上文中提到,B2B的第三个阶段是供应链价值服务平台。从过去的两年开始,供应链深度服务理念在整个行业风起云涌,不同类型生产、贸易、服务企业形成各种各样的业务模式。不仅一些互联网专业人士切入某一个分支市场做了一系列的尝试,同时资本也在这个中间起到了极大的推力作用,所以整个市场现在百花齐放。总的来说,供应链价值服务主要包括三种趋势。
“数据为王”,即借助增值服务,包括金融、征信、数据管理和大数据服务等,通过B2B平台将实现数据留存,形成数据驱动的核心竞争力和盈利模式。未来中小企业“互联网+”的模式中,整个体系就是数据、系统和服务的打通。基于体系和合作伙伴,基于大数据能力开发征信,衍生出很多不同的业务场景,最后基于此做金融等各种各样的服务。
“数据为王”具体表现为“业务数据化、数据业务化”。依托互联网搜索引擎、社交媒体用户信息,结合LBS,大数据可以预测客户的真实需求。这与传统的商业智能有本质的不同,不仅仅是对量化的数据进行统计分析,而且要对非结构化的数据进行追踪,利用语义数据进行文本分析、机器学习和同义词挖掘等,实现真正意义的知识管理。
在信息时代,数据是一种重要的战略资源。首先,体现在数据是生产生活离不开的资源。随着网络的发展,万物互联的趋势已经明晰,人、物、事件、流程等将互联互通,融为一体,织成一张巨大而又细密的信息网。离开了这张网,个人会对生活极为不适应,寸步难行。这张网直接改变了“资源”的定义。资源不再仅仅是水、土地、矿产、煤、石油等看得见、摸得着的实物,教育、技术、健康等附着在人身上的人力素质也包含其中,甚至还包括数据。
其次,数据可以降低成本、提高效率。以金融为例,相信没有一个银行不想服务中小企业,也没有一个中小企业会不需要钱。但是为什么这么旺盛的供需市场,没有产生链接?因为中间的服务成本、运营成本太高了。当有了数据的时候,就可以轻松地给企业找到需要的资金。同时,在成本方面,因为没有很高的运营成本、操作成本,甚至没有很高的风险成本,相对来说企业付出的成本会比他在其他地方拿到贷款和融资的成本低很多,实现双赢。
第三,数据是越用越多的生产资料,边际成本递减,边际收益递增。数据源源不断地产生和累积,B2B电商就是希望基于物流信息流和资金流,把所有的数据沉淀在一个平台上面,让数据成为生产资料,让数据能够帮助我们去赋能中小企业。所有的生产资料用一点少一点,例如,一瓶矿泉水喝一口就少一口,但是只有数据,你用一次它的价值反而多一次。每个人在使用数据的过程中,会有分享的数据,每个人在分享数据的过程中又让这个数据增值了,而增值的过程中又反过来服务他,这就是数据的经济效益,这就是为什么今天人人谈数据。
第四,数据的使用才刚刚开始,具有广阔的前景。随着移动互联网时代正式开启,O2O成为线上和线下完美整合的最有效手段。信息和实物之间、线上与线下之间的联系变得更加紧密。而互联网天然就是低成本的数据流动平台,基于数据全流程分享的小企业供应链协同成为现实。未来针对中小企业“互联网+”的业务模式里,我们会看到,将来帮助企业真正地在人才、资金、管理、培训、发展方面全部发力,就是因为掌握了数据。
2016年国家《“十三五”规划纲要》中明确提出,“牢牢把握信息技术变革趋势,实施网络强国战略,加快建设数字中国,推动信息技术与经济社会发展深度融合,加快推进信息经济发展壮大。”对于中小企业而言,数据战略资源的争夺才刚刚开始。
中小企业正呈现裂变式增长,大步从经济发展生力军向主力军迈进。激发中小企业的“双创”动力,必须有载体、有平台、有抓手,多种类型的中小企业服务平台在其中发挥着重要作用。
横向整合平台向行业垂直平台转化是价值链服务的另一个趋势。原先往往追求建立一个大的平台,试图通过一个大的平台和相对浅的通用服务来服务360行。云服务、大数据、商业智能(Business Intelligence)技术的兴起,很大程度上推动了SAAS(Software as a Service,软件即服务)企业服务的发展,因而这种模式一开始是可以找到价值的,但是到一定程度就会发现不同行业有不同的差异,这时就需要差异化服务。垂直类B2B平台通过聚焦优势品类,在产品和服务专注各自行业特点,形成专业壁垒。
行业垂直化可以为企业更精准的服务。一方面在传统经济形态下,生产者无法了解市场的合理需求量,另一方面互联网巨头提供的服务仍然是过于标准化。这就需要新的B2B商务提供方基于对行业市场的深刻理解,能够提供差异化、定制化解决方案,利用信息平台准确传递市场信息,对趋势做出提前预测。而在B2B垂直平台经济形态下,B2B电商可以充分发挥互联网高效连接和大数据作用,实现上下游供需的高效对接,帮助企业化解产能过剩、流通成本高、有效供给不足等问题。
行业垂直化可以提升供应链效率。传统行业企业的流通环节冗长繁复,效率较低,成本较高。以原材料贸易为例,从原材料到达最终的加工环节要经过多级经销商和批发商,每一级经过一次加价,供应链冗长,效率低下,且成本比较高。而近生产端的垂直B2B电商将原材料的供应商与采购商通过平台直接对接,提高了交易效率,也降低了下游采购商的成本。
对于投资而言,垂直领域B2B阻力更小。事实上,中国的电商发展之路有两种:一种是行业垂直类B2B平台,即针对行业深入研究,在深度上下工夫,降低行业供应链成本,提升产品和服务质量。而另一种则是综合类B2B电商平台,即覆盖所有行业,在广度上下工夫,但这种模式的体量巨大,对于资本的要求也相对较高,并且在中国已有巨头存在,新进者很难逾越。因此,造就了细分市场,深耕垂直领域的B2B电商的火热发展。
当前垂直平台最热的就是钢铁行业了,国内有300家左右的钢铁垂直电商网站,钢铁行业的“找钢网”获得11亿元E轮融资,并宣布实现盈利。正是在经济发展总体放缓的大背景下,钢铁贸易下行,所有的厂商都非常急迫地需要另一种非传统的消费渠道。“找钢网”将传统的“钢厂—大代理商—中间商—零售商—终端用户”的交易环节大大缩短,实现了“钢厂—零售商”、“大代理商—零售商”的模式创新,大幅提升了供应链效率。这种“逆势生长”的劲头有其深刻内因,即供给侧改革的去库存、供需信息对接、大数据优化生产端资源配置等需求下,垂直产业互联网向纵深发展能满足企业供给侧改革转型的需求。此外,阿里巴巴和五矿集团也联手打造业内具有领先竞争力的钢铁交易平台,为供应链上下游企业提供各类电商支持。
在互联网信息技术兴起,以及产业变革发展的大背景下,无论从产品服务,还是到网络需求,市场垂直细分化是一个行业迈向成熟的标志,也是市场发展演变的必然形式。除了钢铁以外,也可以看到其他行业在垂直领域的蓬勃发展。2016年B2B市场的活跃验证了“互联网+”产业爆发的逻辑。不论是创业者,还是互联网巨头,都已经开始把目光瞄向了垂直领域的B2B市场。例如,富士康投资了塑料B2B平台“买塑网”,此外,“找塑料网”、“找煤网”、“链农”、“淘汽配”等,都试图深耕单一领域,并成为行业“独角兽”。
2015年国务院发布的《中国制造2025》中提出,“新一代信息技术与制造业深度融合,正在引发影响深远的产业变革,形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点。”围绕消费者的社会化协作,以平台为中心连接上下游产业链,形成产业链融合生态也成为一种趋势。
这种价值链变革内因来自三个方面:一是新的组织关系。与工业时代的传统企业制度相比,合伙人制度及协同创业制度、内部创业及创新制度更重要。二是信息更为对称。信息优势的消融,导致雇佣关系发生变化,使组织各利益主体在合约层面趋于平等,权力义务关系日益平等,也将对市场组织的变革和发展提出新的要求。三是互联网带来的双向互动关系。传统产业体系下,商业活动围绕少量重要数据展开,企业之间的协同是单向的、线性的、紧耦合的控制关系。品牌商处于价值链核心,对供应链实施控制。互联网体系下,数据产生是全方位、实时的、海量的,企业间的协作必须像互联网一样,网状、并发、实时的协同。依托产业链和供应链整合,促使供应链和产业链内部建立起积极、深入的联系,新的生态关系逐步确立。
产业链和供应链整合最典型的案例就是“怡亚通”。过去的19年中,“怡亚通”作为全球供应链行业的引领者和实践者,以“非核心业务外包”思想为指导,打造一个全球供应链整合服务平台。一方面通过采购平台服务整合资源,精准服务运作及供应链金融配套服务,帮助企业简化流程,实现货物准时交付,同时降低人力及结算成本,增加在采购和销售环节中的供应链弹性,缓解资金压力提高资金周转率。另一方面通过分销平台服务帮助品牌厂商减少销售层次,降低流通和运营成本,帮助厂家分销运营提速增效。深厚的渠道资源和丰富的市场营销经验,帮助提升产品竞争力,开拓市场。
“供应链+互联网”的平台服务对供应链进行一体化整合,为客户提供定制化的服务产品,使企业外包环节与非外包环节能够无缝链接,最大限度降低物流和管理成本,提升供应链效率,实现总成本领先。同时,通过风险控制体系及授信评估体系,提供财务、信控、金融等服务,帮助客户提高资金周转率,扩大经营规模。
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