微观经营环境是指那些直接影响企业从事生产经营活动能力正常发挥和生产经营活动正常运行的有关因素，主要包括生产要素供应商、营销中介单位、消费者、竞争对手和公众等。
（一）生产要素供应商
生产要素供应商是影响企业经营微观环境的重要因素之一。生产要素供应商是指向企业及其竞争者供应生产产品和服务所需资源的企业或个人，生产要素供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。
在 “创业之星”模拟经营环境中，原材料包括包装材料、面料、填充物和辅件四类。四类原材料的特性、价格、到货周期、付款周期和价格折扣也各不一样。其中包装材料包括玻璃包装纸、纸质包装盒、金属包装盒；面料包括短平绒、松针绒、玫瑰绒；填充物包括PP棉、珍珠棉、棉花；辅件包括发声装置和发光装置。每种原材料的具体价格、到货周期、付款周期和价格折扣如图5－1所示：
图5－1 原材料价格、到货周期、付款周期、价格折扣界面
到货周期是指卖家收到订单后发货给买家的时间段，如果到货周期为1，即本季度采购，下季度才能收货；付款周期指每次计算货款涵盖的交易时间长度，由于实际业务中存在大量频繁的交易，每天都要交很多次货，如果每次到货都要付款，就会增加交易双方的成本，因此通常情况下会约定一个付款周期。从图5－1中可以看出每种原材料在每个季度的价格、购买数量的折扣率也不一样，所以在模拟经营中要根据自己企业的实际需求进行采购。
（二）营销中介单位
营销中介单位是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业，包括中间商、实体分配公司、市场营销服务机构及金融机构等。
中间商是协助公司寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业。中间商分两类：代理中间商和经销中间商。代理中间商即代理人、经纪人、制造商代表，指专门介绍客户或与客户磋商交易合同，但并不拥有商品持有权的商业企业。经销中间商如批发商、零售商和其他再售商，指购买产品，拥有商品持有权，再售商品的商业企业。
实体分配公司协助公司储存产品和把产品从原产地运往销售目的地。
市场营销服务机构指市场调研公司、广告公司、各种广告媒介及市场营销咨询公司，它们协助企业选择最恰当的市场，并帮助企业向选定的市场推销产品。在 “创业之星”模拟经营中，要进行产品的广告宣传，在研发产品后，点击 “市场部”，在弹出的窗体中选择 “广告宣传”，对相应的产品进行广告费的投入，才能在市场上进行销售。每季广告最低投入1000元，投入广告后能够对定单分配影响3个季度的时间。
（三）消费者
企业与供应商和中间商保持密切关系的目的，是为了有效地向目标市场提供商品与劳务，顺利地把商品卖给消费者。在 “创业之星”模拟经营中，每个企业或公司都需要面对品质型客户、经济型客户、实惠型客户三个需求各异的消费群体，每个消费群体有自己的最大预算支出、关注侧重点以及产品功能诉求，具体如图5－2所示：
图5－2 三种类型客户最大预算支出、关注与侧重点、产品功能诉求
这三类消费群体在不同地区、不同时间段具有不同的最大预算支出，具体如图5－3所示：
北京零售渠道消费者最高预算价格走势 （单位：元／件）
上海零售渠道消费者最高预算价格走势 （单位：元／件）
广州零售渠道消费者最高预算价格走势 （单位：元／件）
武汉零售渠道消费者最高预算价格走势 （单位：元／件）
图5－3 三类消费者在北京、上海、广州、武汉、成都最高预算支出价格趋势
（四）竞争对手
竞争对手不仅包括其他同行企业或公司，而且包括更基本的一些东西。一个企业或公司参与竞争的最好方法是树立顾客观点。顾客在决定将要购买某件东西的决策过程中，究竟考虑些什么呢？假定一个人劳累之后需要休息一下，这个人会问：“我现在要做些什么呢？”他 （她）的脑际可能会闪现社交活动、体育运动和吃些东西的念头。我们把这些称为欲望竞争因素。假如这个人很想解决饥饿感，那么问题就成为： “我要吃些什么呢？”各种食品就会出现在心头，如炸土豆片、糖果、软饮料、水果。这些能满足同一需要的不同的基本方式，我们可称之为类别竞争因素。这时，如果他 （她）决定吃糖果，那么又会问：“我要什么样的糖果呢？”于是就会想起各种糖果来，如巧克力块、甘草糖和水果糖，这些糖果都是满足吃糖欲望的不同形式，我们可称之为产品形式竞争因素。最后，消费者认为他 （她）要吃巧克力块，这样又会面对几种牌子的选择，如赫谢、雀巢和火星等品牌，这些称为品牌竞争因素。在 “创业之星”模拟经营中，一个班级内分组形成的各个企业或公司就是你的竞争对手，你们处于同一个市场环境下相互竞争或者合作，完成创业公司经营季度管理和经营，最终目标就是让自己的企业或公司拔得头筹。
（五）公 众
公众就是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。公众可能有助于增强一个企业实现自己目标的能力，也可能妨碍这种能力。鉴于公众会对企业的命运产生巨大的影响，精明的企业就会采取具体的措施，去妥善地处理与主要公众的关系。大多数企业都建立了公共关系部门，专门筹划与各类公众的建设性关系。公共关系部门负责收集与企业有关的公众的意见和态度，发布消息，沟通信息，以建立信誉。如果出现不利于公司的反面宣传，公共关系部门就会成为排解纠纷者。
每个企业的周围有七类公众：
（1）金融界。它们对企业的融资能力有重要的影响，主要包括银行、投资公司、证券经纪行、股东。在 “创业之星”模拟经营中就设立了 “创业银行”，即创业园区的金融机构，你可以到这里办理公司开户与申请借款等业务。正常向银行申请借款的利率为5%，借款还款周期为3个季度；当企业或公司资金链断裂时，系统会自动给公司申请紧急借款，这时的利率为20%，还款周期为3个季度，当发生紧急借款时，综合分值将会被扣5分；同一个周期内，正常借款所允许的最大借款金额为200000元。
（2）媒介公众，是指那些刊载、播送新闻、特写和社论的机构，特别是报纸、杂志、电台、电视台。
（3）政府机构。企业管理当局在制订营销计划时，必须认真研究与考虑政府政策与措施的发展变化。在 “创业之星”模拟经营中，政府机构的部门包括：“工商行政管理局”，办理新公司创立时公司名称审核及注册等事宜；“国家税务局”，办理国税税务登记证书；“地方税务局”，办理地税税务登记证书；“质量技术监督局”，办理组织机构代码证；“人力资源与社会保障局”，办理公司社会保险登记证，员工养老保险等。你可以到这些机构办理相应的业务。
（4）公民行动团体。一个企业经营活动可能会受到消费者组织、环境保护组织、少数民族团体等的质询。
（5）地方公众。每个企业都同当地的公众团体，如邻里居民和社区组织，保持联系。
（6）一般公众。企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。虽然一般公众并不是有组织地对企业采取行动，然而一般公众对企业的印象却影响着消费者对该企业及其产品的看法。
（7）内部公众。企业内部的公众包括蓝领工人、白领工人、经理和董事会。大公司还通过业务通信和采用其他信息沟通方法，向企业内部公众通报信息并激励他们的积极性。当企业雇员对自己的企业感到满意的时候，他们的态度也就会感染企业以外的公众。在 “创业之星”模拟经营中，企业或公司内部公众主要包括经理、董事会、销售人员和生产工人等。企业或公司要为小组管理团队所有人员 （不分人数多少）每季度发放工资10000元，图5－4展示了生产工人的具体情况：
图5－4 生产工人具体情况
公司可以在交易市场的人才市场内招聘到不同能力层次的销售人员，销售人员的具体信息如图5－5所示：
图5－5 销售人员具体信息
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