创业企业团队管理

一支优秀的团队是创业成功的基础。许多创业团队最初往往是激情创业，几个志同道合的朋友凭着创业的激情和热情走到一起，开始奋斗拼搏。然而，创业企业要想获得长期的发展，必须建立角色完整、职权划分合理的创业团队。许多创业者之所以遭受失败厄运，最主要的原因在于他们缺少一支优秀的创业团队。

一、成功的创业团队应当具备的特征

成功的创业团队必须是一个有机的整体。其内部既分工科学、各司其职又互相配合。这个整体在创业道路上发挥的是“1+1＞2”的效应。携程计算机技术（上海）有限公司总裁季琦告诉青年创业者，“携程网”的成功，除了抓住了当初互联网快速发展的契机以外，关键是有一个良好的创业团队。“携程网”的团队成员来自美国Oracle公司、德意志银行和上海旅行社等，是技术、管理、金融运作、旅游的完美组合。大家在一起创业，可以分享各自的知识和经验，同时也避免了很多创业“雷区”。

成功的创业团队应具备以下十个特征：互补性：互补性强的团队才是完善的、有强大的战斗力的团队；成员优势明显：有本行业各领域的专业人士；形成核心：每个团队必有一个灵魂或领军人物，否则就会分散力量；基于共同理念：团队是一体的，成员能够同甘共苦，有强大的凝聚力；责任明确：团队既强调个人责任也强调集体责任，既有共同责任也有明确的分工；团队利益第一：个人利益建立在团队利益之上，每一位成员的价值都表现在对于团队整体价值的贡献上；坚守经营原则：坚守顾客第一、质量至上、保障安全、诚信无欺等原则；目标清晰：目标非常具体，不但规定了具体的任务，也规定了任务完成的时间；彼此信任：缺乏信任会引起内耗、掣肘，团队必然消亡；合理的股权分配：股权分配不一定均等但一定要合理、透明与公开，创始人的股权只要与他们创造的价值相匹配就为合理。

一个优秀的创业团队必须包括以下几种人：一个创新意识非常强的领军人物，他是公司的战略决策者，他决定公司的未来发展方向；一个策划能力非常强的人，他能全面周到地分析整个公司面临的机遇和风险，考虑资本、投资、收益的来源和预期收益，制定公司的管理章程、长远规划；一个执行能力非常强的人，负责联系客户、接触终端消费者、拓展市场、打通渠道等；一个技术能力过硬的人，他是科研高手，能直接决定产品或服务的核心竞争力；一个懂财务的人，他掌握了必要的财会、审计、法律知识并能妥善处理以上问题；一个懂法的人，他能掌握基本的法律法规或行业特性下的专业法律背景知识。

上述创业团队建设应视公司的创办规模、长短期目标、行业特点等相关因素而定。对于不绝对影响企业前期发展和快速成长的人力资源部分，可实行部分外包或兼任。创业团队人力资源建设，应着眼于前期成本控制条件下的全能型或复合型人才的整合。

二、创业团队组建及其需要注意的问题

创业团队的组建要符合人力资源管理的原则。在团队成员组成上，要注重职能机构的完整性而且要避免重复，否则易导致人力资源短缺；在成员的分工与管理上，既要权责分明又要充满竞争，否则易导致人浮于事；在团队制度的建设上，既要严格又要充分激励，否则易导致士气低落。如果以上三点不完善，最终必将导致企业解体或者失败。所以，创业企业在人力资源的组织、职责的划分、岗位的设计、利益的分配上都需要有科学的规划。

从一个完整的过程来说，创业团队的组建过程分为五个步骤：确定创业目标→制定创业计划→招募合适人选→职权划分→构建管理制度。这五个步骤的实施过程，也是团队调整融合的过程。如果前两个步骤已经完成，也可以说团队组建只有三个步骤。

在创业企业团队组建方面，要注意克服如下问题：

一是盲目照搬别人的组建模式。创业团队的组建基本可以分成三种模式：关系驱动、要素驱动和价值驱动。关系驱动是指由以创业领导者为核心的人际关系圈来构建团队。他们因为经验、友谊和共同兴趣而结成合作伙伴，发现商业机会后共同创业。要素驱动是指创业团队成员分别贡献创业所需的创意、资源和操作技能等要素，并以此来组建团队。由于这些要素互补，因而团队成员之间处于相对平等的地位。价值驱动是指创业成员将创业视为一种实现自我价值的手段，他们的使命感很强，成功的冲动也很强。不同的组建模式适用的条件不尽相同。如果盲目照搬照套某种组建模式，会给企业带来巨大风险。因此，创业者要根据自身的资源和条件来匹配相应的组建模式。

二是团队成员不足及选择时带有偶然性。创业团队是要将个体的力量整合为集聚的前进力，并保持这种力量的方向感和持久度。但是，在组建初期，由于规模、成本及人数的限制，创业团队在成员选择方面不会过于充分，选择性也会相对偶然，所以不可能具备足够的成员角色，或在团队中承担某种角色的人过多。这些会引发各种矛盾，构成整个创业团队组建时期的先天性风险。

三是缺乏明确和一致的团队目标。杰出团队的显著特征是具有共同的愿景与目标。在创业初期，创业团队的目标有时难以十分清晰、明确。随着时间的推进及市场条件的变化，成员会逐步发现目标和现实之间存在的差距或是个人目标与组织目标之间的差异越来越大，那么团队的运行风险会急速增加。

四是激励机制、尤其是分配方式不完善。如果缺乏有效的激励，团队或者组织的生命就难以长久。团队矛盾的背后必然存在利益的纷争。初创团队在这一点上有时显得更加明显。由于企业前途未卜，因而各成员在创业企业中的作用和贡献无法准确衡量。如果团队无法给出一个明确、合理并且兼顾效率与公平的分配方案，那么团队在利润分配时就会出现争议。这将诱发团队潜在的风险。

三、有效管理创业团队的基础

要对一个团队进行有效管理，必须建立在一定的基础之上。这个基础主要包括以下三个方面：

（一）有确定清晰的创业目标

创业团队在实践中要不断总结经验教训、形成一致的创业思路、勾画出共同的目标，以此作为团队努力的方向。创业团队的目标必须清晰明确，能够集中体现团队成员的共同利益，与团队成员的价值趋向一致，并保证所有团队成员都能正确理解。这样，才能发挥其激励团队成员的作用。此外，创业团队的目标还必须切实可行，既不应太高也不应太低，而且能够随着环境和组织的变化及时加以更新和调整。

（二）有合理的团队成员构成和相同的企业价值观

建立优势互补的创业团队是保持创业企业稳定的关键，也是规避和降低团队组建模式风险的有效手段。在团队创建初期，人数不宜过多，能满足基本需求即可。在成员选择上，要综合考虑成员在能力和技术上的互补性，基本保证团队整体具备理想团队所需角色。

此外，在选择成员时还要考虑创业激情的影响。在企业初创期，所有成员每天都需要超负荷工作。这时，如果缺乏创业激情和对事业的信心，不管其专业水平多高，都可能成为团队中的消极因素，并对其他成员产生致命的负面影响。

（三）建立有效的激励机制

正确判断团队成员的需求是有效激励的前提。有些成员将物质追求放在第一位，而有些成员则是希望能够获得荣誉、发展机会或提高能力等。因此，创业团队的领导者必须加强与团队成员的交流，并针对各成员的情况采取合理的激励措施。

创业团队的利润分配体系必须体现出个人贡献价值的差异，而且要以团队成员在整个创业过程中的表现为依据，而不仅是某一阶段的业绩。具体分配方式要具有灵活性，既包括诸如股权、工资、奖金等物质利益，也包括个人成长机会和相关技能培训等内容，并且要根据团队成员的期望进行适时调整。