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微信运营的核心技巧

时间:2023-08-25 百科知识 版权反馈
【摘要】:凭借着各种活动,我们能够在新浪微博平台如鱼得水;同样,巧妙使用各种技巧,我们也可以在微信公众平台上做得风生水起。一个汽车品牌的微信账号,每天发送的却是影评、餐饮信息,自然不可能赢得客户的尊重。这对于很多微信账号来说,是很困扰的问题。事实上,微信营销的关键点,就在于推送的内容价值。

凭借着各种活动,我们能够在新浪微博平台如鱼得水;同样,巧妙使用各种技巧,我们也可以在微信公众平台上做得风生水起。这一节,我们就将针对微信公众平台展开说明,看一看究竟有哪些技巧,可以帮助我们打开微信营销的大门?

内容为王:微信平台的不二法则

如何判断我们的微信公众平台是否成功?一个关键的指标就是:真实的粉丝数量有多少。那么,如何让粉丝数量自然增加?也许,你想到的是高频次地发内容。但是,我们是否想过这样一个问题:如果将工作的所有重点,都放在了数量和频次上,却不关注内容与服务,忘记用户的需求,会产生怎样的后果?用户会将这些信息看成垃圾邮件,久而久之取消关注,这是必然的归宿。

那么,如何才能源源不断地吸引粉丝?唯一的答案就是——内容为王。用最优质的内容吸引粉丝,然后凭借着粉丝转发至朋友圈,吸引朋友的朋友关注。只有这样,我们的微信账号才是有价值的,才能自然而然地增加粉丝。

那么,如何做好内容方面呢?唯一的原则就是:把握粉丝群的心理和品牌特点,文章的创作与选取都要紧扣这两点。一个汽车品牌的微信账号,每天发送的却是影评、餐饮信息,自然不可能赢得客户的尊重。

更重要的一点是:要经常有独家、原创的内容进行推送。

图4-28是湛庐文化的微信内容,它紧扣图书领域,与湛庐文化的出版公司属性相结合;同时,编辑根据读者的心理,精心制作了独家图书推荐榜单,自然就会受到湛庐文化的粉丝群喜爱。这样的微信,才是有意义、有价值的。

图4-28 湛庐文化的微信页面

巧分组,巧发送

对于用户,微信公众平台为我们提供了分组管理的功能。这个看似不起眼的功能,给了我们一个机会:对客户进行分级。分级的模式有很多,主流的模式主要是通过时间划分:新用户与老用户。针对这两种用户,我们可以发布不同的内容,新用户主要用来炒作,刺激他们进行朋友圈转发;老用户则主要进行深度维护,进一步激发他们与品牌的联系。

为什么不建议根据职业、年龄、性别进行分组?关键一点在于我们很难通过简单的账号介绍就得出结论,并且很多用户在填写资料时是随手一写,具有很大的不真实成分,而我们又不可能逐个信息详细了解,这样既带来了不可想象的工作量,又会给用户带来窥探隐私的不好印象。

别败在小细节上

文章的内容足够精彩,不等于就是完美的文章。在编辑内容时,我们更要关注内文的细节,例如标点使用、分段、错别字等,这都需要多次审核与推敲。也许有的用户对此不会特别在意,但是对于细心的用户来说,几个不恰当的用词,就会让他们产生强烈的不满。而这类用户,恰恰是最容易发展成品牌粉丝的人,所以文章的校对一定要多次进行。

除此之外,排版美化也是一项重要的工作。在小小的手机上进行阅读,我们必须对字体、字号有所注意,不能让用户觉得字体太小,根本无法阅读;而在较长的文章中间,应当插入与文章相匹配的图片,以此降低用户的阅读疲劳,不至于觉得密密麻麻都是字。形成一套独特风格的排版设计,是提升品牌好感度的渠道之一。

其实,在每一次内容发送之前,微信都提供预览,可以将内容发送到某一台指定的手机上,这就给了我们进行最终审核的机会。千万不要图省事跳过此步,有时候仅需短短的几分钟,就可以将文章内的硬伤审查出来。

转载文,真的只是简单转载吗

任何一个品牌,都很难做到所有的推送内容都是完全原创的,遇到创作瓶颈是非常正常的事情。这个时候,我们就需要寻找一些与品牌定位类似的文章进行转载。那么,对于这种转载文,我们又该如何操作呢?

1.以原创文章的态度做编辑

尽管转载文并非自己创作,但是它依然是用户的阅读内容。所以,对于转载文我们不能随便下载一篇就放上去,而是应当以做原创文的态度,去选择真正能给用户带来价值的文章;同时,我们一样要做好校对、版面设计的工作,让转载文与原创文章形成共同的风格。否则,用户久而久之会觉得这些文章不过是品牌敷衍了事罢了,对品牌的好感度也会降低。

2.注明来源,提升版权意识

是否注明转载文的作者和来源,是否添加原文链接?这对于很多微信账号来说,是很困扰的问题。笔者建议,注明来源是非常有必要的事情。一方面,是为了尊重原作者,避免将来出现不必要的麻烦;另一方面,更给用户传达出了这样一种态度——我们的账号是值得信任的,不存在抄袭的行为,即便引用,也会最大限度地保留来源及作者相关信息。这样做,我们才能建立起品牌高度,让微信账号成为真正的高大上,而不是被人理解成滥竽充数之辈。

贴合实际,努力发展差异化

微信公众账号多达百万,如何从同类型的竞争对手中脱颖而出?硬碰硬显然是不切实际的。例如,一些账号主要去做社会热点新闻,但是,在各种传统媒体的微信公众账号之下,如CCTV、搜狐网等等,我们怎么可能有获得成功的机会?

所以,唯有贴合实际,努力发展差异化才是账号成功的关键——基于自身的产品和用户的特点,去推送相关内容。新闻媒体类账号,不妨转战地方新闻,挖掘大型媒体很难注意到的社会百态;服务类账号,例如休闲山庄,不妨多发一发周边特色景点等内容。在夹缝中求生存,将触角伸到大账号很难碰到的角落,这样我们的账号才有价值,才有关注度,才有竞争力。

事实上,微信营销的关键点,就在于推送的内容价值。做好这一点,我们才能在微信平台上站稳脚跟。而其他诸如大转盘、底部菜单分类等,都是延伸功能和附属功能,唯有把握住“内容为王”的精髓,这些手段才能发挥作用,起到应有的效果。有时候,过多的功能分类,还会给用户带来干扰——微信的根本,始终是社交网络工具,使用微信最重要的目的是交流和分享。所以,多在内容上下工夫吧,这样我们才能够脱颖而出!

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