。实际上，这常常是懒人们的哲学，从本质上说，这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。这种人越多，社会就越不和谐。

作为个人，面对社会分工越来越细、人与人之间协作需要越来越强的社会背景，面对日趋激烈的市场竞争，更应该具备一种良好的社会服务意识。在这个以服务为导向的社会中，对服务意识的强调，早已经超出了“微笑”、“关怀”、“礼貌”、“乐于助人”的范畴，不仅要能够设身处地为他人着想，还要把他人当做事业伙伴，当做是一起来实现共同人生目标的同伴。

2.树立服务观念

(1)树立服务是商品的观念，端正服务态度。从广义的角度来说，政府、企业、学校、医院等都是在各自的领域为社会提供服务。今天，即使对于企业来说，服务也比看得见的产品更为重要。世界计算机业的巨头IBM就明确地称自己是一个服务型企业。可以说，我们已经进入了人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链的服务经济时代，进入了服务制胜的时代。因此，我们要树立服务是商品的观念，讲求服务质量。我们讲服务是商品，就应该把服务对象的满意不满意作为检验服务工作的标准，提供服务就是为了满足服务对象的需求，最终使服务对象满意。“细微之处见真情。”我们的一个表情、一个称呼、一声问候、一杯热茶、一句安慰等等，虽然都是微不足道的小事，但都是在向服务对象出售自己的劳动，同时也在体现自己的价值。我们只有从思想上转变观念，行动上才能见成效。做一切工作都应该树立服务是商品的新观念，真正把服务对象当做“上帝”、“亲人”、“朋友”，并在心中定位，自觉主动地去服务，才能提高服务这个商品的质量。

(2)树立管理也是服务的理念。通常管理都是依据事物发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其他资源，以组织、控制、协调等手段，使组织中的各个部门、各种资源、各种活动之间有机结合，同步和谐地开展活动，最终有效地实现目标的过程。管理活动中最重要的管理对象是人。管理活动就要对人进行指导、协调和控制。达到人适其事、人尽其才、事竞成功的目的，最终实现高效率、高效益。因此，只有树立管理就是服务的观念，管理者才能深入到管理对象中去，体察他们的情绪、意愿;关心他们的疾苦，排解他们的疑难，就会懂得什么事情该怎样做、不该怎样做，这样也才能制定符合实际的规章制度，以有效的措施激发人们的积极性，实现管理的目的。

教师提示

一切工作从根本意义上说都是服务。

最佳服务是企业的生命，是创造利润的法宝，也是竞争的雄厚资本。

我们的生活质量也取决于别人为我们提供的服务的质量，因此，应怀着感恩之心接受别人的服务。

四、培养诚信品质

●言必信，行必果。

——孔子

诚信，作为中国传统伦理道德规范，具有广泛而深刻的含义。概括地说，“诚”是指诚实、真诚、诚恳;“信”是指确实、信用、信任。诚信是指诚实而有信用，既内心善良又能表里如一、言行一致。诚信作为一种美德，从古到今不断传承，到了现代社会更是作为一种道德典范为大家所提倡。伴随着现代社会的高速发展，诚信作为一种道德标尺，在方方面面深刻地影响着我们的社会生活。

1.诚信助人成功

(1)诚信的社会作用。孔子曾说过:“人而无信，不知其可也。”他认为诚信是一个人具有的最基本的道德品质。孟子认为信用是朋友之间交往的基本道德准则。荀子认为诚信还是为政之本。从古代圣人的解释中可以看到，诚信既是为人交友之道，又是治国安邦之本。诚信对社会具有重要的意义和作用。

第一，诚信是精神文明建设的重要内容和推动力量。精神文明建设包括思想道德建设和科学文化建设，其核心是思想道德建设。诚信作为一种道德范畴正是精神文明建设的重要内容。作为一种道德要求，诚信是我们在社会生活中与人交往的一个纽带，在市场经济中，无论是生产、交换还是分配和消费，都离不开诚信这一纽带。只有大家都讲诚信，互相才能信任，生产、交换、分配和消费的各个环节才能有序进行，社会才能有序发展，社会文明才能不断进步。因此，诚信本身就是精神文明建设的重要内容。

在全面建设小康社会的今天，我国的经济建设取得了飞速的发展，人民的物质生活也越来越富裕。同时，假冒伪劣、欺行霸市、坑蒙拐骗等行为也在一定程度上蔓延开来。这些行为扰乱了正常的社会秩序，严重败坏了社会风气。我们加强诚信建设，在全社会提倡和弘扬诚实守信的良好风尚，确立诚信为主的职业道德观，反对和抵制拜金主义和各种唯利是图的行为，将会对整个社会的精神文明建设起到巨大的推动作用。

第二，诚信是维护社会市场经济秩序的重要保证。一个社会的正常运行需要社会秩序来维持，而社会是由不同的群体、阶层和个人组成的，它们之间的相互交往是建立在利益制衡和诚信基础上的，这些构成了社会秩序的实质内容。现代社会打破了封建社会的小农经济基础和人身依附关系，人们之间是一种平等的互利合作关系，相互间的交往自然更需要以诚信为纽带，尤其在市场经济中，由于直接关系到人们相互间的合作与利益能否实现，诚信的地位和作用就显得更为突出。

首先，社会主义市场经济的建立和完善需要诚信。在市场经济条件下，人与人之间的有序关系之所以能够发生就是因为在人与人之间存在平等、互利和彼此信任，而这种人与人之间的平等、互利和彼此信任的关系正是以“诚信”为基础的社会关系。社会中人们的诚信度越高，市场经济的正常秩序就越能得到保障，社会主义市场经济也才能顺利地建立和完善。

其次，诚信是市场经济秩序的灵魂和基础。市场经济的显著特征就是效率与秩序，效率是市场经济的直接目的，良好的秩序是效率的保证。市场交易产生和持续的客观基础就是交易双方平等、互利和相互信任，而相互信任恰好是诚信的内涵。所以说，诚信是市场经济的道德形态，是市场经济的灵魂和基础。一个没有诚信的社会就不可能有真正的市场经济。

●失足，你可以马上恢复站立;失信，你也许永难挽回。

——富兰克林

(2)诚信是一笔财富，也是一种资源。诚信不但对社会极其重要，对个人也是一样。现代市场经济本身就是一种信用经济，它客观上要求参与经济活动的各主体诚实守信。作为经济活动主体之一的个人，其信用度越高，在社会交往和交易活动中就越能得到对方的尊重和信任，从而大大提高交易的成功率。从这个意义上讲，诚信对个人而言就是一种无形的资产，会牢牢地储蓄在与之接触的人的心目中，成为个人在社会交往和发展中取之不尽、用之不竭的最有效的资本。因此，诚信对个人而言就是一笔财富、一种资源。这种财富和资源是有形的财富和资源所代替不了的，而一旦丧失，也是有形的财富和资源所换不回来的。

2.提高诚信度

诚信是中华民族的传统美德，也是构筑一个人健全人格的重要品质，尤其是对于当前处在转型期的中国，培养人们诚信的道德操守，对于经济、社会的可持续发展都具有重要意义。作为新时期的中职学生，继承传统美德，规范自己的道德行为，努力提高自己的诚信度，对将来走入社会，拥有坚实的立身之本、立业之道，都有着极其重要的意义。提高诚信度，要从以下几个方面努力:

(1)树立正确的人生观和价值观。人生观和价值观对于一个人观念的形成、行为的选择等具有极为重要的影响，诚信缺失行为的背后往往是错误的人生观、价值观的误导，这种误导大多数时候是潜移默化的。因此，树立正确的人生观和价值观是诚信为人的重要前提。新时期的中职学生应该有宽广的胸怀、远大的理想，确立为国家、为社会服务的人生坐标，勇挑社会重任，包括对于诚信这种社会责任的承担，把为社会、国家作贡献与个人发展有机结合起来，在促进社会的进步中实现个人价值。这样才能够以理智、冷静、客观的眼光看待社会问题，以从容的心态坦然应对生活中的种种难题，遇到虚假失信才不会“一叶障目，不见泰山”，以致看不到诚信才是社会的主流;这样也才能树立虚假失信是社会发展中落后事物的再现，必将被社会所淘汰的信念，勇敢地承担起诚信的社会责任。

(2)切实认清缺乏诚信的危害。人无信不立!无论爱情、生活、工作还是学习，缺乏诚信就会丧失人格魅力，就会丧失真正的“身价”。为一时之利背信弃义，终究是害人害己，必为社会和他人所不齿，只能是动摇自己立足社会的根本。

业无信不兴!诚信不仅是做人的基本准则，也是做事的基本准则。每一个从业者所进行的职业活动，既代表个人，又代表一个单位。如果他不能诚实守信，那么他所代表的社会团体或经济实体就得不到人们的信任，也就无法在社会中进行经济活动。一旦信誉扫地，不管多大的企业、有多雄厚的实力，最终只能被淘汰出局。

国无信不宁!政府信用是社会信用的核心，是形成社会信用体系、实现政府与社会和谐的核心环节。政府是社会最具公信力的组织，它及其组织中的每一个成员的诚信行为，具有很强的引导和示范作用。社会对政府的信任是社会和谐的基础。政府诚信是形成和谐的市场经济环境、推动经济发展、奠定社会和谐基础的重要保证。

时代的进步需要诚信，社会的和谐需要诚信，个人立身处世更需要诚信。在一个诚信缺失的国度，一切将无从谈起。正因为如此，我们才把诚实守信当做社会主义荣辱观的一项重要内容，并把它升华到一个崭新的理论高度。作为新时代的中职学生，我们要坚持“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，在自己未来人生道路上树立起一座高高的灯塔。

(3)践行诚信，从我做起。诚实守信，重在践行，贵在积累。中职学生要真正提高自己的诚信度，就应该坚持从我做起，从现在做起，从小事做起，永远堂堂正正地做人，老老实实地做事，站在诚信建设的潮头，为诚信建设添砖加瓦。具体说来，平时要努力做到:

第一，对人忠诚，对己忠诚。努力做到待人真诚，为人坦荡，遵纪守法;言必行，行必果，不追求一己之私。

第二，对学习忠诚。尊重科学，端正学习态度，遵守规章制度，实事求是，追求真理，考试不作弊，论文不抄袭，努力打造诚信校园。

第三，弘扬诚信正义。树立与不良风气作斗争的信心和勇气，敢于检举揭发考试作弊行为。

第四，知行统一。以良好的心态、主动的姿态、积极的行动来加强诚信的修养;严于律己、相互监督，用实际行动打造出一片诚信的天空。

教师提示

诚信是火焰，给人希望，给人温暖;诚信是明镜，给人准则，给人借鉴。让我们把道德原则和道德规范转化为自己的内心信念，并把它付诸实践，以纯洁的心灵吸纳无尽的知识，让舞弊远离校园，让诚信常驻心中!让我们一起为诚信立下誓言:实事求是，信守承诺，认真学习，诚实考试，手握诚信，把握未来!

五、提高创新能力

●创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。

——江泽民

21世纪是知识经济的时代，经济的发展主要依靠新的发现、发明研究和创新，其中创新是核心，创新的实现取决于人的创新精神、创新意识和创新能力。时代对广大中职学生提出了要求——做一个具有创新意识和创新能力的创造型人才，使我们有能力参与日趋激烈的竞争，并保证在竞争中立于不败之地。

创新能力是把创新意识与创新思维转化为有价值的、前所未有的精神产品或物质产品的实践能力，是创新意识与创新思维在实践中的应用和外化。创新能力要求人们拥有扎实的理论基础，构建合理的知识框架，具有较强的获取知识和运用知识的能力、信息加工的能力、科学研究的能力和动手操作的能力以及良好的创新心理素质。

1.创新能力的要素

创新能力不是凭空产生，它是多种要素综合作用的结果，对创新能力起重要作用的要素主要有:

(1)创新意识。创新意识是一种不安于现状、精益求精的意识，面对任何未知的问题、未知的领域有勇于尝试的冲动，不断探索、勤于思考，善于发现并提出问题，有求新、求异的兴趣和欲望。创新意识是创新的重要心理素质之一，是创新思维和创新能力的前提，只有在强烈的创新意识引导下，才能产生强烈的创新动机，才能充分发挥创造的潜能。

(2)创新思维。创新思维是由发散思维与聚合思维所组成，是发明或发现一种新方式并用以处理某种事物的思维过程。它有五个明显的特征:积极的求异性，敏锐的观察力，创造性的想象，独特的知识结构以及活跃的灵感。创新思维是整个创新活动智力结构的关键，是创新能力的核心。它可以使人们顺利解决新的问题，深刻地、高水平地掌握新知识，并能将这些知识广泛地迁移到学习新知识的过程中，使学习活动顺利完成。

(3)创新知识。创新知识是指在某一领域具有独到见解或较深的造诣。创新知识是创新能力的坚实基石。

(4)创新人格。创新人格是指具有敢于怀疑、批判、冒险的科学精神，在挫折面前不气馁、不动摇，决不因困难和挫折放弃自己的想法和计划，勇于突破思维定式的束缚，有相对较强的、独立性的品格。创新不仅需要智力因素，也需要非智力因素。非智力因素可以激发创新意识，促使创新思维更好地发挥和运用。

教师提示

创新是一个组织进步的永恒动力，只有不断创新，才能在市场竞争中立于不败之地。

创新属于那些有准备的头脑，只有随时随地关注本行业的最新发展的人，才会有创新的灵感。

2.提高创新能力的途径

创新能力的培养、提高是一个综合系统的工程，需要付出长期艰苦的努力。广大中职学生要想具备较强的创新能力，就要围绕增强创新意识，培养、训练创新思维，刻苦学习并扎实掌握基础知识，培养、塑造创新人格等方面进行全方位的努力。这样，通过点滴进步，日积月累，使自己逐步具备较强的创新能力，把自己打造成创新型人才。具体地讲，提高创新能力的途径主要有以下几个。

(1)了解创新的基本过程。创新有多种过程，其中最常规的步骤是:

第一，界定问题。首先是要明确你要解决什么问题。要注意这只不过是找准一个焦点，而不是限制思路。比如说，你的问题是如何打开罐头，你不要把思维限制在发明一个开罐器上。这样你才能像发明了罐头拉条的工程师那样，从剥香蕉皮中得到启发。

第二，界定最佳结果并设想它如何实现。第二步是想象你要获得的理想结果，继而组织起你的上百亿个活跃的脑神经细胞，在现实与结果之间架起桥梁。许多创造活动都是直接从对未来的想象开始，而不是从解决问题入手。

第三，收集材料。除非你对一个情况或问题掌握了一大堆资料，否则你就未必能找到最好的新的解决方式。资料可以是特殊的，直接与你的工作、行业或问题相连的;也可以是一般的，是你从不同方面收集来的。如果你是一个不知满足的信息寻求者、提问者、读者、挑战者、信息存储器，那么你会是一个伟大的思想生产者。

第四，打破模式。要创造性地解决问题，你必须开辟新道路、寻找突破、发现新联系、打破现有模式。

第五，走出自己的领域。试着把你的先入之见放在一边。使用你所习惯了的信息和方法，只会得出同样的结论。柯达彩色胶卷的发明者曾是音乐家。圆珠笔的发明者曾当过雕塑家、画家和记者，充气轮胎的发明者，原本是个兽医。

第六，尝试各种各样的组合。广泛地阅读，特别是阅读那些远离你自己专业的、谈论未来和挑战的文章。一直自问:如果……会怎么样?如果我把这和那连起来会怎样?如果我从这儿而不是那儿开始会怎样?

第七，使用你所有的感官。投入你所有的注意力，使用你所有的想、说、写、画、做的感觉能力，直到你的头脑浮想联翩。

第八，放松、消化、酝酿。暂时放弃紧张的吸收思考，让自己进入一种平和自然的新状态，或听音乐，或看画展，或散步，或游戏，或下棋，或喝酒，或洗澡，总之一切随意。

第九，把它带进睡眠。在临睡前，回想你的问题及其理想的解决方式。关掉你的意识过程，交给潜意识。

第十，灵感出现。经过了长时间的努力，突然有一天，或刚起床，或走在路上，或正在吃饭，灵感出现、最佳创意光临。接下去经过检验和改进，便可大功告成。

(2)培养创造性人格。有创造力的人有以下几个普遍和特别重要的人格特征:

第一，好奇。以开放的心态面对周围的世界，偏爱新奇和变化多样的事物。好奇心是发现存在于周围环境中的矛盾、冲突、问题并获取信息、提出解决方案的前提。

第二，灵活。能够多角度地思考问题。有创造力的人注重实效，从妥善解决问题出发，立足于当前的事实，千方百计寻求各种途径、办法、手段，不拘泥于现成的、习以为常的、普遍认同的答案，他们往往会做出既在情理之中又是意料之外的行为。

第三，热情而有理性。有创造能力的人能够接受幼稚的愿望，对情感持开放的心态，所以他们常常很敏感而且富有同情心和热情，同时他们也能以理智来检查自己天真的动机、幻想和想象，并能制定明确的目标和考虑周到的计划来实现自己的愿望。

第四，宽容。现实生活不免产生各种冲突、矛盾，宽容的性格特点可以减少悲伤、愤怒、灰心丧气的情绪，把精力集中于寻求创造性解决问题的办法上。宽容还能避免轻率和简单化，有利于全面地观察分析现实情况，提出各方都容易接受的方案。

第五，独立思考。习惯性结论和随大流是创新的大敌，只有具有独立思考精神的人，才不会盲目地适应环境，才能客观地评判不同观点，进而提出建设性的意见。

人格特征是在先天禀赋的基础上经过后天长期积累而形成的，要想一下子改变决非易事。我们只能在准确地认识自己的基础上，发扬自己的长处，逐步有意识地改进自己的短处。这样，经过一个长时期的有意识地培养、训练，逐渐地塑造、发展出创造性人格。

(3)学会创造性思考。创新思维能力是创新能力中的核心能力。创新思维概括起来有以下几种:

第一，突破思维障碍。创新的大敌来自于我们头脑中固有的旧观念、习惯和各种各样的条条框框，它阻碍我们产生新思想、新念头、新构想和新创意。另外我们还需要具有怀疑精神。我国地质学家李四光说:“不怀疑不能见真理，所以我希望大家都持怀疑态度，不要被已成的学说所吓倒。”法国科学家笛卡儿说:“要想追求真理，我们必须在一生中尽可能把所有的事物都怀疑一次。”

第二，变角度思维(扩散性思维)。变角度思维是指从不同的角度去思考事物，并将思维焦点指向事物的不同要素或关系上。变角度思维具体表现为:

变换思维焦点。变换思维焦点是指在思维过程中考虑事物的各种表现、特征、构成要素(包括要素关系和该事物与其他事物的多种多样的联系)，或是从思考事物的这一点转向思考事物的那一点上。如曹冲称象，思维焦点从大象转向与大象等重的石头。

从不同的角度或背景去思考事物。角度意指思考问题的出发点、立场、需求、目的、观念、知识、经验、前提等思维背景。变换思维的目的就是通过多角度、多侧面的思考，全面而完整地把握事物，开拓解决问题的各种可能方法和途径。

调整思维的方向或顺序。对于问题的思考，人们或者按常情、常理、常规去想，或者按事物发展的客观顺序去想，比如从前到后、从上到下、从远到近等。这样想问题容易找准切入点，思考问题、解决问题的效率也比较高。但万事有利有弊，顺着想固然有许多好处，但过于痴迷必然会导致只注意此端，而忽略彼端，造成顾此失彼、以偏概全。长此以往必然会影响我们的创造性思维。所以，对于比较复杂的创新问题，我们不妨“倒着想”，它可能会使你茅塞顿开。

第三，发挥想象力。爱因斯坦说:“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进步的源泉。严格地说，想象力是科学研究中的主要因素。”随着人们思考问题的逐步深入和涉及问题领域的日趋扩大，原有的思维方式也应随之发生变化。对于某些未来事物的探索和研究，单纯依靠简单的逻辑推理已不能解决问题，这时需要我们以想象思维为突破口，使我们的认识有一个质的飞跃和长足的发展。

第四，重视灵感与直觉的思维。灵感如突如其来的灵光一现。它产生的过程是问题，艰苦思考，突然放松，某种启示。据试验，入睡前最易产生灵感。直觉是那种不经过逻辑过程，没有确切的道理依据而直接给出结果的思维。有研究表明，经常有意识地使用直觉，直觉的准确率会提升。

(4)掌握创新的方法与技巧。创新的方法与技巧是在前人大量的创新实践活动过程中总结提炼出来的，是对创新活动规律的一种认识。掌握创新的方法与技巧，可以大量提升人的创新能力。创新的方法与技巧很多，这里主要介绍两种:

第一，聪明十二法。聪明十二法是从12个方面给人以创造发明启示的方法。它出自设问原理，深入浅出、通俗易懂，被人们称为创造发明的“一点通”。具体内容如下:

①加一加。在这件东西上添加些什么或把这件东西与其他什么东西组合在一起，会有什么结果?把这件东西加长、加高、加宽会怎么样?

②减一减。将原来的物品减少、减短、减窄、减轻、减薄……设想会变成什么新东西?将原来的操作减慢、减时、减次、减序……又会有什么效果?

③扩一扩。将原有物品放大、扩展，会有什么变化?

④缩一缩。把原有物品的体积缩小、缩短，变成新的东西。

⑤变一变。改变原有事物的形状、尺寸、颜色、滋味、浓度、密度、顺序、场合、时间、对象、方式、音响等，产生新的物品。

⑥联一联。把某一事物和另一事物联系起来，看看能产生什么新事物?

⑦学一学。学习模仿别的物品的原理、形状、结构、颜色、性能、规格、方法等，以求创新。

⑧改一改。从现有事物入手，发现该事物的不足之处，然后针对这些不足寻找有效的改进措施，从而实现创新。

⑨代一代。用其他事物或方法来代替现有的事物，从而引发创新的发明思路。如纸杯代替玻璃杯。

⑩搬一搬。把这件事物、设想、技术搬到别处，会有什么新的事物、设想和技术?如激光手术等。

〇11反一反。将某一事物的形状、性质、功能以及正反、里外、前后、左右、上下、横竖等加以颠倒，从而产生新的事物。

〇12定一定。对新的产品或事物定出新的标准、序号、顺序，或者为改进某种东西以及提高工作效率和防止不良后果作出一些新规定，从而实现创新。

第二，头脑风暴法。头脑风暴法是指围绕一个待解决的问题，召开一次有准备的会议，以团体的方式进行(7～10人为好);在会上禁止评判，以便形成自由、和谐、无拘无束而有序的氛围;鼓励提出各种改进意见或补充意见;鼓励各种想法，多多益善;充分发挥想象力，追求与众不同的、关系不密切的甚至离题的想法。会议中及时把这些想法记录下来，最后再来总结，从中得到启发。这种办法对培养创造性思维也是很有意义的。

六、弘扬团队精神

●没有完美的个人，只有完美的团队。

——陈安之

所谓团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队的作用在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要建立使每个成员都能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为团队注入无穷无尽的能量。团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，进而保证组织的高效率运转。

面对社会分工日益细化、技术及管理的日益复杂，个人的力量和智慧显得苍白无力，即使是天才，也需要他人的帮助，唯其如此才能造就事业的辉煌。很多日本企业之所以具有强大的竞争力，其根源不在于员工个人能力的卓越，而在于其员工整体团队合力的强大，其中起关键作用的是渗透于企业的无处不在的团队精神。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。

1．团队凝聚力量

(1)团队精神的特点。一个团队通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队成果大于各部分之和。之所以如此，就因为团队能够凝聚力量。对于一个团队来说，其凝聚力来自于团队精神。团队精神的形成并非一日之功，而是日积月累之积淀。唯有团队成员都具备团队合作的能力，团队精神才能得以形成。高效出色的团队精神具有如下特点:

第一，目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花充分的时间、精力来讨论并制定他们共同的目标，在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向。

第二，具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而努力。

第三，承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自的责任。

第四，关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。

第五，齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺，能为着共同的目标而努力工作，并在工作中相互协调配合。

第六，和谐的领导艺术。团队的领导要能够使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求达到平衡、和谐。

第七，短小精悍。团队的规模不宜过大，一般不超过10人。

第八，技能互补。出色的团队应具有如下几种人员:一是技术的专家型人员;二是善于解决问题和果断决策的人员;三是善于人际交往的人员。具有各项技能人员的正确组合是团队成功的关键。

第九，行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务，并就各自的工作内容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突以及如何作出或修改决策等方面达成共识。

第十，反应迅速。团队应该着眼于未来，视“变”为发展的契机，把握机遇，相机而动。

(2)团队凝聚力的标志。有团队精神，团队才有凝聚力。团队凝聚力是指团队对每个成员的吸引力和向心力，以及团队成员之间相互依存、相互协调、相互团结的力量和程度。团队凝聚力是团队成员发生作用的所有力量的汇合，也即团队所有成员的合力。团队凝聚力高能够提高团队的工作效率，提高团队成员的工作满意度，对个人成长和发展起到促进作用。凝聚力较强的团队，其成员工作热情高，做事认真，并有不断创新的行为。如果一个团队丧失凝聚力，就会像一盘散沙，难以维持下去，并呈现出低效率状态。因此，团队凝聚力是实现团队目标的重要条件。较高的团队凝聚力通常有以下几个标志:

第一，荣辱与共，互相关心。荣辱与共，互相关心是一切伟大团队的基础，其他一切优良品质均以此为发源。

第二，了解团队目标。只有了解团队目标才能知道该干些什么对团队更有益，才能相互合作。这样，团队就能像一台质量精良的机器一样运转，而每个成员都是机器上的一个部件。

第三，相互交流，融洽无间。相互交流，才能合作。没有这一点，队员之间很可能不和谐，不知道团队工作的重心所在，一些重要的工作会因此被遗漏，而队员们却在做重复的工作。应该建立和鼓励一种积极的交流气氛，让队员们能够感到他们在这种环境下可以安全地提出意见、批评而不受威胁，可以在合作的精神指导下自由交流，也可以商讨见解而不受批评。

第四，相互学习、共同成长。一旦团队的成员互相关心，又有一个共同目标，并能相互交流，他们就已经开始发展了。这种发展包括共享经验和互相加深沟通。通过相互学习，每个人的长处互相传递，彼此得到提高。

第五，相互认同，配合默契。当互相关心的人一道成长，并朝着一个共同目标前进时，我们开始欣赏彼此的长处，了解彼此的不足，我们开始认可、欣赏每一个队员的独特素质，并在工作中形成一种信任和默契。

第六，将团队整体利益放在首位。达到这一点的前提是，队员们真正相信团队成功的价值比他们个人自身利益的价值要大得多。他们相信，随着团队目标的实现，他们也能取得成功。

第七，团队成员情愿付出代价。在一个伟大的团队里，每一个团队成员都乐意将时间与精力花在训练与准备上，愿意承担责任，愿意放弃个人偏见，愿意为了团队的成功牺牲个人利益。

2.尽快融入团队

作为刚加入一个团队的新成员来说，尽快融入团队是我们面临的一个重要课题。只有尽快融入团队，熟悉团队环境、团队内的其他成员，了解团队的目标，明确自己的职责，才能尽早地、更好地发挥自己的才能。尽快融入团队后，才能通过与团队中的其他成员相互交流、学习、竞争、协作，在实现团队目标的过程中展现自己的才华，也使自己得到成长和发展。要想尽快融入团队，必须注意以下几个方面:

(1)要抱以“空杯的心态”。不管你以前的经历、职位怎样，有过什么辉煌，进入不同的公司，进入不同的领域，你都要从头开始学起。重新了解和熟悉新公司的“游戏规则”和章程，使自己所掌握的东西结合新公司的实际能得到恰当的运用。如果你清高孤傲、目空一切，将很快会从团队中脱离出来，离开了团队，再能干的人也将一事无成。

(2)努力做事、完善自我。现在企业甄选人才的时候，更多地关注人员知识能力以外的东西，也就是人力资源所讲的“冰山模型”下面的素质。因此仅具备一定的知识和技能并不能把工作做好。新成员在融入团队时，应该时时抱以积极的工作态度，对上级安排的任务尽自己最大可能去完成。同时注重吸收团队成员的优点，时常检查一下自己的缺点，比如自己是不是还是对人缺乏热情，或者言辞锋利容易伤人。这些缺点在单兵作战时可能还能被人忍受，但在团队合作中会成为你进一步成长的障碍。如果你意识到了自己的缺点，就要注意改正。在一个团队中，首先要得到团队和领导的认可，你才有进一步发挥才能的天地。

(3)积极付出，以主人翁的心态做事。其实不管是老员工还是新成员，积极付出，以主人翁的心态做事都非常重要。正所谓没有付出何谈收获。如果你拈轻怕重，这样不肯干，那样讲条件，导致的后果是什么也干不好。每一个人都要把团队的事业当成自己的事业来经营，对上级安排的事情没有任何借口地去完成，以主人翁的心态来面对团队赋予你的每一项工作，并以取得成就和荣誉为荣，那谁还能说你不是团队的主人，这样的员工哪里不抢着要呢?

(4)创造和谐的人际关系。首先要远离是非，任何一个团队中因为工作或其他一些原因，总会有一些是是非非，虽然我们不能无视它的存在，但至少我们可以远离它。一个具有良好职业道德的人是不去谈论是非的，你更多地要注重与同事和上级的沟通交流，可以选择性地先交一两个可以很好交流的朋友，通过别人的认可逐步获得整个团队的认可。从小事做起，谦虚谨慎，多办事，少张扬。尽量使自己的行为风格和团队的风格保持一致，不搞特殊化，在众人心中建立良好印象。

教师提示

个人力量是有限的，只有融入团队之中你才会有无穷的力量。

一个优秀的团队会产生1+ 1＞2的成效。

在组织中，个人计划服从团队目标是工作中的基本原则。

拓展阅读

一、最后的马拉松选手

在墨西哥奥运会上，夜已经非常深了，天气非常凉，直到这时，坦桑尼亚的马拉松选手艾克瓦里才吃力地跑进了体育场，他是最后一位到达终点的运动员。

这场比赛的冠军早就拿到了奖牌，庆祝胜利的仪式也早已结束。艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场显得格外空旷。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕体育场跑完了一圈，跑到了终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声回答说:“我的国家把我从2万多公里之外送到这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”

没有人会再去嘲讽这位选手的成绩，因为这位选手用自己的行动诠释了“敬业和责任”的深厚内涵，因此，他也赢得了人们的尊重。

教师提示

比职业能力更重要的是敬业精神，职业能力可以作用于“一时、一事”，而敬业精神则能作用于“时时、事事”。

敬业就要认认真真做好每件事，决不放弃、尽最大努力做到完美。

二、让敬业成为一种习惯

为什么我国台湾地区的计算机产业在最近10多年来如此发达，并在世界上具有相当优势的竞争力呢?可以说，这在很大程度上同其员工们的敬业精神是分不开的，他们已经把敬业变成一种职业习惯。

据消息称，他们一般不会在下午5点的下班时间回家。他们已经习惯于把一天的工作目标彻底完成后再离开办公室，而且各自制定的目标都是超负荷的。因此，他们很多时候都在晚上9点钟才离开办公室。这并不是公司要求他们加班，而是他们养成了敬业的习惯。

这些从事计算机产业工作的员工始终都抱着一种追求完美的心态，每一个人都试图把自己设计的程序做得更加合理化，每一个人都试图使自己设计的程序更加有效率。这实际上是敬业精神的完美体现，而当这种精神成为大家工作的常态时，大家就养成了敬业的习惯，这时谁也不认为每天多工作几个小时就是吃亏了，反而他们只会觉得上下班在路上塞车才是对他们宝贵时间最大的浪费。

企业里每个人都敬业，这样的企业绝对会有很好的发展。如果你处处为企业着想，企业发展好了，也会给你带来更多更好的福利。把敬业变成习惯的人，既保障了自己的利益，同时也保障了企业的利益，你将与企业实现双赢!

三、认真的法拉第

英国著名的科学家法拉第在物理学中作出过不朽的贡献，声名卓著。然而，法拉第年轻时却不是学物理的。他在书店里当学徒，做书籍装订工作。法拉第工作敬业，刻苦努力，很快手艺超过了老师傅。一次，他去皇家科学院听课，正逢大科学家戴维在讲课。法拉第把戴维讲过的内容全记下来，装订成了《亨·戴维爵士讲演录》，寄给了戴维。戴维看到讲演录，从法拉第记录、整理、誊抄、装订的细致和精湛的技术上，看到了他那有条不紊、严谨认真的做事风格，认为这是搞科研不可缺少的。戴维向皇家学院举荐了法拉第。

从此，法拉第开始了创造辉煌的物理学探索。

如果法拉第一贯松松垮垮，敷衍了事，他怎能把戴维的演讲当回事?如果他不敬业，不下苦工夫学习，又怎能掌握一手精湛的技艺，受到戴维的认可和推荐呢?可见，敬业才是法拉第走向成功的根本。敬业不仅是学习技术，更重要的是养成遇事严谨、认真的习惯，锻炼一丝不苟的工作作风。

四、以恭敬严肃的态度对待自己的事业

鲍尔海斯德是美国著名的医药学家。当他看到世界上每年有成千上万的人被毒蛇咬死时，便决心研制一种抗蛇毒的药物。他从天花的免疫力联想到蛇毒的免疫力，从15岁起就在自己身上注射微量的毒蛇胎体，并逐渐加大剂量和毒性。每注射一次，他就大病一场。他先后注射过28种蛇毒，经过多年的痛苦实验，终于对蛇毒有了抗毒性。后来他经常用自己有抗毒性的血液去拯救被毒蛇咬伤的人，并用自己的血液试制抗蛇毒的药物，使许多人免于死亡。

对自己岗位的爱，对自己职业的敬，在鲍尔海斯德身上体现得淋漓尽致，他用自己生命来捍卫伟大的事业。同时也告诉我们岗位和职业，既是一个人为社会服务的基本手段和场所，也是一个人实现自己人生价值和抱负的基本方式。

五、模具大王——李凯军

提起中国第一汽车集团公司的奥迪、红旗、捷达牌小轿车，人们都不陌生。在这些轿车上，许多加工难度大、工艺复杂、加工精度要求很高的关键性零部件，都和一个名叫李凯军的年轻人制造的模具有关。

李凯军是中国第一汽车集团公司模具钳工高级技师，全国五一劳动奖章、中华技能大奖获得者。1989年7月，李凯军从中国一汽技工学校维修钳工专业毕业，来到一汽集团公司所属的铸造公司模具厂当了一名模具制造钳工。李凯军把这重要的一步作为学习技能、苦练硬功的新起点。当时，李凯军只有一个念头:“学好本事，干好工作，做一名有出息的工人。”想法虽然普通，但折射出来的却是他岗位成才的志向。他对自己的要求是:理论上要弄通，操作上要练精。李凯军刻苦钻研模具制造专业知识，苦练模具制造所涉及的车、钳、铣、刨、镗、电焊等技术，通过勤学苦练，李凯军的技术得到了全面提高。入厂仅7个月，他就独立完成了CA141发动机盖板模具的制造，被定为一等品。李凯军还结合模具制造中遇到的技术难题进行攻关，不断推动模具制造技术的创新。这些年来，凭借这种钻研精神，李凯军加工制造了数百种优质模具，尤其是出色完成了重型车变速箱壳体等高难度压铸模具的制造，在我国高、精、尖复杂模具加工方面独具特色。工友们说，汽车上凡是涉及模具的部件，几乎都留下了李凯军攻关的成果。为了表彰李凯军为企业作出的突出贡献，一汽将他评为一级操作师，并享受与高级管理人员、高级专业技术人员同等的待遇。

李凯军说过:“只有在技术上精益求精，扎实工作，爱岗敬业，制造出优质产品，才能为国家作出应有的贡献。”

李凯军的经历生动地诠释了什么叫敬业成就事业。正是对职业的敬，使他能够努力钻研技术，获得巨大的成功。

六、比尔·盖茨的“成功潜质”

卡菲瑞先生回忆起比尔·盖茨小时候时曾这样叙述:“1965年，我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天，有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙，并说这个孩子聪颖好学。

不久，一个瘦小的男孩来了，我先给他讲了图书分类法，然后让他把已归还图书馆却放错了位置的图书放回原处。

小男孩问:‘像是当侦探吗?’我回答:‘那当然。’接着，男孩不遗余力地在书架的迷宫中穿来插去，不一会儿，他已找出了三本放错地方的图书。第二天他来得更早，而且更努力。干完一天的活后，他正式请求我让他担任图书管理员。又过了两个星期，他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时，孩子的母亲告诉我他们要搬家了，到附近一个住宅区。孩子听说要转校，就担心地问:‘我走了谁来整理那些站错队的书呢?’

我一直记挂着他。但没过多久，他又在我的图书馆门口出现了，并欣喜地告诉我，那边的图书馆不让学生干，妈妈把他转回我们这边来上学，由他爸爸用车接送。‘如果爸爸不带我，我就走路来。’其实，我当时心里便应该有数，这小家伙决心如此坚定，又能为人着想，则天下无不可为之事。不过，我可没想到他会成为信息时代的天才、世界首富。”

从卡菲瑞的讲述中我们可以看出，比尔·盖茨对待图书管理员这样的工作，就已经表现出一种超乎同龄人的责任心和敬业精神，难怪他能在信息时代叱咤风云。

七、如何看待跳槽现象

面对市场经济条件下的跳槽现象，人们众说纷纭，褒贬不一。如何正确看待跳槽现象呢?

1．更新观念

现在大家都有一个共识，在人的一生中，只从事一种职业或安居一个单位，容易达到安居乐业的目的，但在日益开放的社会背景下，未必是最佳的选择。一个人几十年的职业生涯，如能适应时代的发展和自身成长的进程，适时地转业跳槽，可能会更有效地挖掘自身的潜力，使得自己与职业和工作在动态中更趋于协调，从而走上职业生涯的成功之路。

2．切勿盲目跳槽

在决定是否跳槽之前，进行一番自我评估是十分必要的。既然要调换工作或单位，就得对自己的能力、特长、弱点等作客观的分析，既不可妄自菲薄，又不应盲目自大，而要实事求是。若估计过高，一旦跳槽就会发现自己在新的工作岗位上力不从心，时间久了会使新单位失望，也给自己的发展设置了障碍;相反，如果把自己的能力估计得过低，轻率地调换了一种工作，事后可能会感到今不如昔，或大材小用。在进行自我评估时，还要用发展的眼光看自己、看环境。如果自己某方面的能力与工作要求有差距，但通过一段时间的努力这种差距会消失;或者，虽然目前的条件较差，但随着时间的推移环境会逐渐变好，这样就不一定非跳槽不可。

3．频繁跳槽不受欢迎

用人单位不是菜市场，想来就来，想走就走。人才的合理流动可以优化劳动力资源的配置，但对于个体的从业者来说，频繁地更换工作并不利于个人的发展和企业对人才的培养，同时还会引发一系列社会问题。用人单位，特别是一些新兴企业，对频繁跳槽者持不欢迎的态度。道理很简单，希望招聘进来的人才能够迅速到位，安下心来为企业踏实工作，不希望刚刚培养成熟就“身在曹营心在汉”。凡好高骛远，不断跳槽者，最终则可能一事无成。

八、曾子以信教子

曾子的妻子准备去赶集，由于孩子哭闹不已，曾子的妻子许诺孩子回来后杀猪给他吃。曾子的妻子从集市上回来后，曾子便捉猪来杀，妻子阻止说:“我不过是跟孩子闹着玩的。”曾子说:“和孩子是不可说着玩的。小孩子不懂事，凡事跟着父母学，听父母的教导。现在你哄骗他，就是教孩子骗人啊。”于是曾子把猪杀了。曾子深深懂得，诚实守信，说话算话是做人的基本准则，若失言不杀猪，那么家中的猪保住了，但却在一个纯洁的孩子的心灵上留下不可磨灭的阴影。

古今中外，如曾子这样诚实守信的人，举不胜举。这些人诚实守信，一诺千金，教育和鼓舞了一代又一代人。

九、诚信带来的机遇

凯特已经失业6个月了。他寄出去的十几份求职信都被无情地退了回来。他瘫坐在一间普通民房的一把旧藤椅上。为了换取维持生命的食物，他已卖光了家中所有的东西。浑浊的泪水沿着他眼角细密的皱纹流了出来。他想到了轻生。突然，凯特想起了一件事。他从贴身衣兜里掏出了那张发黄的信纸。这是他在求职时偶然遇到的老板让他转交的一封信。他自言自语:我已经答应了，就去办吧!这是最后一件事了。凯特来到盖茨的公司。当他走进办公室时，盖茨异常痛苦地抱着头，一筹莫展。凯特平静地把信递给他说:“这是罗斯福先生让我转交给您的，好了，再见。”凯特还没有出门，就听见盖茨激动地大叫:“啊!我有救了!”他追上来抱住了凯特。原来盖茨正在等待一个非常重要的客户的账号，如果他得不到这个账号，就有可能破产。“谢谢!谢谢!我能帮你做些什么呢?”凯特布满血丝的浑浊的眼睛里放出了光芒，他小心翼翼地说:“我需要一份工作。”凯特如愿以偿。诚信救了盖茨，更救了凯特。

凯特的诚信给他带来了机遇，生活中我们并不见得总是碰上这么凑巧的事，但是诚信作为我们无形的资本最终会在这里或那里给我们带来意想不到的回报。

十、晏殊信誉的树立

北宋词人晏殊，素以诚实著称。在他14岁时，有人把他作为神童举荐给皇帝。皇帝召见了他，并要他与1 000多名进士同时参加考试。结果晏殊发现考的内容刚好是自己十天前刚练习过的，就如实向皇帝报告，并请求改换其他题目。宋真宗非常赞赏晏殊的诚实品质，便赐给他“同进士出身”。晏殊当职时，正值天下太平。于是，京城的大小官员便经常到郊外游玩或在城内的酒楼茶馆举行各种宴会。晏殊家贫，无钱出去吃喝玩乐，只好在家里和兄弟们读写文章。有一天，真宗提升晏殊为辅佐太子读书的东宫官。大臣们惊讶异常，不明白真宗为何做出这样的决定。真宗说:“近来群臣经常游玩饮宴，只有晏殊闭门读书，如此自重谨慎，正是东宫官合适的人选。”晏殊谢恩后说:“我其实也是个喜欢游玩饮宴的人，只是家贫而已。若我有钱，也早就参与宴游了。”这两件事，使晏殊在群臣面前树立起了信誉，而宋真宗也更加信任他了。

十一、失信导致丧生

《郁离子》中记载了一个因失信而丧生的故事。济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻秆大声呼救。有个渔夫闻声而至。商人急忙喊:“我是济阳最大的富翁，你若能救我，就给你100两金子。”待被救上岸后，商人却翻脸不认账了。他只给了渔夫10两金子。渔夫责怪他不守信，出尔反尔。富翁说:“你一个打鱼的，一生都挣不了几个钱，突然得到十两金子还不满足吗?”渔夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗过的渔夫说:“他就是那个说话不算数的人!”于是商人被淹死了。商人两次翻船而遇同一渔夫是偶然的，但商人的不得好报却是在意料之中的。因为一个人若不守信，便会失去别人对他的信任。所以，一旦他处于困境，便没有人再愿意出手相救。失信于人者，一旦遭难，只有坐以待毙。

这是我们从小就熟悉的“狼来了”故事的另一个版本。不讲诚信的人就如同这个商人一样，只注重眼前实在的利益而看不到丧失诚信可能带来的危害。其实，把不讲诚信的所得和所失比较，我们会惊奇地发现，最终二者就像芝麻和西瓜的比较。不讲诚信就是“捡了芝麻，丢了西瓜”。

十二、诚信缺失，乳业巨头自食其果

石家庄三鹿集团股份有限公司(简称三鹿集团)是一家位于中国河北石家庄的中外合资企业，主要业务为奶牛饲养、乳品加工生产，主要经营产品为奶粉，其控股方是持股56%的石家庄三鹿有限公司，合资方为新西兰恒天然集团。1983年，三鹿集团成为中国国内第一家规模化生产配方奶粉的企业。2006年，其位居《福布斯》杂志评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位，一度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全国第一。三鹿集团不少产品都属于“国家免检”产品。

2007年底，三鹿集团收到多宗消费者投诉，指出饮用该公司的奶粉的婴儿尿液中出现红色沉淀物。2008年初，三鹿集团内部会议曾要求调查事件。2008 年5月17日，公司组成问题奶粉处理小组，一方面继续追查问题源头，另一方面利用公关手段处理投诉。经查，奶粉中非乳蛋白态氮过高。其时三鹿集团也将产品送上国家部门检查，但未查出结果。7月，三鹿集团已经证实奶粉问题为三聚氰胺含量过高，开始回收产品并控制舆论对事件保密。

2008年9月，“三鹿奶粉事件”曝光，震惊整个中国社会。

其实，三鹿集团的问题奶粉早在2008年3月份开始就隐约浮出水面，一些泌尿系统结石病的投诉没有引起三鹿集团的重视，没有社会责任感、无视消费者利益的三鹿集团，刻意隐瞒不向政府报告，并且在2008年8月，三鹿集团已经在其产品中检出三聚氰胺。但该企业想得最多的是危机公关，以把事件的负面影响降到最小为目标。在受害者医疗、赔偿及新产品召回方面着力却不多，更别提关照到偏远乡镇的受害婴儿如何获得有效医疗这样的细节问题。进入9月份，事件波及面继续扩大，各地卫生部门不约而同地将疑点集中于三鹿奶粉，而三鹿集团每次都把责任推给消费者不懂得“科学喂养”，并且不忘把质检挂在嘴边，厚颜无耻地狡辩自己的产品是合格产品。直到9月11日，卫生部向世界卫生组织报告有关疫情，三鹿集团才被迫承认其销售了受三聚氰胺污染的毒奶粉，并且确认数量是700吨。

2008年9月17日，三鹿集团原董事长、总经理田文华被刑事拘留。同时，根据中华人民共和国《食品卫生法》和《产品质量法》，三鹿集团最高将被罚款两亿元人民币。

2008年12月20日，三鹿集团已被河北省石家庄市中级人民法院因三聚氰胺事件按债权人的要求判令破产，被移交破产产业管理人管理。

作为一个国内大型知名企业，本应服务于社会，服务于人民，然而由于其丧失了基本的职业道德，无视对公众的诚信，不但害了众多孩子，还害了自己，严重连累了国产其他乳品行业，同时，也严重损害中国产品在世界上的声誉。三鹿集团视来之不易的诚信品牌于不顾，最终自食其果，走向毁灭。

十三、在工作中把为人民服务具体化

要把服务意识落实到服务态度和服务质量上，在工作中体现“大服务”意识。“空姐每天平均微笑600次，连脸上肌肉都僵硬了;邮递员每两个月蹬破一双皮鞋;公共汽车司机每年开车绕地球一周;教师每周用完一盒粉笔;导游平均每天走路和说话是常人的三到五倍……”这一切就是为人民服务的具体体现。

一个人无论接受了何种服务，也无论他为此种服务付出了多少报酬，他都应该向服务者亲切致谢，这是一个有文化、有教养的社会必不可少的规则。在一个有教养的社会中，每一笔交易都应使买卖双方不但从物质上感到满足，而且从精神上感到愉快。那种拿钱买威风、摆架子、满足虚荣的行为，完全不是现代社会中服务与被服务的平等关系。因此，我们要学会怀着感恩之心接受服务。

十四、李素丽优质服务为大家

李素丽，北京市公交总公司公汽一公司第一运营分公司21路公共汽车售票员，1962年出生，1987年入党。她自1981年参加工作以来，数十年如一日，在平凡的岗位上，把“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。1996年，她被全国妇联授予“全国‘三八’红旗手”。

1981年，以12分之差没能考上大学的李素丽，到60路公共汽车上当了售票员。开了一辈子公共汽车的父亲的教育，党团组织的帮助，使她渐渐爱上了售票员的工作。特别是当她热情为国内外乘客服务，得到乘客赞扬时，更感到自己平凡岗位的不平凡。后来她又当了21路车的售票员。在这个平凡的岗位上，李素丽根据乘客的不同需求，给他们最需要的服务。“对内我代表首都，对外我代表中国。”对这句流行在首都窗口行业的话，李素丽有深刻体会。她常说:“国内外乘客下了火车，接受北京的第一次服务，可能就是我这个售票员，服务的好坏直接关系到首都的声誉和中国的形象。我一定要让他们从一开始就享受到北京人的美好服务。”

“各位乘客，您好!欢迎乘坐我们21路1333号车。您可能来自祖国的大江南北、四面八方，我将用北京人热情、好客的传统，为您提供周到的服务。途中，如果有什么困难、有什么要求，请不要客气，我会热心帮助您。”伴着扩音器里李素丽甜润的声音，汽车启动了。

21路公共汽车线路，走的不是多么繁华的地界，但南来北往的外地客人一下火车，往往就通过这路车接受北京人的第一次服务。这路车沿线10公里分布14个车站，售票员李素丽就在这平平凡凡的岗位上，用自己真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、给人们带来细致的关怀。她“岗位作奉献，真情为他人”的精神风貌，给乘客们留下难忘的印象。

1333号车有一个漂亮整洁的车厢:彩旗挂满四周，地板漆色鲜艳，玻璃明亮照人，扶手干干净净，“乘客之家”几个大字分外醒目。

“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。”这是李素丽为自己定的服务原则。

“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一步;话到、眼到、手到、腿到、情到、神到。”这是李素丽对自己工作的要求。

李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的。“这样我可以更好地照顾乘客。”即使下大雨，她也要把车窗打开，伸出伞遮在登车前脱掉雨衣、收拢雨伞的乘客头上。

李素丽习惯在车厢里穿行售票。车里人多，一挤一身汗，可她说:“辛苦我一个，方便众乘客。”

她的车上设有方便袋，遇到堵车，就拿出报纸、杂志，让乘客看一会儿，缓解焦急;看到有人晕车或不舒服想吐，她会赶紧送上一个塑料袋;遇有不小心碰伤的乘客，她的小药箱里有创可贴;姑娘们夏天穿着长裙上下车，她忘不了提醒往上拎一拎，以免让人踩上摔跟头。李素丽售票台的抽屉里，放着一个小棉垫。这是特意为抱孩子的乘客准备的。把小棉垫垫在售票台上，让孩子坐在上面。

李素丽为她的岗位感到自豪。她说:“是它给了我每一天都能向他人奉献真情的机会。如果我能把这10米车厢、3尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会作贡献，就能在服务中融入真情，为社会多增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了。”

公共汽车是一个流动的小社会，车上什么样的乘客都有。特别是在早晚上下班高峰期间，车厢拥挤、嘈杂，有时还会发生矛盾和口角。李素丽往往几句话就化解了一个个矛盾。一次，李素丽查验下车乘客的车票，一个小伙子掏完衣兜掏裤兜，就是拿不出票来。李素丽看出小伙子没买票，说:“您可能一时着急找不到票了，要不，你今天再买一张，下车后，你要是找到了，下次坐我的车就不用买票了。”小伙子不好意思了，拿出两元钱说:“大姐，刚才我没买票，您说怎么罚就怎么罚吧!”“按我们的规定，下车逃票才罚款，您及时补票就行了。下次上车要主动买票，这样就不耽误您的时间了。”事后，李素丽说:“人人都有自尊心，售票员不能得理不让人。让乘客下台阶，我的服务就上了台阶。”对待一些不讲理的乘客，李素丽也是以礼待人，以情感人。有个小伙子上了车就往干干净净的地板上吐了一口痰。李素丽轻声提醒他不要随地吐痰。不想气呼呼的小伙子又吐了一口。这时，李素丽没有再说话，走过去，掏出纸把地板上的痰迹擦干净。在全车人的注视下，小伙子脸红了，下车时连连道歉:“刚才全是我不对，请大姐原谅。”

“每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服务没有终点站。我永远属于我的乘客，属于我的岗位。”工作中总会有不顺利的时候，但让李素丽欣慰的是，她有一个温暖的家庭。她越是节假日和星期天就越不能休息，一年到头很少有机会全家一起出去玩一玩，可她的工作得到了丈夫和女儿的理解与支持。车上那只漂亮的小药箱，就是李素丽的丈夫用两个晚上赶制出来送给妻子的礼物。女儿莎莎精心扎了三朵花，挂在车厢里，让妈妈一看见花就想起爸爸和莎莎。

我们大多数人都是平凡的，而且也许会一生都平凡。但是我们都是社会中的一员，我们既被人服务也服务别人，正是这些服务在不断地创造价值，美化了人们的生活，提升了生活的品质，进而也就推动了社会的进步。

十五、责任认识的误区

有的人认为，讲责任太沉重，担责任太劳累，不轻松，不潇洒。这种认识是不全面的。常言道:“天地生人，有一人当有一人之业;人生在世，生一日当尽一日之勤。”作为社会人，不可能脱离责任而生存。你不扛枪我不扛枪，谁来保卫国家;你不劳动我不劳动，谁来创造财富;你不担责我不担责，谁来推动社会进步。有收获必有付出，有享受必有奉献，这是生活的法则。“尽力履行你的职责，那你就会立刻知道你的价值。”逃避责任、坐享其成、虚度光阴，这样的人生是没有价值的。勇敢地担负起自己的责任，人生才会充实，生活才有意义。这样的人生才是真正的“潇洒走一回”。也有人认为，责任是一种束缚，限制个人自由，阻碍个性发展。这种把责任和自由割裂开来、对立起来的认识，也是不正确的。责任与自由是不可分割的。自由以责任为边界，责任以自由为外延。履行责任与享受自由是成正比的。享有自由，就意味着负有责任;履行责任，才会享受更充分的自由。天底下没有为所欲为、无拘无束的自由。责任限制的是一种主观上的任性，彰显的恰恰是自由。主观上的任性，行动上的随心所欲，只会导致不自由。

十六、责任伴我们成长

当你还是婴儿的时候，你的活动通常是别人行为的结果。父母亲喂食的时候你就吃，他们走到哪儿把你带到哪儿，你完全依靠父母亲或者照看你的人。

当你稍微长大一点，有了一点能力的时候，你的依赖性就稍少一点，而责任心有了一些。你学会了穿衣、吃东西、说话，以及和其他孩子玩耍。你的责任在于上学和完成作业。

不久你将长大成人，要为自己和其他人负责。你准备好为其他人负责了吗?

(1)我为自己所做的每件事负责。如果我做得好，就得到信任，如果我把事情弄糟了，我必须承认是我做的，而不把责任推脱在别人身上。

(2)我有责任接受教育，以便能找到工作，并且能够胜任它而不依赖别人。

(3)我有责任尊重和体谅所有人。

(4)我有责任支持我的社区、国家和世界。

(5)我有责任保护地球。

十七、鱼和木头的区别

你的青少年时代可以像鱼一样度过，也可以像木头一样度过。河里的鱼既可以往上游，也可以往下漂。如果停止游动，它就会顺流往下漂;如果要往上游，它就要对抗水流的自然流向，却能够饱览河流给它的一切。相比之下，木头只能漂着。它没有选择，河水带它到什么地方它就落到什么地方。现在你要问自己一个问题:“你是要设计并决定自己的未来，还是像河里的木头一样漂向自己的未来呢?你到底是想做鱼还是木头?”

十八、小疏忽造成大后果

某广告公司的员工犯过这样一个错误，在为客户制作的宣传广告中，由于粗心大意以至于将客户联系电话中的一个数字弄错了。当他们把制作的宣传单交给客户时，客户由于时间紧，第二天就要在产品新闻发布会上使用它，所以没有详细审核就接收了。直到新闻发布会结束后，在整理剩下的宣传单时，才发现关键的联系电话有错误，而此时宣传单已发放了5 000多份了。客户一怒之下，向广告公司要求巨额赔偿。由于错在己方，再加上客户召开新闻发布会的费用的确巨大，无奈之下，广告公司只好按照客户的要求进行了赔偿。然而，事情并没有就此结束，这件事情传开后，广告公司便在客户中失去了声誉，渐渐没有生意可做了，因为没有人再敢把自己的业务交给他们去做，害怕再出差错给自己带来麻烦和造成损失。

这样一次看似小小的失误，就把一家本来极有前途的广告公司击垮了。我们不妨设想一下，假如广告公司的员工在工作时能更认真负责点，把工作做好，那么，这样的结果是完全可以避免的。

十九、艾尔森的调查

几年前，美国著名心理学博士艾尔森对世界100名各个领域中的杰出人士作了问卷调查，结果让他十分惊讶——其中61名杰出人士承认，他们所从事的职业，并不是他们内心最喜欢做的，至少不是他们心目中最理想的。

这些杰出人士竟然在自己并非喜欢的领域里取得了那样辉煌的业绩，除了聪颖和勤奋之外，究竟靠的是什么呢?

带着这样的疑问，艾尔森博士又走访了多位商界英才。其中纽约证券公司的金领丽人苏珊的经历，为他寻找满意的答案提供了有益的启示。

苏珊出生于中国台北的一个音乐世家，她从小就受到了很好的音乐启蒙教育，非常喜欢音乐，期望自己的一生能够驰骋在音乐的广阔天地，但她阴差阳错地考进了大学的工商管理系。一向认真的她，尽管不喜欢这一专业，可还是学得格外刻苦，每学期各科成绩均很优异。毕业时被保送到美国麻省理工学院，攻读当时许多学生可望而不可即的MBA，后来，她又以优异的成绩拿到了经济管理专业的博士学位。

如今她已是美国证券业界风云人物，在被调查时依然心存遗憾地说:“老实说，至今为止，我仍不喜欢自己所从事的工作。如果能够让我重新选择，我会毫不犹豫地选择音乐。但我知道那只能是一个美好的‘假如’了，我只能把手头的工作做好……”

艾尔森博士直截了当地问她:“既然你不喜欢你的专业，为何你学得那么棒?既然不喜欢眼下的工作，为何你又做得那么优秀?”

苏珊的眼里闪着自信，十分明确地回答:“因为我在那个位置上，那里有我应尽的职责，我必须认真对待。”“不管喜欢不喜欢，那都是我自己必须面对的，都没有理由草草应付，都必须尽心尽力，尽职尽责，那不仅是对工作负责，也是对自己负责。有责任感可以创造奇迹。”

“热爱是最好的教师”，“做自己想做的事”，这些话已经是耳熟能详的名言。但是，“责任感可以创造奇迹”却容易被人忽视。对许多杰出人士的调查说明，只要有高度的责任感，即使在自己并非最喜欢和最理想的工作岗位上，也可以创造出非凡的奇迹。

二十、抓住灵感的技巧

(1)抓住灵感。好的方法和主意有时只在脑海里一闪即消失，就好比一只狡兔一样，你可能只看到它的耳朵和尾巴，为了抓到它，你必须全神贯注，尽力捕捉住。最简单的办法，就是把一闪即过的念头马上用笔记下来。

作曲家贝多芬1821年在马车上打盹的时候，耳边闪现出一首动听的轮唱曲，但他还没有清醒过来那首曲就消失了，并且一直记不起来了。第二天在同一辆马车里，那首曲又出现了，他马上把它记下了。后来成了他的一个很好的作品。

(2)当一个好的主意出现时，你应该马上记下来，必要时可以记在手上。虽然并不是每个主意都有价值，但要先记下，然后再评估它的价值。

(3)做白日梦。人在似睡非睡状态下最容易激发灵感，最会“胡思乱想”，想的东西离平时现实中的较远。就是这样的胡思乱想，往往成为平时被人们忽略的好主意。

超现实主义派的画家达利经常躺在沙发上，手里拿着一把汤匙，地上放着一个盆子，在他昏昏欲睡时，手中的汤匙就掉在盆子中发出很大的响声，这响声会惊醒他，他就马上用草图记下他在半梦半醒时的丰富多彩世界中所想象到的画面。

我们每个人都可能经历这种奇妙的状态，我们也可以采用画家的诀窍。对许多人来说，在床上、在洗澡间或者公共汽车上，精神相对放松，是发挥想象力的好地方。在这些类似的场合，只要你能让神思不受干扰，就可能产生灵感，然后马上把想法记下来。

(4)环境刺激。一个人受到刺激时最容易产生智慧。比如一个人被歹徒禁闭在房子里，他就会想方设法逃跑，甚至采用常人想不到的办法，这就是俗话说的急中生智，也是环境刺激的一种。

二十一、如何激发团队意识

1.要有明确的团队目标，并使其深入每个成员的内心

目标是一面旗帜、一盏指明灯，它可以带领大家朝着共同的方向去努力、拼搏，直至达到预期的结果。做任何事情如果没有明确的目标，就好比无舵之船，在茫茫的大海中永远找不到停靠的岸。目标可以是管理目标、生产目标，也可以是安全目标、品质目标、效率目标，只要经过深思熟虑制定出了符合自身团队发展要求的目标，就必须要让每位成员牢记在心。在会上进行多次宣传，让大家统一思想、达成共识，明确努力的方向，这样才能有目的、有计划地去努力。

2.要尊重成员，以鼓励为主，尽量少一些批评

尊重成员不仅仅要尊重他们的人格和劳动成果，而且还要尊重他们提出的一些合理的意见和建议。当成员通过踏实肯干取得成绩时，要激励其再接再厉、继续努力;当成员由于思想麻痹犯了错误时，要诚恳地指出问题的根本原因和今后的努力方向，并希望下次不要有类似的事情发生或希望下次能见到他表现好的一面，而不是一味地加以指责。这样不仅可以使成员觉得得到了尊重，而且还可以让成员在认识到自己错误的同时，能够树立信心，不断地去修正自己的行为，做好工作，达到要求。

3.要充分调动每一个成员的主观能动性

如果每个成员的长处和优点都能在工作和学习中得到有效地发挥，那么人人都是块闪光的金子。尺有所短，寸有所长。每个成员的长处和短处要在工作中尽量做到因人而异。对能力强又有主见的成员，只要告诉他团队的要求以及具体的实施过程，这样就可以充分发挥他的长处;对于思想比较保守、依赖性强、踏实肯干的员工，则应有具体的要求，让其明确自己的责任和工作任务;在相互配合协作方面，则要考虑成员的互补性，性子急的可以带动性子幔的，性格外向的可以影响性格内向的，用最佳的组合方式工作才能很快实现团队的目标。

4.要树立领导的威信和建立良好的人际关系

领导是团队的核心，只有处理问题公正、果断，不拖泥带水，让每个成员心服口服，才能在工作中发挥决策作用。领导的威信使成员有种敬畏感，可以使成员服从领导的安排与要求，而不会出现成员与领导讨价还价或不服从安排的现象。同时，领导也应和成员建立良好的人际关系。这样，在与成员沟通的过程中，才可能真诚地与成员进行沟通，让他们觉得领导平易近人，进而乐于接受。同时还可以了解到他们的个性、习惯等，为以后工作更加合理的安排带来参考作用。总之，激发成员的团队意识就是要不断增强企业的凝聚力和战斗力，使每位员工都有一种归属感，让他们清楚地认识每个人都是团队中一个不可缺少的成员，并能自觉主动地为团队争荣誉做奉献。

活动建议

活动一　诚实守信主题班会

一、活动目的

使学生明礼诚信，做一个诚实守信的人。

二、活动方案

(1)发动学生找“诚实守信”这方面的资料。

(2)由正、副班长负责主持。

(3)班主任小结。

形式:朗诵、举例子、讲故事、小品、讨论。

三、活动过程

(1)由班长朗诵一段话，引入班会课主题。如:诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不做假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品质。我们今天的班会课主题:“诚实守信”。

(2)让学生举出古今中外“诚实守信”的事例。

(3)举出班上有哪些诚实的同学，说说他们的事迹。又有哪些不诚实的同学，具体表现在哪些方面?

(4)讲故事(诚实的故事)，内容略。

(5)主持人朗读一个事例，然后讨论。如:一个年轻人得到了健康、诚信、才华、金钱、荣誉、机敏和美貌七个行囊，在过河时遇到大风浪，艄公让他扔掉一个，不然就会葬身河底。年轻人最终选择扔掉了诚信。

(6)讨论，题目为你对年轻人的选择有什么想法?

请大家分组讨论，并将讨论记录交班主任处。

(7)班主任小结。

活动二　责任伴我成长主题班会

一、活动目的

(1)让学生懂得一个人做事要有责任心，要有负责到底的精神，学会自己做的事自己负责。

(2)通过本主题班会，使学生明确对自己、对集体、对社会负责的内涵和基本要求。

二、活动过程

第一部分:对自己负责(20分钟)。请同学们以“我愿意”开头讲述对自己负责的事。

老师解释:现代汉语词典上的解释是责任——分内应做的事。

第二部分:对集体负责(20分钟)。

1.对班级负责

老师阐述:每个同学都生活在班集体中，都是班集体的一分子，同学个人的利益和班集体的利益根本上是统一的。同学们在校期间，除了搞好自己的学习，还应该为班集体做一些力所能及的事。例如:自觉遵守学校的规章制度、积极参与班级的管理、参与班集体的各项劳动、学校的公益活动以及积极代表班集体参加社会活动等。这也是每个同学的责任，把它做好就是对班集体负责。

2.对社会的责任

社会远比校园复杂得多，看看以下用图片(事先收集好的)记录的不负责任的社会现象，说明不负责任对社会的危害。(由同学看图片谈感受)

老师作结论:责任在社会生活中无处不在，拥有它，将生活和谐;缺少它，将寸步难行。

【学习收获】

同学们，在学习“职业意识的培养”的内容后，你有什么收获，用几句话写下来。

【活动情况记录】

活动时间:

活动方式:

【效果评价】(教师填写)

【意见和建议】