8.1.1 基础知识
用人单位选择面试方法时遵循两个原则:一是针对性原则,二是适用性原则。一般而言,常见的面试方式主要有以下几种。
1)面谈法
面谈法就是考官通过与考生交谈的方式来评价考生的素质,是面试中应用最广的一种方法。根据面谈话题、程序的规范化程度,面谈法可分为自由化面谈、结构化面谈和半结构化面谈。
(1)自由化面谈
自由化面谈,是指考官随兴所至提问,不遵循提问套路,双方话题可以多种多样。通常面谈的起头差不多,但深入交谈,谈话内容与程序就无常规了,考官和考生可以凭兴趣往下聊。此种面试方式,考官的目的在于了解考生,而考生的目的在于推销自己。
(2)结构化面谈
结构化面谈,是指按照预先确定的内容、程序、分值结构进行面谈式面试。其对面试的目标、测评项目、试题构成、测评标准、时间控制、实施程序等都有着严格规定。结构化面试,一般由多名考官组成考官小组,按照规定程序,对应聘同一职位的考生使用相同考题提问,按照相同原则进行追问。
【真题列举】
例如,2015年云南省昆明市公务员面试试题为:
1.现在朋友圈有很多人做微商卖东西,比如卖奶粉、面膜之类的,有的人说朋友圈相比传统的销售渠道道德约束力更强,也有人说微信朋友圈卖东西会影响朋友关系,你怎么看?
2.如果你在微信朋友圈里买到了朋友推荐给你的假货,你会怎么办?
3.假如你是青年报的一名记者或工作人员,报社领导安排你要针对微商做一个主题调研,你要怎么做?
4.你在微信朋友圈里卖东西,但是有的朋友屏蔽了你的微信圈子,有的朋友因为你卖的东西有质量问题对你还颇有微词,出现这种情况,你会怎么办?
(3)半结构化面谈
半结构化面谈,规范化程度介于自由化面谈与结构化面谈之间,既有确定的试题和程序,又可以不完全遵守。半结构化面谈其实是简化的结构化面谈、严格化的自由化面谈。
2)无领导小组面试
无领导小组面试是近几年在公务员面试、银行面试中陆续采用的一种面试方法。它通过给定一定数目的应试者(一般5~7人为一组)一个与工作相关的问题,让应试者进行一定时间(一般是1个小时)的讨论,评价者通过观察每个应试者的表现,来评价应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系的能力。
【真题列举】
(一)题目
一架私人飞机坠落在荒岛上,只有6人存活,这时逃生工具只有一个能容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。这6个人分别是:
1.孕妇:怀胎8个月。
2.发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车。
3.医学家:今年研究艾滋病的治疗方案,已取得突破性进展。
4.宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新星球。
5.生态学家:负责热带雨林抢救工作。
6.流浪汉。
那么,应当让谁乘坐气球离岛呢?
(二)问题与要求
1.请考生认真读题,并准备发言提纲,时间为2分钟。
2.依照抽签顺序,小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间为3分钟。
3.考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间为30分钟。
4.小组推举一位代表进行总结陈词,时间为3分钟。
3)情景模拟测验
情景模拟测验主要是给应试者设置一定的模拟情况,让应试者扮演某一角色去处理各种事物及问题。评价者通过对应试者在情景中所表现出来的行为进行观察和记录,以测评应试者的实际工作能力,判断其是否能胜任工作。
【真题列举】
领导将一项重要任务交给你和小李一起处理,但是事后领导只表扬了你,没有表扬小李,因为他工作做得不细致,小李很不服气。现在领导又将一项工作交给你和小李,小李不配合。你如何说服小李和你一起完成工作?请现场模拟一下。
8.1.2 情景模拟
将全班同学分为三个小组,每小组分成考官组和考生组两组,教师根据学生专业为每一小组设计面试题目来模拟常见的三种面试方式,模拟完后学生间相互点评,教师最后做点评。
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