能力很关键，意愿更重要

新东方的创始人俞敏洪认为，做成事情要有三个要素——意愿、能力、资源。在这三个要素中，意愿被放在了第一位。而在对高端人才的选择问题上，意愿是重点考虑的因素。

那些有能力的人才，如果做事情的意愿不强，即使能力再高，也很难做好，所以从这方面来说，意愿比能力更重要。一般地，能力同知识的积累、经验的增加有莫大的关系，这些都可以慢慢培养。可以说，能力是候选人能够完成任务的条件，而意愿则是候选人是否愿意全心投入工作的态度。然而，大部分企业在招聘中会过分地考虑候选人的能力，而忽视对候选人意愿的考察。

案 例

某家企业招聘技术总监，要求候选人要在全国同行业排名前10的大企业中任职同岗位，至少要有5年以上的工作经验，技术能力和管理能力要求很高。经几轮考核，HR颇为中意候选人黄女士。然而，在面试中，HR发现黄女士态度有些散漫，工作动力不是很强。但是，因为考虑到黄女士履历和工作能力都很符合招聘岗位的要求，还是选择了黄女士。黄女士在具体工作中表现得很有能力，但是，从结果来看，黄女士应该能做得更好。很快地，HR发现黄女士的工作态度有些消极，小项目还好，在大项目上明显动力不足，结果并不是很理想。

一位个人意愿不强的员工做事情时很难有远大的目标和强大的动力，更难会为了目标而不断奋斗。同时，意愿不强的员工很容易在挫折面前低头，很难在困难和失败面前端正心态，容易产生消极抱怨的心理，不仅会影响到自己的工作，也容易殃及他人。所以，对候选人意愿的考察很重要，也是企业在招聘时不可忽视的因素。

那么，企业该怎样考察候选人的意愿呢？

一般地，猎头公司对候选人意愿的考察会从兴趣、职业规划、做事情的驱动力、心态等方面考察。

首先，从兴趣上来说，兴趣是最好的老师，通常情况下，我们对自己爱好范围内、感兴趣的事情做的时候会抱有极大的热情，动力也比较足。所以，猎头公司在考察候选人的时候会询问候选人的兴趣爱好，是否喜欢自己所从事的行业或者是否有兴趣涉足企业方所处行业。然后，从候选人的回答中做出判断。

其次，猎头公司会在考核中询问候选人的职位方向和未来的职业规划，然后从候选人的回答中看出候选人是否是一个有计划性、有目标、有远见的人。

再次，猎头公司也会考察候选人做事情的驱动力：是兴趣爱好、工作的意义、知识和技能，还是成就感、人生价值等。当一个人有了强大的内在驱动力，那么他就会沿着自己的想法和目标不断努力。

最后，心态考察。除了考察以上几个方面，猎头公司还会重点考察候选人的心态，面对压力、质疑和挫折时心态是否积极，是否会有一些过激反应。

企业HR可以参考猎头公司的方法从上面这几个方面考察候选人的意愿。当然，以上几个方面的考察都较为开放，多采用一问一答的方式，候选人也会在求职的时候做出刻意的面试表现。这个时候，为了揭开候选人的面纱，触动真实的候选人，企业可以在一对一面试中采用极限状态面试法，给候选人营造一个轻松的谈话氛围，这样容易让候选人放下内心的防御系统。