进军干洗，用元按袋计费模式首先颠覆自己

荣昌洗染1990年成立于北京，初期主要做自营干洗店，1996年引入意大利洗衣品牌“伊尔萨”，并于1999年开始在全国作加盟。和大多数发展加盟的企业一样，“伊尔萨”品牌加盟发展到后期虽然已达到了400多家自营店、600多家加盟店的大规模，但同时也开始面临资产过重、技术人才匮乏、无法对加盟商实行有效管控等弊病的出现。

2007年对荣昌来说是重要的一年。当年荣昌正式在全国加盟店范围内实行“一带四”、“联网卡”模式，所谓“一带四”是指用四家收衣店去供应一家加盟店的业务。所有收衣店均由荣昌原有的自营店转型，去除了干洗设备、干洗技术人员等重资产，同时通过向加盟店提供订单、加盟店服务排行榜等方式，增强了对加盟店的管控能力，理清了和加盟店的利益分配链条。“联网卡”是荣昌总部发行的储值卡，因为和加盟店产生了更深的羁绊，这些卡可以到荣昌所有的加盟店使用。同时荣昌目前60%的业务都是走储值卡，董事长张荣耀认为，这种方式能够加深荣昌与C端顾客的直接联系。

正是因为这几年逐渐完成了模式“瘦身”，同时将加盟店“变废为宝”，再加上近两年移动互联网的风口，荣昌董事长张荣耀开始琢磨着干洗O2O这事。去年下半年，荣昌投资几百万元在北京建了一间日处理量1.2万件的干洗工厂，除了具备传统干洗工厂的标准化，这间工厂还具备一定的信息化，首先是对干洗衣物实现自动分拣，同时还与微信接口打通，C端用户可查看洗衣全进程。

张荣耀称，完成转型之后公司已经没有洗衣工人和设备，干洗工厂的投产主要服务于2014年年初新推出的网上干洗服务（预约上门取送衣物）。和荣昌加盟店的按件计费模式不同，荣昌的网上干洗服务“e袋洗”似乎在颠覆自身原有模式，推出“99元按袋计费模式”。

一袋衣服如果按原有计费模式来算能装多少呢？荣昌新任CEO陆文勇说，从目前运营的四个月每天300多单（单量主要来自荣昌微信服务号）的情况来看，一位家庭主妇的最高纪录装了将近700元的衣物，而平均来看在200元左右，而99元与200元的差距并没有像当初想象的让荣昌赔本，相反还略有盈利。原因一方面归功于干洗这个高利润行业，另一方面要归功于这个荣昌花了几个月“研发”的袋子，我们团队在这个袋子上试了几千种衣物的组合，目的就是尽量让一袋的量控制在200元左右。

99元的低价会对荣昌原有加盟店带来冲击吗？对此，张荣耀说，荣昌此前的模式转型其实已经解决好了和加盟店的利益分配问题。事实上，荣昌自营的收衣店是按团购洗衣价在向加盟店供单，这个价格算下来略低于99元，而之所以目前“e袋洗”的订单由自营洗衣工厂处理，主要是因为一方面荣昌线上经验不足，需要一个模式验证的过程；另一方面，600多家干洗店如果想覆盖全国的话还存在很大差距，这需要看情况在各地与洗衣工厂合作，所以自营洗衣工厂的建立还出于向各地其他工厂的模式输出作准备。

物流方面，荣昌目前选择的是利用“干洗店员工+自建小物流团队”的模式，效率相对低下。而你要知道对于网上干洗模式来说，物流基本占据了一半的“生命”。对此，就物流方面荣昌还处在探索阶段，我们目前也在探索和顺丰等快递业务的个性化合作。

相比荣昌模式的复杂，由家政小时工进军干洗O2O的“阿姨帮”的模式要简单些，洗衣与线下加盟店合作，取送由阿姨完成，这个模式的亮点在于阿姨是走进了顾客家里，和顾客建立了一定信任关系，比较容易获取用户；而上海的“干洗客”因为其有前两年在B端的建厂经验，洗衣方面可以快速将模式输出到各地洗衣工厂，而取送则通过与大型物流公司合作完成，这个模式的亮点在于简单，可以快速向各大城市扩张；当然荣昌的优势在于其24年的传统领域资源和经验，并且看得出创始人张荣耀对互联网产品的开放式态度，CEO陆文勇就是他从百度挖过来的。当然，值得提醒的是荣昌还是得慎用传统领域的资源，避免束手束脚。

总体来看，荣昌、阿姨帮、干洗客现在做的是干洗O2O，实际上他们都有一个更大的目标——居家服务。也就是说，家庭里面任何需要代劳的事他们都想做。目前，这一点从阿姨帮身上比较容易看出来，它现在已经有阿姨、干洗的业务，未来据说还会不断增加阿姨做饭、地板打蜡、家庭维修等业务，而阿姨帮2014年在北京开的几家线下店很大程度就是用于将来的业务培训；荣昌方面，它的干洗收衣店正在转型居家服务店，目前已有一家在北京正式营业，主营业务除了收衣，还包括服装改衣、修鞋护养等；干洗客定位的居家服务有所不同，创始人主要想通过干洗模式定位高端客户群，从而意图发展（二手）奢侈品买卖、租赁等业务。