这是一家很有意思的企业——从成本上看,像IT公司；从财务报表上看,像贸易公司；从经营资质上看,像货贷公司；从知识产权看,像高科技企业,还申请了各种跨行业的产业资质。上海春宇供应链管理有限公司的企业名片上写着它是——
虽然名为供应链管理公司,但春宇并没有自有运输车队、仓库以及码头。通过搜集供应商、客户以及产品数据,从而搭建自身的数据平台,这样一种集成信息的方式是春宇提供一站式供应链服务外包的根基。
商业模式转型:为客户提供一站式供应链服务
2003年9月,春宇供应链的前身,一家专注于化工贸易领域的供应链服务提供商在上海成立。企业负责人张锋介绍:“当初,在传统的大宗商品贸易中,比如业务员要获得一份完整的报价单,往往要天南地北地跑,打通贸易中的各个渠道,从供应商、物流、融资、到客户......”
传统的模式无法适应未来的潮流。春宇意识到,原有的贸易模式,不光耗时多,而且获得信息片面,效率低下。这种模式已经无法满足客户的需求,抱残守缺会被淘汰。
春宇在寻找转变的契机。在传统业务开展的过程中,春宇管理层发现,传统产业与电子商务结合将是未来贸易的趋势,于是,春宇的B2B平台应运而生。
2004年,春宇开始投入精力做新业务的研发;2007年,春宇决定将供应链作为单独业务成立公司;2008年,春宇供应链系统正式上线。
在这个平台内,春宇要做到的是将所有的数据信息列表,全世界所有的信息都要涵盖在内,包括所有的港口、支付方式、币种、风险。要做到哪个港口哪个航空公司有这条航线,客户只需到春宇的网站一点,马上就能得到回复。商品多少钱,物流多少钱,如果采用不同支付方式要多少钱,有时还需要检测,勾选一下,马上就得到答案。
不过,仅仅单纯一个B2B电子商务平台并不是春宇管理层的全部抱负,或者说当时电子商务环境所能提供的服务还远远达不到春宇的预想。“像阿里巴巴、淘宝做的是信息传播,但是供应商管理、结算、物流、信用评价、报关等这一切还是需要供需双方自己去完成,这样的平台提供的服务还是太少。”
春宇的管理层一直推崇苹果公司以及它的iPhone,在他们看来,苹果公司除了有出色的研发外,它的供应链才是奠定其王者地位的根基。
“我们的目标,是为客户提供一站式的供应链服务。”春宇的预想是,将所有数据信息整合在数字平台上,客户轻点鼠标就能获得产品、物流、金融、保险报价,并完成货物运输和资金运转的优化方案。之后的步骤,如货品监控、物流、资金、单据等所有问题,网站全部同步跟踪。
自主研发:信息集成构建“春宇模式”
春宇并没有停止研发的脚步。2011年底,春宇“快贸通”平台上线,实现了真正意义上的一站式服务。
打开春宇的网站,首页的一行字格外醒目:“运营成木降低30%,退税兑现小于72小时,通关时间减少三分之一”。客户进入它的分销平台后,搜索所需的化学品,输入该商品独有的CAS代码和所需数量,点击搜索即能查到所有的供货商、发货港口和接货港口以及港口提货价。
这个看似简单的过程,却需要付出大量精力,因为这个过程跨行业、跨地域、跨国度。需要把成千上万家不同行业的企业的信息集中起来,根据企业信息变动而实时维护。这个数据库集成了几千家生产工厂、物流公司的运营数据。通过数据库,任意输入两个地名,立刻查出距离,各类商品的物流成木是多少,港口以及航线等信息。
如今,春宇的平台是这样运作的:远在巴西的一位客户想要通过春宇采购一批三聚氰胺,需要5个货柜,目的地是巴西的桑托斯港。客户登录春宇的网站后,选择购买的商品和数量,再选择交易方式,通过CIF(成木加保险费加运费)成交。
然后,三聚氰胺需要的检测项目立刻罗列出来。填完检测单,春宇为客户提供了数个国内供应商的报价,涵盖了产地、报价、产品的技术指标。客户选定一家后,决定下单。随后客户填写包装类型、装运标准和产品技术指标,春宇的采购物流平台立刻计算出最优路线,从生产地到巴西桑托斯,经青岛港最为便捷,从青岛港到巴西桑托斯每周五有一班船,承运人是马斯基,每个箱报价1800美元。春宇同时向数家物流公司招标,选中一家把产品从生产企业运到青岛货仓;再派人到银行和海关出具所需单据完成报关。如果客户需要垫资采购,春宇在考核他的信用后,也会提供垫资服务。
下单后,订单会生成一个订单号,可以通过春宇的订单追踪系统实时追踪这个订单的进度,可以追踪运货船的位置、速度、航向,可以计算出船大概在什么时间能到达目的地。在整个流程中,客户只要选定供货商,谈好生意,其余的全部交给春宇打理。如果不需要垫资,这单生意,客户最终只要支付给春宇800元人民币。客户的企业供应链条在春宇的参与下变得高效、廉价。
创新盈利方式:为客户提供资本化的供应链
完成一单流程外包服务后,春宇只收取800元的服务费,这笔业务在扣除成木后利润并不多。在春宇管理层看来,这只是基木服务,从而吸引企业入驻春宇的平台,继而接受春宇提供的商业服务和供应链金融,这两项业务才是春宇最主要的赚钱方式。
“企业与企业之间,很难说我把钱全部付给你,你把商品再卖出去。”凭借对上下游客户完整信用体系的建立,春宇供应链会依据其信用记录帮助企业完成垫资服务,视风险大小收取一定的费用。
不过,由于当时的保理业务在国内只有银行涉足,于是春宇开始了长期与政府沟通申请牌照的过程。2011年6月,由上海春宇供应链管理有限公司和上海盈春投资管理有限公司合资,春宇旗下子公司“盈信保理(上海)有限公司”成立,春宇的金融服务版图开始成型。
春宇的另一大服务为供应链金融。供应链金融是近年来在全球大热的金融创新。如果企业供应链体系完整,企业经营稳定,银行便会为其制定融资安排。但是对于大量的中小企业来说,融资难还是非常明显的。因为银行考察一家小企业和一家大企业所花费的成木相当,另外中小企业的信用等级评级普遍较低,可抵押资产少,财务不健全,使得银行很少考虑为其提供融资服务。
上海有数十万家中小企业,春宇把几十单乃至上百单小额度的生意捆绑到一起,贷款额度提高了,甄别信用的工作量减少了,风险也降低了,银行自然愿意放贷。为确保生意的真实性,春宇替它去监管,对目标企业的业务进行全程监控。
春宇向中小企业提供贷款的供应链金融业务起步不久,却已获得8000万元人民币银行授信额度。同时,春宇还联合中信保、上海市再担保等担保机构从事该项业务。
如今,春宇供应链主要业务已经发展到为中下游化工企业以及化工产品应用企业提供采购外包、物流规划与实施、供应链金融结算、代理进出口、全球分销等供应链服务。此外,春宇还为大客户提供个性化服务。
目前,春宇还没找到竞争对手,在化工行业,实施并部署类似平台的行业网站,暂时没有出现同类公司。而在其他行业中,有些雏形,但并不很突出。他们现在走的每一步都是新体验。
专家评析
第四方服务的尝试
袁岳惇葖研究咨询集团董事长
上海春宇化工供应链管理公司,是一家在专门行业服务领域通过整合资源实现在线管理,而形成的B2B第四方服务公司,这类公司一般具有四个特点:一是梳理整体服务流程后将各关键节点的供应商均协调到位,整合者与供应商无争利关系；二是各环节供应商应处在服务品质同质,从而具备合组同一价值链的可能性；三是整合者需要透过供应链服务监控和支持服务,保证其服务承诺的履行；四是需要充分推广服务品牌和业务,必要情况下应形成对于客户的深度和直接管理平台。
春宇模式,因为针对的是化工领域的远距离B2B服务,因此专业聚焦、在线下单、快速优化,达到为客户提高效率、控制成本的目的,因此能够形成一个明确的模式。在中国,这是比较前沿的模式,而在美国上市公司中,这类第四方服务公司正大行其道,代表一个重要的发展方向。
但是,在现有条件下这一模式依然有某些局限性,尤其表现在:如果采购产品本身附加值有限,那么服务的附加值收益也会有限；在充分营销效应发挥之前,在线服务的规模效应还不能很快看到；供应链某些弱项环节在完全外部组合前提下不易快速补强,从而影响服务承诺的兑现水平(这也是某些业者采取3.5方模式即供应商外采和自营结合的原因)。
朝向第四方的供应链管理是提升物流效率的必然走向,并且随着产业升级而日益凸显,这也是我们飞马旅B2B服务类别最重视的创业企业类别。
(2013年2月19日)
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