供应与物流

美乐乐团队在全国范围内大量开设体验店、铺设线上线下网络的同时，传统的家具行业也经历了一场不大不小的变故：家居行业整体不景气，家具外销市场锐减，家具生产厂家转而寻找内销机会。黄辉发现，当初美乐乐还是淘宝店时拒绝接他们订单的生产厂家都转变了态度，一些规模较大的外销工厂最初宁愿闲置生产线也不愿意接美乐乐的订单，如今却主动寻求代工机会。而美乐乐在线下体验馆铺设布局完成之后，随之而来的销量大增也确实需要标准化生产以降低成本，外销工厂的这一转变，刚好使美乐乐得到整合供应链前端的绝佳机会。

在产品设计上，美乐乐充分利用了网站虚拟货架的零成本特点，提供丰富多样的产品设计作为展示。美乐乐的家具设计师开发出新品后，往往是先做出效果图放在相关页面上供消费者浏览，后台的数据工程师，通过官网的消费者点击次数，页面停留时间等判别这款产品的潜力，最终对消费者喜欢的产品进行大流水线批量生产，前后只需要一个月的时间。而传统制造厂推出新品后往往是打样，之后参加家具展、收订单、生产，往往要6个月以上，并且耗费巨大。

在降低家具制造成本上，美乐乐充分继承了淘宝时代的爆款运营模式，提升与家具制造商的议价能力，降低制造成本。目前美乐乐网站主推少量的产品，使得单品聚集非常大的销量，远远超过传统渠道所能卖出的量。例如卖得最好的床，一个月1 700张，卖得很火的沙发一个月1 500～2 000套。而传统企业单款产品往往每月最多仅能卖出几十张。在制造环节，几十和数千导致的成本差异不言而喻，这大幅度的提升降低美乐乐的生产成本，提供了更便宜的售价给用户，实惠的价格又带来更多的销量，形成了良性循环。

随着国内生产成本不断上升，2013年初，美乐乐开始拓展东南亚海外供应链，2014年，美乐乐开始从美国等地引进高端床垫等产品，将供应链扩展至全球范围。现在，美乐乐销售的主力款中有不少便是海外生产的，高性价比则成为这类家具的一大特色。因为美乐乐的海外供应商们采用的是欧美的工艺标准和质量把控，无论是管理效率、工人的熟练程度、还是采购成本都非常的成熟。同一工厂负责一个家具，流水线生产模式，持续不断反复做，这样既提高了生产效率，又能更好提升品质。在竞争日益激烈的家居市场，美乐乐在供应链前端所走的生产外包路线，看似在“甩包袱”，其实恰恰是回归到了美乐乐CEO高扬所说的价值基点：让消费者在购买家具时能够买得放心、用得舒心。美乐乐的方式在社会分工精细化和协同化不断升级的趋势下，专业的人做专业的事才能获取更大的价值。

物流端也同样如此。传统厂商由于量小，发运货物便只能采用零担或拼车的方式，不但运价高，破损率也高。而美乐乐得益于出货量大的优势，采用整车或集装箱航运的方式运输，不但运费降低，完好率的提升也压低了售后风险。

曾有同行抱怨美乐乐产品的零售价低于其提货价，其实即便如此，美乐乐依然有利润空间。这是因为美乐乐通过改进制造端与物流端的效率，压缩了20%以上的成本，美乐乐转型效果良好，带来了非常好的经济效益。