8.2.1 面试程序
一般来说，面试分为以下四个阶段：
（1）准备阶段
准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如，主考官会问类似“从学校到公司远吗”这样的问题，以使应聘者自然进入面试情景，消除紧张心理。在此阶段，应试者无须对所有问题进行详细的解答。
（2）引入阶段
社交性的话题结束后，待情绪稳定下来，主考官一般会围绕应试者的履历情况提出问题，例如，“请作一个简单的自我介绍”“在大学期间所学的主要课程有哪些”等问题。在回答此类问题时，应胸有成竹、自信应答。
（3）正题阶段
进入面谈的实质性正题，主考会从广泛的话题来了解应聘人员的工作能力、综合素质、性格特质等。在此阶段，提问的范围较广，并无统一套路，主考为了获取应聘者的评价信息，提问的方式各有不同。
（4）结束阶段
在问完所有问题后，主考会问“请问你有什么问题吗？”此时应试者可以提一些自己想问的问题，例如，如果被公司录用是否会安排相关培训等。
8.2.2 面试中的常见问题
1）自我介绍
（1）自我介绍的注意事项
自我介绍是面试实战中的关键一步，2~3分钟的自我介绍会在很大程度上决定应试者在考官心中的形象。因此，要注意把握以下几个要点：
①突出个人优势。结合岗位职责，提炼自身优势，最好以事实、数据来证明自己能胜任这一岗位。例如，应聘教师，可从以下几个方面来提炼：
● 专业知识比较扎实：本科期间系统学习了专业知识，连续四年获专业奖学金，2015年荣获国家奖学金。
● 具有两年的教学经验：在××××学校担任兼职教师期间，积累了丰富的教学经验；形成了具有特色的教学风格，熟悉青少年的心理特点，能够做学生的良师益友。
● 具有较强的科研能力：在校期间发表论文××篇；积极申请×级课题并撰写科研成果，荣获“科研标兵”荣誉称号。
● 有丰富的学生会工作经验：在担任院学生会主席期间，多次策划、组织、协调了院级的××活动，协助辅导员开展了各类活动，荣获“优秀学生干部荣誉称号”。
②内容要真实可信。为使个人形象鲜明，并且增加内容的可信度，可适当引用他人的评价，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述。例如，在父母眼里，我向来是一个懂事的孩子。在学校学习刻苦、成绩优异，在家里孝顺父母，经常帮忙做家务，从来都不用父母操心。
③注意逻辑层次。自我介绍时，应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露。
（2）自我介绍的答题思路
①专业知识。专业知识上的优势有两种：一是学习成绩优异；二是实操能力较强。对于应届生，如果学习成绩优异，可在自我介绍中提及自己的在校成绩，以优异的在校成绩来证明自己专业知识扎实。如果学习成绩一般，则在介绍时要注意突出自己比较注重专业知识的实际运用，要强调自己热爱本专业的知识。对于非应届生，可以强调毕业后自己从事的是与本专业相关的职业，在工作中学会如何将理论知识熟练运用于实际中，积累了丰富的工作经验，提升了自身的工作能力。
②个人经历。主要包括在校经历和工作经历。对于应届生，在校经历包括学生工作经历、兼职经历、实习经历。学生工作经历主要是描述自己先后担任过哪些学生干部职务，组织过哪些重大或者有特色的活动，并且注明这些经历培养了自己良好的领导、管理、协作、沟通能力，使自己能够客观理智地面对问题、顾全大局；兼职经历可以强调自己的团队协作能力；实习经历要表明通过与专业相关的岗位实习，加深了对理论知识的理解，提升了实际操作能力。对于非应届生，可重点阐述自身的工作经历。可以在描述岗位职业、取得业绩之后，强调团队协作，感恩知遇之恩，是领导的耐心指导和同事的热心帮助，使得自己的业务能力得到了提升。
③性格特质。要根据应聘岗位进行精心提炼，例如，应聘银行职员，“谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、自律性强、敢于担责、顾全大局”等性格特质就与岗位很匹配。要做到精准提炼，需要事先了解应聘岗位的工作部门、工作职责、具体业务等。通过上网查询，来了解该岗位对面试者性格上的特殊要求。
2）其他常规题目
（1）优点缺点——“你有什么缺点？”
在介绍自身优点时，要充分具体，最好能够以事实、数据说明。介绍缺点时，不应与所应聘岗位相对立。比如“粗心大意”与会计岗位是相对立的。不宜把明显的优点说成缺点，比如“追求完美”。可以说出一些大学生普遍存在的缺点，例如“缺乏工作经验”；抑或是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点，例如“做事情虽然也知道好事多磨的道理，但是自己总是有点急于求成，所以有时工作效率虽高，但也容易忽略细节”。
（2）业余爱好——“你有什么业余爱好？”
业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、心态和观念。介绍时不宜过于单一，以免显得性格孤僻或生活单调；也不宜过于丰富，切忌谈及庸俗的、令人感觉不好的爱好。可以适当提及一些户外的业余爱好来强化自身形象。如果能够做到将爱好与岗位相统一，自然最好。
（3）求职动机——“你为何应聘我们公司？”
面试官可以从该问题的回答中了解你求职的动机、职业愿望以及对此项工作的态度。回答该问题时，可以从行业、企业、岗位这三个角度逐一来回答。例如，“贵公司所处的行业发展前景良好，贵公司十分重视人才，我非常认同贵公司的企业文化，而且我的专业素质、实习经历、性格特质都与这个岗位相匹配，我相信我一定能够胜任这份工作”。也可以从求职需要、学以致用、锻炼自身、实现价值四个角度来回答。
（4）离职原因——“您在前一家公司的离职原因是什么？”
回答此问题时，应聘者应使招聘单位相信，在过往单位的“离职原因”在该招聘单位不存在。具体回答时，不宜将原因说得过于具体详细，也不宜掺杂太多的负面感受，例如，“人际关系复杂”“公司不重视人才”等，可以委婉地说“想换换环境”；尽量使解释的理由为个人形象添彩。例如，“我离职是因为这家公司倒闭了。我在公司工作了两年多，对公司有着深厚的感情。从去年开始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。对此我很遗憾，但还是要面对现实，重新寻找我能发挥所能的舞台”。
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