掌握面试的答题技巧

8.3.1  基础知识

1）面试回答问题的技巧

（1）用心倾听

面试过程中，“倾听”对于考官和应试人都是十分必要的，双方都力图准确把握对方的真实意图，获取尽可能多的信息。在听的过程中，要做到耐心、专心、细心，整个过程应全神贯注、专心致志、精神饱满，在表明你对主考官谈话内容感兴趣的同时，也要细心捕捉对方尚未表达出来的意思。

（2）确认提问

主考官向应试者提出问题时，应试者应该面带微笑、全神贯注，目光跟随主考官的提问作出相应的反应。如果对主考官提出的问题，难以理解对方问题的含义或是不知从何答起，要保持冷静，可以礼貌请求对方重复一遍题目；对于确实不会回答的题目，也如实告知，不宜回避闪烁、不懂装懂。

（3）把握重点

回答问题时，结论在先，论据在后，也就是先将中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。如此，这样可以让考官产生有理有据、条理清晰的面试效果。回答中要注意把握面试时间，不宜长篇大论，以免偏题跑题。

2）语言运用的技巧

（1）说话清晰流畅

在回答问题时，要注意发音准确、吐字清晰、语言流利。避免磕磕绊绊，避免“呃”“嗯”“然后”等口头禅，以保障语言的流畅性。为了增添语言的魅力，可善用修辞法。

（2）适当控制语速

人在精神紧张的时候，讲话的速度会不自觉加快。如果语速过快，不仅不利于对方听清说话内容，而且自己也容易出错，或是出现长时间的卡壳。而如果语速太慢，又容易给人留下气氛沉闷、缺乏激情的感觉。因此，在面试答题中，可以有意识地放慢讲话速度，等进入状态后，再适当增加语速，增强语调。

（3）表达语气平和

面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气，语调是指语音的高低轻重配置。为了避免语气过于平缓，平时训练中，可以选取一段自己喜欢的5分钟音频，不断听，不断模仿，以做到说话抑扬顿挫。同时，注意调整音量，声音过大令人厌烦，过小又难以听清，音量的大小应根据面试现场的情况而定。

（4）关注听者反应

面试交谈中，应随时注意听者的反应。如果对方心不在焉，则需要及时转移话题；如果对方侧耳倾听，则需要提高音量以使对方听清；如果对方有皱眉的表情，则需要及时调整表达措辞。总之，在面试过程中，要善于观察，根据对方反应，适时地调整自己的语音、语调、语气、措辞，以取得良好的面试效果。

8.3.2  情景模拟

根据班级人数设计1~5个岗位，同学们根据自己的意愿模拟面试，面试题目以常见问题为主，模拟面试后学生相互点评，教师作最后点评。

应聘人员面试评分表

续表