一字之差满盘皆输

什么是细节？有两种解释：一是无关紧要的小事、小节。二是细小的情节。情节大多适用于故事当中，因而第一种解释在我们的生活中应用得更加普遍。既然细节被认为是细枝末节，不过是一些微不足道的小事，所以通常“为人有志，不修细节”“行大事不拘小节”“谨小慎微”“拘于小节”等就用来形容过分注重细节的人；但同时古人又有“一着不慎，满盘皆输”“见微知著”“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”“一屋不扫何以扫天下”“蝼蚁之穴溃千里之堤”的说法；西方谚语中也有“细节是魔鬼”的说法，那么，到底应该怎样去理解细节？

其实，生活本就是由细节构成的，如果想要保持事务的正常运转，细节就成为人们不得不重视的一个问题。让我们看个例子：

公元前555年，正是春秋硝烟四起的时候。当时，齐国率领军队攻打鲁国。鲁国抵挡不住，只能求救于晋国。晋国为了与齐国争夺霸主地位，召集郑国、宋国等十一路诸侯，一起出兵攻打齐国。晋国采用声东击西的战术，将主力分为两部分，一部留在城门前虚张声势，故布疑兵，另一部迂回越过沂蒙山，偷袭齐都临淄。齐国国君得知这个消息，就亲自率领大军前去迎战，准备和晋国决一雌雄。第一次交锋是在城外，齐国遭受到了前所未有的损失。晋王故布疑兵，让齐国认为晋国军队非常强大。当天晚上，齐国国君无心恋战，慌忙撤军。为防止意外，齐国国君下达回国的命令非常谨慎，连手下的一些将领都不清楚。齐军卸下铠甲武器，马蹄裹上厚布，勒紧马嘴，秘密撤退，甚至连平阳城的百姓都没有惊动，齐国国君自以为此次行动神不知鬼不觉，可以安然撤离。然而万万没想到，晋国军队还是冲杀了过来。最后，齐国大败。

齐军撤退的消息是否泄露？其实当时齐军撤离的时候，晋国国君正在中军帐内召集诸侯商讨来日攻城的计策，晋军根本不知道平阳城里的情况。原来是晋国乐师师旷闲来无事在城外赏月时听到平阳城内传来了乌鸦的悲鸣声，又听到了马匹嘶叫寻找同伴的声音，对声音敏感的师旷就猜到了齐国要弃城逃走。

于是，师旷连夜拜见晋王说：“齐国军队打算放弃平阳城逃走。”师旷解释说：“我是乐师，对各种声音都非常敏感。平阳城内乌鸦的悲鸣和马的嘶叫声都极不寻常，肯定是齐国军队想要连夜撤退。大王，机不可失，请尽快做出决策。”最终，晋国国君听从了师旷的建议，向平阳城发起了进攻，一路追击，大败齐军。

1930年5月，蒋介石、冯玉祥、阎锡山在河南南部进行了大规模的中原大战，双方投入的兵力达百万之众。战前，冯玉祥和阎锡山为了更好地讨伐蒋军，商定率军在河南北部的沁阳会师，然后集中兵力一举歼灭驻守在河南的蒋军。但是，冯玉祥的一位作战参谋在拟订命令时，误把“沁阳”写成“泌阳”。恰巧河南南部有一个泌阳，该地与沁阳相距数百公里。这样一来，就使冯玉祥的军队误入泌阳，因而贻误了聚歼蒋军的有利战机，让蒋军争得了主动权。在近半年时间的中原大战中，冯玉祥军队处处被动挨打，最后导致中原大战以蒋的胜利、冯玉祥和阎锡山的联军失败而结束。

齐国的撤退计划可谓环环相扣，自认为是密不透风，却不料泄露了行踪，被师旷发现了他们的意图，导致功亏一篑，虽然他们在细节上做足了功夫，但是仍然败在了细节上。而冯玉祥的失败同样是由于在细节上沟通不畅导致的严重后果。

查尔斯·狄更斯在他的作品《一年到头》中说道：“有人曾经被问到这样一个问题：‘什么是天才？’他回答说：‘天才就是注意细节的人。’在西方一首流传很广的民谣《帝国亡于铁钉》是这样说的：铁钉缺，马蹄裂；马蹄裂，战马蹶；战马蹶，骑士跌；骑士跌，军团削；军团削，战士折；战士折，帝国灭。许多事情就像是多米诺骨牌一样，一旦触发，后果可能不堪设想。行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运；而每一种行为都是从细节处开始的，一个优秀的人身上总是有良好的行为习惯和注重细节的品质。因此，要想成为一个优秀的人就必须从培养良好的习惯和细节入手。一个人的失败往往不是被竞争对手打败，而是被自己打败了，被自己工作中所表现出来的一些不良细节打败了。例如，不注意形象和礼节、工作马虎……这些细节在一些人看来不算什么，但许多事情一旦触发，后果可能不堪设想。这些细节就成了人生命运的突破口。其实，人与人之间在能力方面的差别并不大，但不同的人做事的效果却大不相同。差别就在于工作态度和个人素养，而这却关乎核心竞争力。所以，在众多竞争对手参加角逐的晋升斗争中，我们靠什么来获取优势？就是要从细节入手，扎扎实实地提高自身修养，有了良好的修养，在机遇到来时才能更好地抓住。

非洲草原那郁郁葱葱的植物和种类繁多的动物让我们神往不已，可是如果真让那些喜欢大自然的人在那里住一段时间的话，又常常会感到受不了。这不仅仅是因为那里的天气酷热难耐，更多时候让人们感到难以忍受的其实是那些无处不在的、以吸血为生的小动物。这种叫吸血蝙蝠的小动物在非洲草原上随处可见，它小得有些不起眼，不过吸血的本领却一流，每年死在吸血小蝙蝠嘴下的野马不计其数。这一现象引起了研究人员的注意，他们将几十部特制的微型摄像机放到了野马出没的地方，经过几天的跟踪拍摄，终于看到了野马与吸血小蝙蝠“搏斗”的全过程。

吸血小蝙蝠轻轻地附在野马腿上，然后用锋利的牙齿迅速刺破野马腿上的一块皮肤，同时开始用尖尖的嘴伸到伤口处用力吸血。感到疼痛的野马迅速踢腿、狂奔，可是任凭野马怎样剧烈运动，吸血小蝙蝠都不肯放弃，仍然将嘴埋在那里用力吸血。野马越是剧烈地运动，伤口处的血就越是往外涌，这会吸引更多的吸血小蝙蝠。当越来越多的吸血小蝙蝠飞来的时候，野马仍然不停地奔跑，使劲儿用力踢踏脚下的植物。吸血小蝙蝠们终于吸得肚皮鼓鼓地飞去，可是野马却被它们折腾得愤怒至极，到处横冲直撞，简直就像发了疯一样不住地奔跑，最后终于在精疲力竭中死去。

研究人员对这些影像资料进行反复分析之后，又结合吸血小蝙蝠的吸血量和野马的体格特征进行深入研究，结果他们最后得出这样的结论：吸血小蝙蝠吸取的血量对于野马来说其实是微不足道的，真正使野马死去的原因，根本就不是失去的这些鲜血，而是野马在被小蝙蝠袭击之后的暴怒和剧烈运动。也就是说，如果野马能够按捺住怒气，不理会吸血小蝙蝠的袭击，任凭小蝙蝠吃个饱，它也不会失去多少血，更不会因此丧命。

面对强敌，人们常常依靠勇气和毅力来唤醒无尽的潜力，最终获得胜利的往往是自己；可是当面对微不足道的小事时，人们往往不能沉着冷静地处理，结果因为小事扰乱了心绪和生活，使人们最终在琐碎的烦恼中终其一生。

一粒沙子，可以磨烂你的脚板，让你的旅途疲惫不堪，可是，同是这一粒沙子也可以孕育出璀璨的珍珠。真正重视起细节并善于处理好人生中的关键细节，你就能比别人更快地获得改变命运的机会，从而改变自己的人生。

其实，细节应该是指细节背后所体现出来的严谨负责、一丝不苟的工作态度和科学规范、精益求精的工作作风。

现代社会生活节奏日益加快，人与人相处没有更多的时间去“日久见人心”，判断一个人更喜欢从细节出发。因为一个人的思维和行动是有惯性的，以怎样的态度对待细节，就会有怎样的态度对待大事，一个不拘小节的人很难在面对大事时思维缜密；同样一个平时就心思细密的人很难在面对大事时不去精益求精。

20世纪世界最伟大的建筑大师之一的路德维希·密斯·凡·德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节（Devils are in the details）”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢宏大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。当今全美最好的戏剧院不少出自他之手。他在设计每个剧院时，都要精确测算每个座位与音响、舞台之间的距离以及因为距离差异而导致不同的听觉、视觉感受，计算哪些座位可以获得欣赏歌剧的最佳音响效果，哪些座位最适合欣赏交响乐，不同位置的座位需要做哪些调整方可达到欣赏芭蕾舞的最佳视觉效果。最重要的是，他在设计剧院时要一个座位、一个座位地去亲自测试和敲打，根据每个座位的位置测定其合适的摆放方向、大小、倾斜度、螺丝钉的位置等。正是这种细致入微的态度成就了他的事业。

一位管理学家指出，在市场竞争日益激烈残酷的今天，任何细微的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。追求完美的细节，需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度，它要求你必须付出数倍多于别人的努力，才能取得超越别人的成就。在这个世界上，最难完成的事情和最容易完成的事情是同一件事，那就是简单的事情，而成功就在于每时每刻能够把简单的事情重复做好。然而，在现实生活中，往往是想做大事的人很多，愿意把小事做细的人不多。我们不仅需要雄才伟略的战略家，同时也需要精益求精的执行者。

所以，做一个真正的人生赢家，不仅需要高瞻远瞩的智慧，而且需要重视细节，树立细节意识，从一点一滴的小事做起。“不论做什么事，你都应该精通它”，而要把事情做到最好，每个人心目中必须有一个很高的标准，而不是一般的标准。在决定事情之前，要进行周密的调查论证，广泛征求意见，尽量把可能发生的情况考虑进去，尽可能避免出现1%的漏洞，直至达到预期效果。这也许是鸡毛蒜皮，但这就是工作，就是生活，是成就大事不可缺少的基础。

在今天，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。一个不愿做小事的人，是不可能成功的。要想比别人优秀，只有在每一件小事上下功夫。不会做小事的人，也做不出大事来。因此，要担负起自己的责任，做好自己的本职工作，就要从细节做起、从小事做起。无论从事何种职业，都应该专注，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果能够全身心投入工作，把每件事情做透，终究会获得成功。

大到企业，小到个人，细节都是决定成功的关键。一个企业，如果能把握好运营中的细节，做到尽善尽美，那么企业一定会越来越强大；同样，如果一个人在实现梦想的路上，注重细节的实现，把关键的细节做到、做好，那么他离成功会越来越近。在通往成功的路上，往往一个细节就会成为你的致命要素，一旦这个细节出现了问题，整个过程就会功亏一篑。

细节可以体现一个人的素质，只有一丝不苟的人，才能真正把事情落到实处。从小事做起，认真负责是一种素质。如果连小事都不去努力做好，很难说在大事上有能力做好。

每当做事情时，就应该在心里严格要求自己，设定一个标准。某个事情应该做到什么样的标准，以后做类似的事情时就按照这种标准做，不应偷工减料。在一点一滴的小事上训练自己的素养，让自己变成一个训练有素的人，做更复杂的事情时就会得心应手。

人生固然要有宏大的远景构思，但人生的价值和意义却在生活的平淡琐碎中展现。对于个人而言，无论是说话、办事，还是做人，任何一个小细节都可能产生巨大的影响。一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。展示完美的自己很难，因为这需要每一个细节都完美；但毁坏自己却很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。

曾国藩从五个方面来阐述勤：“大抵勤则难朽，逸则易坏，凡物皆然。勤之道有五：一曰身勤。险远之路，身往验之；艰苦之境，身亲尝之。二曰眼勤。遇一人，必详细察看；接一文，必反复审阅。三曰手勤。易弃之物，随手收拾；易忘之事，随笔记载。四曰口勤。待同僚，则互相规劝；待下属，则再三训导。五曰心勤。精诚所至，金石亦开；苦思所积，鬼神亦通。五者皆到，无不尽之职矣。”意思是要从生活的各个方面来规范自己的行为，身、心、眼、口、手五个方面都努力去完善了，就做到关注细节了。要细心观察别人，教导下属，劝导同事；对事，要亲自体察，用心体会；对物，要仔细察看，弄得明明白白。所以，细节是细微而隐蔽的，容易被忽略；它逐渐地变化，很难被捕捉，具有伪装性；而且琐碎，繁芜错杂，形式多种多样。细节实际上是一种习惯，一种长期的积累和准备，你如果有足够细心，它就是一种机遇，甚至是一种智慧。只有当你注意到细节的重要性时，你才更容易成功。