从创业学习的独特性看创业知识的特征

从上述关于创业学习的模型中我们可以发现如下的共同特征：首先，创业学习是一种经验学习，它是在实践中通过积累经验而实现学习的。实践总是带有目的的，而创业学习不同于一般学习的地方是它是一种普遍性的以应对不确定性为目的的学习。一般的学习可能客观上达到应对不确定性的效果，但是这种学习不专门以不确定本身为任务目标。其次，从创业学习的目的来看，创业者和创业组织的直接目的是创造或获得经济租。假如市场存在不均衡，而市场的机会相对于创业者是不明朗的，因此，创业者寻找市场机会本身就是在探索市场的不均衡或探索企业面临的不确定性。而创业者（或企业）是身处其中的，因此创业学习的确不同于学习外部规则（确定的目标函数）的一般学习；第三，基于创业学习的驱动目的和习得过程，创业学习就不只是一种个体学习，它本质上是一种社会性学习。创业的过程本身可以被看作是创造性地组合各种资源，因此创业学习需要创业者通过广泛互动，洞悉各类资源之间的组合关系以及各种组合方法的可能效果。最后，创业学习是过程。广义创业学习是指创业背景下的任何学习对象。甚至有人将个人职业生涯的早期阶段都记入创业学习过程。而一般狭义的创业学习是指围绕机会识别、机会实现再到新机会识别的循环过程。

除此之外，创业学习与其他学习相比其任务特征还包括另外三个显著特点（Ravasi & Turati，2005）：任务的模糊性和探索性、对外部贡献的依赖性和资源的稀缺性。

（1）任务（或过程）的模糊性和探索性

对创业活动来讲，应对模棱两可的环境是其显著的特点。创业要求发现新的“手段-目标”关系，而不是最优化现存的“手段-目标”关系（Kirzner，1997）。由于创业者是在为尚未定义好的问题寻找解决办法，或者由于他们是在探索使用新的尚未完全开发的新技术，也或者是由于他们需要猜测哪个机会更值得追寻。总之，创业者总是经历着一个高度不确定性和模糊性（Van de Ven & Polley，1992；Garud & Van de Ven，1992；Nicholls-Nixon et al.，2000）过程。模糊性的产生是由于没能很好地理解现象背后的“因-果”关系（Weick，1995），当信息本身都有问题时，评价决策的后果就变得非常困难了，更不要说理解因-果（原因和效应间）关系。Van de Ven和Polley（1992，p.92）说管理创新或对创新进行投入时，创业者面临的核心问题是，在缺乏绩效判断的情况下，决定是否应该或者应该如何去追加开发所需的投入（努力）。所以，对于创业学习来讲，可能往往连明确的绩效反馈信息都没有。

（2）对外部贡献的依赖性

创业学习的第二个显著特征就是它依赖外界的贡献。有研究表明，创业个体的社会资本对初创业者完成项目的能力影响有积极的作用（Davidsson & Honig，2003）。Ravasi和Turati在研究中追踪考察了一个创业者几乎同时开展两个产品技术创新的项目。他的研究表明，尽管创业者在开发过程中起到主导作用，但是开发新产品的过程很可能需要创业者以外人的参加，或者是组织外的人，比如大学、研究所或者其他公司的研究人员参与。总之，创业从本质上讲，也是一个重新整合资源的过程，因此，不仅是创业创新需要倚重外部的贡献，所有创业都应该倚重外援（来自创业者以外的支援）。因此，创业学习只是部分地处在创业者的控制之下而进行的。

（3）资源的紧缺性

一般来说，创业者实现其商业设想所需要的资源（资金、技术、技巧、支持等）是严重缺乏的（Kirchoff，1994；Garnsey，1998）。而对初创业企业尤为如此。McCaskey（1982）认为，缺少资金将加大应对模糊环境的难度。有限的资本、时间以及注意力可能会迫使创业者阶段性地做如下决策：该选择哪条路？对项目做多长以及多大程度的承诺？可见，创业学习中的决策带有时间压力，而创业学习本身因此也会存在自己的特点。

根据上述对创业学习背景特征的分析，可以推知创业知识具有如下的特点：

（1）创业知识是关于基本策略的知识

狭义地定义创业知识，应该认为其是关于机会发现、实现机会、避免失败以及发现新机会的。从创业知识聚集和配置其他知识的角度看，并非所有有价值的知识都属于创业知识。创业知识只是包含那些不能通过雇佣（或购买）而得到的关于基本策略的知识。

（2）创业知识是关于应对不确定性的知识

创业知识并不是描述某种固定关系的信息。在信息层面，描述客观事物以及事物之间的关系，总可以采取确定的表达形式或者概率的表达形式。而创业知识是包含主观成分的一种信念。创业知识表达的是关于当前手段（做法）与未来不确定性结果之间的关系。而根据上述创业任务的三特征，创业知识本身没有被充分证实的机会。首先是因为问题的本身是模糊的，等到问题本身清楚时，要么探讨该问题变得没有创租价值了，要么没有办法验证对该问题内在因果联系的理解是否正确。对于后一个困难，往往是由于完成特定创业任务（解决问题）需要外部贡献的支持所造成的。另外，即使对外部的贡献依赖性较低，也可能因为资源（尤其是时间）紧缺，而导致创业知识无法得到证实。

最后，需要讨论创业知识之间的关系。知识可以通过线性的方式（比如通过词汇）表达出来。但是否知识仅仅是以各自独立的条目形式存在呢？我们认为，知识可以根据其在总体知识中的作用分为两类：一种是具有框架作用的“结构性”知识；另外一种是可以游离于“结构性”知识之外的“离散性”知识。或者分别称之为图式知识和内容知识。

图1-8　知识资源层级的框架图（Holsapple & Joshi，2001）

实际上，Holsapple和Joshi（2001）将组织的知识资源分为两类——图式和内容（见图1-8），认为内容类的知识资源是可以独立于组织独立存在的。比如，新参与者的进入和旧参与者的离去都会影响这类知识在组织中的存在。内容知识还存在于一些人造物中，人造物就是指书籍、光碟等人造的文化介质。然而，图式类知识资源是根植于组织的，是组织的整体属性。这类知识包括组织的目标、文化、战略和底层结构。这种知识不是存在于某个单个个体的记忆中，而是分散于这个组织的成员的记忆或人造物中。只要这些成员和人造物没有发生重大变化，组织在整体上就具有这类图式。与Holsapple和Joshi（2001）的观点相似，Minniti的模型在对创业知识的论述中也将知识分为可以通过雇佣得到的专门知识，还有一种是必须通过自己亲历才能得到的知识，他认为只有后者才可能成为创业知识。泛推到组织的层次，创业知识是组织内生的知识，是组织赖以存在的依据。这种知识发生了改变，标志着组织也发生了改变。而非创业知识则是不从性质（根本性）上影响组织的。因此，可以认为创业知识是具有结构性的图式类知识。

值得补充的是，所谓创业知识，其实并非仅仅涉及创业者本人。尤其当成立组织之后，组织内的其他成员的私有知识（分散知识）极有可能成为组织创业知识的来源。根据Dew的理论，如果这些组织成员的创业知识得不到认可，从而不能实现其获租的潜能，那么这些成员将很有可能离职，或去开办新的公司。因此，组织中个体成员的创业知识有时是相互抵触的。换句话说，个体的创业知识必须在一个合理的构架下才能发挥整体性的作用。这种框架就是图式知识，而图式知识形成于组织过程。对于一个盈利性的组织来讲，非创业知识的发挥所依托的框架是什么？答案是创业知识。