我是2012年夏末的一天半夜到的郴州,这个湖南的南大门,与广东韶关对接。加盟商唐老板说让我自己打的去冶金大厦——他给报销车票。冶金大厦也算是一个比较有气势的建筑,次日晨跑的时候我看到附近有湘南学院附属医院。唐老板在大厅门口迎接我,然后带我绕了一下,从东面的餐饮部穿过,来到宾馆后面的一栋二层小楼上,是他们的办公室。
唐老板说大厦是他朋友承包的,而餐饮转给他做,他很有些自负地问我感觉怎么样呢——刚才穿过的“郴粥(州)城”快餐厅。
我来时已经听过项目部同事给我介绍的这个唐老板的情况,说他很有实力,有顶级的高档酒吧,系列的大中型快餐店;现在加盟我们的蒸菜系列项目,是因为他要把业态形式拉长;我们是他最小型的经营类型了。他到我们总部考察过,很有些狂傲的;也是因此,项目部一定要麻烦我来给他做评估。而我一路没有多想什么,只是欣赏南国风景,并且有诗为证(哈哈,自己随手写的):南国烟雨一千里,大半江山入阴翳。前途既定心不疑,笑看风云望粤溪。
我开口第一句话就是:“唐老板,既然你已经加盟了,我们就是一家人,一家人不说两家话,如果我说‘好’没有意思,那样的话你应该听多了,我就说说‘不好’吧。”
唐老板立即来了兴致:“那你说。”
我说:你那个店铺“环境”不好。不聚气,所以不聚财,盈利状况不会很好。然后我告诉他,可以把吊顶下降20~30公分,就好了。
他一听更加来了兴致,一连问了我几个问题,我喝着茶,随便说着话,茶很酽,但是我困了。他最后说明天再带我去看看另外几家店铺。
第二天早上我依然早起跑步,顺便确定一下城市的方位。早饭就在下面餐厅吃,味道还可以。9点唐老板带我去市里其他区域看看。
在人民医院商圈里面,一条人流密集的小街上,有许多快餐店铺,其中也有唐老板的一家。车子在门前停下,我没有下车,只是迅速地观察了一下。我说走吧。然后他开车带我来到另外一家规模更大的“郴粥城”快餐店,说是他的旗舰店。我依然没有下车,只是按下车窗玻璃看了看。然后我说走吧。车子缓缓启动,我说,你人民医院那里的店效益一定不高。他说人不少啊,为什么呢?为什么?你是想做快餐,还是想做中餐,还是想做慢餐呢?从产品价位来看,应该是快餐,但是,你门店的“环境”布局又是想做慢餐的那种;尽管人多,但是只聚不流,最后财源是僵固的……然后我告诉他怎么破解。
中午,他一定要请我喝酒,我说我在工作时间不喝酒的,但是他坚持要喝。在举杯的时候他告诉我,那两个店铺确实效益不理想,因此他们特意请了香港的“环境”大师来看。第一个地方香港大师说的和我一样,就是降下30公分吊顶;而第二个地方,大师没有看出问题,只是说“时机不到、时机不到”。我问他,香港大师解释为什么降30公分了吗?他说没有。我说我给你解释。然后我问他,香港大师什么时候到人民医院商圈的店铺去看的呢?他说中午人多的时候。我说我明白了,不是时机不到,而是时间不对。因为……所以……科学原理……那你就照我的话去做吧。
我的解释很有道理,我的姿态也很平等,我们沟通得很顺利,随后就确定了几个新的店铺选址。
大约3个月之后,唐老板来济南参加商学院的学习,特意找到我,说那个人民医院商圈的店铺改成我们集团的项目,盈利额果然上来了。
水到渠成而已。
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