一群人的“亿元”大餐

一个外卖电话的启发，引发了亿元的资产通道。一个在读研究生，利用身边的资源与朋友，一年内就把周边所有餐馆都纳入了自己的“领土范围”。他不会编软件，但他在BBS上把自己的网站炒到人尽皆知；他不会销售，却日接订单1000份。他的成功就在于让参与进来的人全部成功！

2008年的张旭豪，还在上海交大读研究生。研究生课业任务重，一天晚上，他和室友康嘉上完自习回到宿舍后，感觉肚子非常饿，但谁都提不起精神再下去找吃的了，于是康嘉说：“打外卖电话吧。”

两个人开始给熟识的餐馆打电话，却没有一个愿意在这个时间提供送餐服务。实在太饿，两个人锲而不舍地把所有能找到的餐馆名片全翻了出来，一个个打，却还是没有找到一家愿意送餐的，有的电话根本打不通，想必已经下班关机了。张旭豪抱着试一试的想法利用网络查找到了学校周边的其他餐馆，但后找到的这几家，同样也都不给送餐。

“真是奇怪，为什么白天能送，晚上不能送呢？”“还不如晚上送呢，肯定挣大钱。”两人边泡着方便面，边抱怨。这一抱怨，两人的眼前突然一亮。怎么从没有人想过订餐外包呢，24小时卖，多好的商机啊。

两人都是行动派，先是找了家人和朋友东拼西凑弄来了12万元的启动资金。接着又找了公司把电话线牵到宿舍，一条订餐热线就此接通。然后就是跑断腿地实地调查，去周边各个大小餐馆找业务，拉单子。两人做的是外包业务，先以一定的价格拿到餐馆的外卖，再转手送到客户手中来赚差价。

几个月下来，张旭豪发挥了宿舍人多力量大的资源优势，说动了全宿舍人跑去各个餐馆当说客，“饿了么”就是他们为网络订餐公司起的名字。“真挺疯狂的，那段时间天天下馆子，人海战术去踩点，吃遍了周围所有的馆子，也和所有的餐馆老板都谈过。”但订餐外包在2008年还是个新鲜玩意，跑了几个月，腿都跑细了几圈，最终第一批谈下了17家餐馆的外卖业务。

“旭子，我们俩这第一家谈得真是太辛苦了，光是跑上门去找老板谈，就谈了20趟。”康嘉忍不住大吐苦水。“哈哈，的确是，谈到老板看见我们就知道我们是要说什么了，谈到最后老板都无语了，就知道能谈成了。”张旭豪笑着说。

业务初步拉来了，接下来要做的就是宣传工作。两个人的创业资本总共才12万元，稍有不慎，钱就花光了。于是他们决定采用最省钱的方式：先找系里会画图的同学画上17家餐馆的特色菜，再找会PS的同学进行宣传册美化，然后找文笔好的同学一起勘误校对，力争尽善尽美。最后他们花了几万元，印制了一万本“饿了么”的广告宣传册，在校园各大路口进行分发。

准备得宜，宣传到位，“饿了么”小册子刚一撒出去，宿舍的热线电话就响起来了。每天打来的订餐电话此起彼伏，真正成了“热”线。两人使用轮值手段，把宿舍里的人都拉进了自己的创业团队，接客户电话，反馈给餐馆，追踪送餐流程，确定订单完成等都由专人负责。150～200个订餐电话硬是被消化掉了，宣传上的投资与人力上的费用也完全收回来了。不过接下来，他俩还有更大的目标。

网络订餐平台，就是“饿了么”的下一个目标。这时是2008年的9月，“饿了么”团队开始进行网络订餐平台的研发。考虑到网络订餐的专业性与平台的兼容性，张旭豪背靠大树好乘凉，在上海交大的BBS上招来了软件学院的同学一起入伙，研发出了首个面向校园周边的订餐网络平台。独具匠心的他们既不使用“www”，也不使用“.com”作为自己的域名构成，而是使用“ele.me”——饿了么这三个字的汉语拼音进行大力宣传。

“资金是第一问题，我们没有想到把一个订餐业务推向网络，会产生这么多费用。”张旭豪说。“是啊，网络研发要钱，网站域名宣传也要钱，为了拉来更多的餐馆入伙，去谈去跑依然需要人手需要钱，而一直在进行中的电话订餐业务也需要钱。”康嘉和张旭豪两人对视一笑，“钱钱钱，那时我们快被钱逼疯了。12万元和稍微挣回来的一点成本根本不够用。”

屋漏偏逢连夜雨，众所周知，他们得以挣钱的命根子就是宿舍那部热线，但却偏偏被一个小偷偷了去。没过几天，又有一个送餐员工在送外卖的途中打来电话说出了车祸。不仅如此，他们送外卖的电动车也经常被偷，甚至团队里陆续有人因为工作累而选择退出。

“焦头烂额，分身乏术。”张旭豪总结了那段日子。巨大的压力催生了更大的潜力，几番权衡之下，张旭豪决定取消热线电话与当初的代店外送业务，把“饿了么”直接变成一个顾客与店家在网上自动下单与接单的系统。

“那时我们的平台已经很好用了，顾客只需要输入地址，就能通过平台得到离他最近的几家饭店的地理信息，然后就会自动生成饭店列表与可选菜单。”张旭豪介绍道。另一方面，被钱逼到绝境的张旭豪带着“饿了么”团队开始疯狂地参加各种大学生创业大赛，不顾一切地扩充自己的创业本金。2009年，他得到了上海慈善基金会与觉群大学生创业基金最高10万元的全额贴息贷款。同年12月，又拿到了欧莱雅大学生就业创业大赛10万元的冠军资金。

钱到位了，“饿了么”如虎添翼。到2009年年底，“饿了么”已经有了50家餐馆进驻。2010年5月，他们又推出超时赔付体系，拉开了与后来订餐平台的距离，也创下了行业的新标准，合作餐馆超千家，每月交易额达百万元。2010年，“饿了么”手机网页订餐平台上线，上海全面覆盖，并开始渗透杭州与北京。2011年“饿了么”日均订单3000份，得到了美国硅谷风投公司100万美元的融资。张旭豪就这样把参与进“饿了么”平台的餐馆带上了快速发展之路，而他所创下的亿元大餐，也越来越受到瞩目。

创业启示

人，没有大象的力量，没有豹子的速度，没有鸟类的飞翔技能，但却能利用分工合作和优势互补在大自然中生存下来，成为地球上的主宰者。创业也是如此，有一个好的创业想法，组建一个创业团队，找到合作互赢的资源，创业的蓝图就已经完成了大半。