“善待”对手

竞争者是你的磨刀石，把你越磨越快，越磨越亮。^[6]

在商业领域，竞争是一门学问，善于竞争的人即使是蚂蚁对大象，也能够获得胜利；不善于竞争的人即使烧钱来买客户，也不一定能够战胜别人。对马云来说，竞争游戏要虚虚实实，对于对手的态度也要虚实结合。他曾总结说：“竞争者一般是有四个问题，第一你看不见，第二你看不起，觉得根本不是你的对手；第三，你看不懂，你什么都用过了，最后还是不行；第四你就跟不上。”^[7]“善待”对手是马云的竞争态度。

马云不会跟他看不起的对手竞争，对于他看得起的对手，则会主动“挑战”。他有一个原则：主动挑战竞争对手：“我不让竞争者选我，当他还没有觉得我是竞争者时，我就盯上他了……人家盯着你，人家一打，你就跟着稀里糊涂地打，所以阿里巴巴这几年是人家在跟着我们模仿，但是不知道我们究竟想做什么，我选竞争对手的时候首先要看他们要去干什么，我在那里等着。”^[8]

eBay进攻中国市场时，马云很认真地选择它作为自己的对手。他与eBay边“斗”边学，后者是一个在C2C平台领域的成功公司，有很多东西值得学习，马云曾经说eBay的一口价、拍卖、买卖街以及免费策略这些模式阿里巴巴都会采用。除此之外，eBay与用户良好的沟通制度和互动制度也是马云的学习对象。对马云来说，竞争是一种游戏，它的价值其实并不完全只在于谁胜谁负，还在于谁能够在竞争中获得更大的经验和价值，并借此发展自己。因此，即使在淘宝网战胜了eBay时，马云也并没有得意忘形，他说：“eBay是一家伟大的公司，虽然我们在中国赢了它。”^[9]

商业世界是一个有机的世界，对手与对手之间其实彼此依赖，两者竞争的结果并不必然就是你死或我亡，相反，和对手一起把蛋糕做大，也是商业竞争的一种策略。“竞争是一种游戏，不是你死我活的事儿。发展自己时，可以顺便在对方肩膀上拍一下，关掉两个穴位，但不能眼睛只盯着对手。”^[10]2010年，马云在一个网商大会上邀请了eBay的首席执行官约翰•多纳霍来参加，当时很多人都不能理解马云的做法。觉得把对手请来参加自己的会议是自露破绽的做法。马云说：“其实我和阿里巴巴的团队对约翰•多纳霍充满了尊敬，对eBay充满了尊敬，我们为什么会一起坐在这里，因为我们拥有一个共同的梦想。”^[11]

对于同行的竞争者，马云往往首先表示出一种合作的态度，如对于拍拍网、有啊网，淘宝都表示出欢迎的态度，希望能够和它们一起把电子商务这个平台做大、做好。2008年，淘宝网实施“大淘宝战略”，推出“Powered by Taobao”（淘宝动力）开放平台，向全球所有零售商、制造商、服务商和个人开发者开放淘宝，凡是参与“Powered by Taobao”战略的企业都可以共享淘宝的用户资源以及管理和运营经验。2009年，淘宝开放“Taobao Open Platform”（淘宝开放平台）。与前者一样，两个开放平台都旨在为淘宝的“竞争者”提供联手合作、共同把蛋糕做大的平台和机会。2013年，马云成立菜鸟网络公司，启动“中国智能物流骨干网”（CSN）项目，也并非为了“抢”国内物流行业的饭碗。相反，他要借用阿里巴巴的优势和资源，引导国内物流行业向更为科学合理的大格局发展，为竞争对手提供更好的发展平台。这些都是马云“善待”对手，一起分享“蛋糕”的做法。

“我希望到时候能看到一个百花齐放的景象。阿里巴巴为其他公司提供了经验教训和资源，其他公司发展起来，也会给阿里巴巴带来很多好处。在一个行业里，一枝独秀是不行的，也是危险的。中国的事情凡是三足鼎立才能使一个行业发展起来，至少做大三家才有钱赚。”^[12]显然，说出此话的马云已经领略到太极中万物相克又相生的至深之理。