家居市场是一个巨大的市场,城镇化的推进不仅加速了家居卖场业态发展,也促进了装修行业的大踏步前进。2014年,中国家居产能已占据全球的25%。从2006年起,中国一直都是全球最大的家具出口国,同时也是全球最大的消费市场,每年大约可以产生有5 000亿元的家具消费能力,但其中大多为无品牌的成品家具和手工打制家具,很难在产品质量上有所保证。一方面是庞大的市场规模,而另一方面却是混乱的市场,中国的家居市场走向了两个极端。
家居市场的发展依赖线下销售,品牌商在以前其实很难把触角伸到三四线的城市,但互联网的发展以及对O2O模式的广泛认可给品牌商创造了新的机会。新的机会也意味着更激烈的竞争,美乐乐的未来发展之路上也潜伏了不少竞争对手。
美乐乐所在的成品家具行业是高库存行业。企业往往根据之前的销售业绩和对未来的消费趋势预判来组织供应链进行产品生产,这使得企业需要承担巨大的采购、仓储、库存等成本。市场环境一旦变差,这种模式的盲目性就显露无遗。而定制家具模式在供应链的制造、分销、传播等各环节,满足了消费者的个性化需求并实现了规模化生产,可以一定程度上解决这种困境。
在这个领域中,尚品宅配被誉为C2B模式的中国样本,即通过设计软件为消费者提供免费的设计方案,再利用这个平台向消费者销售个性化定制家具。作为一家提供板式家具定制的企业,它提供的不是单品,而是整体的家居解决方案,它可以快速和消费者沟通,并制订设计方案。在前端,通过建立“元产品”库、让设计师提供专业服务等方式,尚品宅配可以让消费者像“试衣服”一样挑家具,从而快速制订设计方案。在后端,为实现定制产品的大规模生产,并解决成本问题,尚品宅配对生产线进行了信息化改造。基于网络,尚品宅配将分散的个性化需求汇聚成大订单,通过圆方家具设计系统、网上订单管理系统、条形码应用系统、混合排产及生产过程系统,最终形成大规模定制化生产能力。
在美乐乐的“一站式”平台化策略目前涵盖了家具、建材、家纺家饰3大品类,希望给消费者带来方便、优质、高性价比的置家体验,但家居产品对客户而言,适用性非常重要,所以行业中便出现了以专注舒适、乐趣生活的O2O家居网站,慢生活,强调高品质高舒适的置家体验,提供细分市场的差异化服务。
漫生活成立于2014年1月,是一家专注于家具景致用品市场O2O预售模式的网站。漫生活的品牌立意是希望能在赚钱之外找到一种充满乐趣的生活。在国内家居市场竞争如火如荼的阶段,借着软装的成长趋势,漫生活直接以景致家居切入,聚焦于健康、风水、隐喻等解决方案。其业务版块主要分为三大块,漫家以闺蜜圈子为主,是精致小巧的智能家居,包括暖灯、蜡烛、绿植、花艺等;漫游是用于亲子旅游途上的生活小物品,而漫品,则是一个全新的原创概念:DIY制作。
随着美乐乐向行业纵向不断深化,是有可能涉及房屋装修行业。房屋装修长期都是一个低频高额的行业,消费者一般很少使用这项服务,但一旦使用金额却不低。但装修行业市场又相对来说比较混乱,市场竞争比较激烈,客户往往对装修不了解、缺少专业指导,而很多专业装修公司又缺少途径寻找客户。所以,有越来越多的基于线上的装修公司,希望可以找到一个相对透明化的途径了解消费者的需求。于是,“极客美家”这样主打标准化、模块化在线家装企业便发展蓬勃。
极客美家对用户主打“云装修”概念,即极客美家将家装三大块(设计、建材、施工)打散,再以标准化、模块化的方式呈现给用户,通过对整个流程、链条角色的充分拆解,尽可能地将每个环节都数字化,让用户按喜好完成最终的方案整合过程。极客美家在服务流程设计上切断了各个角色之间的议价,建材是由第三方电商提供,设计师负责设计,施工队负责装修。因为大部分的沟通设计工作都能在线上完成,这一定程度上让用户可以随时关注施工进度,从而降低装修成本。
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