短租行业仍像蜗牛在爬

对于小猪短租来说，寻找更多的种子用户是当下最重要的事。

《财经天下》/朱晓培

2014年9月底，一直缓慢发展的小猪短租开始尝试通过地铁车体广告的方式拓展用户--对于短租行业来说，拓展房东群体数量比寻找租客更重要。现在，小猪短租有一个50人左右的团队，每月公司营收在60万至70万，客单价为700元至900元。

时间回到6月中旬，成立了两年的小猪短租刚完成了1500万美元的B轮融资，但作为小猪短租的CEO，陈驰的心情并没有变得轻松，“整体上，我们仍然像蜗牛在爬。”

2012年8月，陈驰和小猪短租的另一位联合创始人王连涛带领团队从赶集网的蚂蚁短租出走，成立了小猪短租。小猪短租为用户提供各种短租房、日租房的住宿服务。用户可以在小猪短租的平台上通过分享房源、房间，甚至是沙发或者帐篷，进行短租并获利。

公司正式上线3个月后，获得了来自晨兴资本的近千万美元的A轮融资。随后，小猪短租把这一笔钱投入到了产品和业务的开拓上。“我们最大的愿望就是控制现金流，保证上岸前不被淹死。”陈驰说。

王连涛则把更多精力放在了产品和定位上，四处寻找种子用户--对于小猪短租来说，种子用户不仅仅指“租房子的人”，实际上，愿意“出租房子的人”更加重要。目前，小猪短租的房源覆盖全国160多个城市，并在13个重点城市设有办事处，但真正的个人房源只有2000多个。“国内的信任关系链供给都没有，这个业务又不能扫街，只能慢慢地摸索着做。”陈驰说。

对于小猪短租来说，一直面临着3个主要的挑战：线下房源供给短缺、P2P没有成熟的在线交易环境、缺少用户基础。

在房源供给方面，大多数短租网站都是采取和中介合作的方式，把原先分类信息网站上的房源直接引进到自己的网站，但这在造成网站虚假繁荣现象的同时，也严重影响用户体验。“我们一开始也和一些网站上的沙发客合作，结果，他们的目的根本不是为了出租，经常会出现长时间不接单的现象。”

陈驰和王连涛认真地研究了短租网站鼻祖Airbnb，“Airbnb刚开始做的时候，也遇到了和我们同样的问题。他们的创始人就会去敲邻居家的门，邀请他们短租自己的房间。”陈驰和王连涛决定，开始从公司内部做起。

于是，小猪短租有了第一套真正的个人房源--小猪短租一位同事的沙发。“中国没有P2P的环境，决定了一切只能从零开始，从自己开始，从身边的同学朋友开始。”王连涛的主要工作就放在了寻找个人房源上，而陈驰也会经常飞到郑州老家劝说同学把房子出租出来，陈驰的太太甚至在怀孕期间也会把房子空出来接待房客。

现在，虽然有了2000多套个人房源，但在数量上依旧非常地渺小。

为了逐步提升房源质量，小猪短租还会不断地清洗数据，只把质量高的房东房源留下。对质量的追求，不可避免地影响到了房源规模增长。而且，一般来说，有闲置房源的房东，大部分倾向于长租。为了吸引和留住更多的优质个人房东，小猪短租在等待供给环境变好的同时，设立了种子基金，通过补贴帮助种子房东改造租房条件。比如，针对房东担心房客走时可能会偷配钥匙的问题，小猪短租的销售人员帮她购买安装了带有密码锁的大门。

另一个挑战是，在线短租行业时间不长，很多消费者甚至都没有听说过这种模式，更对其安全性表示担心。

“我们不允许线下交易，一切交易都要在线上完成。”陈驰说，为了保证房东与住户双方的安全，小猪短租的每套房源都需要上传包括身份证、照片等信息进行验证，而有条件的时候，小猪短租销售人员还会尽可能地进行实地审核。对于用户来说，小猪短租也设立了两次身份证验证的步骤。“在入住环节、手机端等都要加入验证的内容，保证双方的安全。”陈驰说。小猪短租还成立了一个保险计划--《个人房东财产保障暂行方案》，根据方案，房客在入住期间内，其过失操作、故意破坏或盗抢行为对所住房源造成的财产损失，个人房东每个订单最高可得到88万元财产赔付保障。

资本市场也开始对于短租行业表现出浓厚的兴趣，“未来，分享经济将对中国互联网的各个领域产生深厚的影响，君联资本对于小猪短租的投资就是看好分享经济将会给传统住宿业带来颠覆性变革。”君联资本投资副总裁李潇说。晨兴资本合伙人程宇同样看好小猪短租，“我们非常看好分享经济P2P模式在中国短租领域的发展。”

不过，在亿欧网创始人、电商分析师黄渊普看来，小猪短租还面临着一个隐忧，“在线短租目前依然处于灰色边缘，政策层面缺少监管。从提升社会资源使用效率的角度考虑，政府积极引导在线短租行业发展的意义十分重大。但即便是Airbnb，也在美国遭到过法律诉讼。”陈驰不否认政策层面的风险，但他坚信小猪短租平台带去的社会价值：房东通过短租可以获得更高收益、用户可以节省更大成本，社会资源得到更充分利用。他相信，当有更多的房源供给进入市场时，小猪短租的业务就会进入到一个快速发展的阶段。国内在线短租网站不多，他期望更多的玩家进入这个市场。

EW：创业做小猪短租，遇到的最大问题是什么？

CC:国内面临的最大的问题是我们不知道如何去找个人房东。因为国内之前从来没有过这种短租模式，有房源的房东也不知道我们，也不了解这种模式的好处，我们又不能一个一个去打电话，那样也没效果。刚开始其实团队中许多成员都有资深地推经验，但在这个领域好像用不上。

EW：有什么好的经验可以分享给创业者？

CC:不要从一开始就给自己设计一个完美的业务套路。很多创业者容易陷入一个误区，就是要建立一种模式，这个模式一个月能为我们拉来多少客户。尤其是我们做 P2P 短租的，这种基于 KPI 的思维几乎是自然而然形成的。

我们回顾Airbnb的发展历程发现，他们的模式也不是从一开始就建立好的。Airbnb 从建立到拿到 B 轮融资，呈现出现在的模式之前也用了两年的时间积淀，在这两年中它的模式和它的用户是共同成长的。

EW：看起来，小猪短租现在把更多的资源倾向于了房东端？

CC:我们是为用户服务的，但是解决这个问题的入口点是要提供与传统市场不一样的供给。

现在的关键是我们缺少个人房源。目前国内的短租网站，都是把线下业已存在的职业短租客们的房源拿到网上出租，单纯地将线下生意转化为线上生意。 国内短租网站发展受阻的症结在于都绕过了最难的P2P部分。我们一个个地去说服、去影响我们的种子用户。尽管里面只有少数人会做，但是不要紧，种子嘛，一个都不嫌少。

Airbnb：已经成为全球短租行业的成功模板， 其服务范围涵盖全球190多个国家近34000个城市。

蚂蚁短租：赶集网内部孵化的创业项目，2014年5月获得了千万美元融资。

游天下：搜房网旗下专门从事房屋日租、短租服务与交易的平台， 于2011年9月正式发布。

途家： 度假公寓短租平台，提供全国140个旅游城市房屋的在线搜索、查询和交易服务。