【摘要】：踏上创业征途开店前，郭新育做了很多功课。刚开张的两天，郭新育没有卖出一样商品。这一笔生意为郭新育带来8元的利润和一个宝贵的评价，也让他对未来的生意充满信心。2009年年底的一次交易让郭新育印象深刻。完成交易后，郭新育浑身湿透，但他还是很开心，虽然创业有很多苦累，但也有很多收获，他相信只要坚持，就一定能摸索出一条通往成功的路。
踏上创业征途
开店前，郭新育做了很多功课。通过专业的学习和课后的涉猎，他对电子商务有了初步的了解。网店经营主要包括货源商管理(取得信任、支持、价格优势明显和保障售后的供应商)、网店的设计与管理、统计管理(流量统计分析、财务收支及记录、期末财务汇总)、网店营销与推广、客户管理(客户服务、售后评价、客户关系)以及物流管理(物流商、订单、货物验查、对货物进行全程监控)这几大块。课余时间，郭新育几乎都泡在淘宝和百度里充电学习，了解一系列淘宝店铺经营知识。店铺开业后还去“淘宝大学”学习如何装修店铺，学习开店的技巧和营销推广知识。
店铺新开张最大的困难是信用度较低，导致搜索排名偏后。刚开张的两天，郭新育没有卖出一样商品。直到第三天，一个叫“拖拖把”的买家成为他的第一个顾客，并在收到货后给了好评“挺好的啦”。这一笔生意为郭新育带来8元的利润和一个宝贵的评价，也让他对未来的生意充满信心。做网店经常需要长时间地处于工作状态，从备货、交易、发货到后续服务，每一步出问题都会给店铺的声誉带来损害，影响后续的生意。2009年年底的一次交易让郭新育印象深刻。当时南昌的天气特别冷，有位顾客买了一个u盘，约定线下付款，而送货途中突降大雨，郭新育冒雨将商品按时送到了约定地点。完成交易后，郭新育浑身湿透，但他还是很开心，虽然创业有很多苦累，但也有很多收获，他相信只要坚持，就一定能摸索出一条通往成功的路。
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