创业是人生职业生涯规划的一个重要选择。 目前就业形势严峻, 知识经济及经济全球化快速发展, 对广大大学生来说, 选择走自主创业之路既存在难得的机遇, 也面临着严峻的挑战。
在选择走自主创业道路之前, 有必要学习和了解创业的基本知识, 正确认识创业, 明确为什么要创业以及创业面临的风险、 问题和困难。
一、 创业的定义
“创业” 一词, 在 《现代汉语词典》 中解释为 “创办事业”。 它由 “创” 和 “业” 两个字组成。 所谓 “创” 就是开始 (做), 也可以理解为创办、 创新、 创建; 而 “业” 就是事业, 也可以理解为职业、 行业、 学业等。
广义的创业概念为 “创造新的事业的过程”。 换句话说, 所有主动的、 并带有一定风险性质的、 重新配置并运用社会资源进行社会实践的主体活动, 都可以称之为创业。 它有三重属性: ①创业是活动主体主动进行的实践创造; ②创业是对社会资源的重新组合和配置力量; ③创业带有一定的风险和较大的艰辛与磨难。 无论是创建新企业还是 “岗位” 创业,都离不开事业。 事业是指个人追求与社会价值相互统一的形式。 创业主体既包括营利性组织, 也包括非营利性组织; 既包括官方设置的部门和机构, 也不排斥非政府组织; 既包括大型的事业, 也涵盖小规模的事业, 甚至是 “家业” 和 “学业”。 狭义的创业概念则是将创业作为一个经济范畴, 主要是指个人或团体依法登记设立企业, 以盈利为目的从事有偿经营(生产、 加工、 销售、 服务、 分销或组合) 的商业活动。 我们通常所说的大学生自主创业就是狭义的创业, 它是指大学生毕业后不通过传统的就业渠道谋取职业发展, 而是利用自己的知识、 才能和技术, 以自筹资金、 技术入股、 寻求合作等方式开办自己的企业, 从而既为自己还为社会上更多的人创造就业机会的过程。
我们可以将大学生创业定义为: 大学生为实现其自我发展需要, 利用其现有控制资源和自身能力, 在经济环境中寻找并把握创业机会来创建企业或产业, 以实现自我价值、 经济价值和社会价值的过程。
二、 大学生创业的重要意义
(一) 大学生创业是实现自我价值的有益选择
创业既是青年就业的最有效方式, 也是实现自我价值的有效途径。 年轻的知识分子通过自主创业, 可以把兴趣与职业紧密结合, 实现人生价值。 大学毕业是人生的重大转折并开始走向独立生活的时期。 要成才, 走艰苦创业之路是非常必要的。 通过自主创业, 年轻的知识分子可以直接做企业的老板, 在实践中按照自己的意愿来实现自己的理想。
创业者在创业中会面临许许多多这样或那样的困难与挫折, 历经千辛万苦才能取得成功, 所以, 创业过程是一个人的意志磨炼的过程, 是自身发展的过程。
创业成功, 不仅个人可以获得利益的回报, 实现自我价值, 而且还可以回报社会、 为国家的繁荣做出贡献。
(二) 大学生创业是创造新的就业机会的有效途径
据统计, 目前我国中小企业已超过800万家, 占全国企业总数的99%, 中小企业提供了大约75%的城镇就业机会, 是解决就业问题的主力军。 各类专业技术人员就是利用自己的知识、 才能和技术, 以自筹资金、 技术入股、 寻求合作等方式创立新的就业岗位, 为自己、 为社会、 为更多的人创造了就业机会。
大学毕业生群体作为社会上最具有活力和创造力的一个群体, 具有较高的文化素质和技能水平, 有较强的自主意识, 蕴涵着巨大的创造潜力, 最有可能成为创造型人才。 自主创业有利于毕业生寻求更加广阔的就业途径, 大学毕业生自主创业不仅解决了自己的就业问题,而且还给别人提供就业机会和岗位。
(三) 大学生创业能为社会创造巨大财富
大学毕业生创业在创造自我实现价值的同时也为社会创造巨大的财富和价值。 远大中央空调有限公司生产的中央空调已经成为国际知名品牌, 产品远销欧美各地, 每年上缴税金人民币1亿多元, 它的创业者张剑、 张跃两兄弟, 就是毕业不久就自主创业的大学生。 比尔·盖茨从哈佛大学退学创立微软公司成为世界首富的故事更是众人皆知。 欧阳晓玲, 一位林校的毕业生, 毕业后主动放弃机关工作, 落户农村, 为1000多农民和下岗职工提供了就业机会, 带动周围5000多群众学习技术, 开发荒山26000余亩。 她被评为 “1999年十大杰出青年农民之一” “四川省劳动模范”。 可见, 大学生创业可以为社会创造财富, 从而推进社会的发展和进步。
(四) 大学生创业能培养一大批精英人才
从广义上讲, 创业活动也是一种 “学习”, 而且是一种被传统教育所忽视的学习。 它能够给平时 “一心只读圣贤书” 的大学生们提供一个直接接触社会的机会, 对开阔视野和提高创新能力都十分有益。 另外, 缺乏合作意识的情况在我国独生子女中十分普遍, 通过创业过程的共同合作, 能够增进彼此之间的了解、 增强团队精神。
中国需要大批创新型的人才, 急需一支高素质的企业家队伍。 在知识经济社会里, 大学毕业生文化程度较高, 掌握比较先进的技术, 具有创业的资源优势, 同时富于想象、 敢于创新。 不论大学毕业生的创业成功与否, 经过创业实践活动的锤炼, 将能培育出一大批创新型人才, 造就一支高素质的企业家队伍, 并造就一批未来社会的中坚力量。 而且, 大学生创业者的精神将感染其他人, 这对整个大学生群体能力与素质的培养, 将起到难以估量的推动作用。
(五) 大学生创业能促进全新成才观的形成
大学生创业概念的出现, 给传统的成才观以猛烈的冲击。 在新的社会环境中, 大学生对未来的选择日趋多元化。 创业可以作为未来的就业选择, 这势必对所有大学生的学习、 生活都产生深远影响。 学生们将重新设计自己的成才道路, 并为成才做好应有的准备。 可以这样说, 最终选择自主创业的学生将永远是学生中的少数, 但是这少数创业者一定是涌现在这大批有着创业准备的群体中。 大学生创业活动将使大学生树立起创业意识, 这比创业本身更有重要意义, 因为在创业意识的推动下, 大学生将更重视自身素质的完善和提高, 而大学生群体整体素质的提高有利于更优秀、 更成熟的创业者诞生。
(六) 大学生创业能促进知识成果向生产力转换
目前, 我国的科技创新成果很多, 但产业转化率较低, 仅有6%~8%, 即使是北京中关村这样一个人才密度远高于美国 “硅谷” 的地方, 科技成果转化率也仅有20%, 而发达国家的科技成果转换率达到了50%, 美国 “硅谷” 的科技成果转化率更高达60%~90%。因此, 鼓励和支持高等专业技术人才投身于自主创业的大潮中是实现科技成果转化、 促进社会生产力发展、 建设创新型国家、 实现建设小康社会目标的有效途径。
大学毕业生创业往往具有对新发明新创造最旺盛的活力, 对高新科技具有敏锐的触觉以及强烈的开拓进取意识, 而这些正是加速科技成果市场化进程中不可或缺的开拓进取意识和重要动力。 尤其是信息产业日新月异的今天, 现有的企业不可能永远站在技术与市场潮流的最前沿, 也不可能包含一切新兴或亟待更新的商业领域。 因此, 优秀的大学毕业生完全有可能凭借自己的技术创新, 通过周密的商业计划吸引投资, 从而迈向创业成功之路。
三、 创业的一般过程
企业的成长是一个连续过程, 很难严格地区分各个阶段, 为了便于理解, 不妨将创业过程划分为四个阶段: 创业机会的捕捉、 企业的创建、 管理体系的形成和新创企业的发展。
(一) 创业机会的捕捉
创业机会的捕捉是创业过程的起点。 无论新创企业从事何种事业, 对机会的捕捉都起着举足轻重的作用。 国家产业政策的调整, 新技术的出现, 人口和家庭结构的变化, 人的物质、 精神的需求变化和流行等都可能带来商业机会。 作为创业者, 应该具有敏感的嗅觉, 能够及时准确地捕捉创业机会。
创业机会的捕捉可以分为两个方面: 一方面, 创业机会的把握离不开对宏观环境的分析; 另一方面, 创业机会的捕捉也需要对行业状况和已有资源进行分析。 只有这样才能做到有的放矢, 根据掌握的资源选择行业, 确定项目和业务范围, 这也是减少创业风险的需要。
(二) 企业的创建
创业者在完成创业环境分析、 发现创业机会、 确定事业内容之后, 就开始着手创建企业。 企业的创建需要进行大量的准备工作, 其中创业计划、 创业融资和注册登记尤为关键。
一个别出心裁的创意、 一个稍纵即逝的点子、 一件意想不到的突发事件都有可能成为创业的契机, 但创业的关键是看这些 “创意” “点子” 和 “事件” 能否形成一个周密的创业计划。 创业计划是对创建企业的基本思想的阐述以及相关事项的总体安排, 通常以创业计划书的形式出现。
创业计划不仅是创业者对创业思想及具体事宜的归纳和整理, 而且能够成为风险投资者选择项目的依据, 直接影响新创企业的融资。 尽管可供选择的融资渠道和融资方式很多, 但是获得资金上的支持绝不是一件容易的事情, 资金往往成为新创企业的 “瓶颈”。 因此, 创业融资在企业的创建过程中至关重要。
当创业者完成创业计划并获得融资之后, 就可以按照法定的程序进行注册登记。 该部分包括确定企业的组织形式、 设计企业名称系统、 向工商行政管理机关提出企业登记注册申请、 领取 “企业法人营业执照” 等内容。
(三) 管理体系的形成
完成注册登记意味着新创企业在法律上得到认可, 宣告企业法人的正式成立。 通常, 新创企业在创立之初受业务量、 资金、 场地、 人员等客观条件的限制, 不可能像大企业那样拥有系统的管理机构, 各个部门的职能划分并不严格, 创业者团队的分工也不明确。 但是, 随着业务量上升和人员的增加, 形成系统的管理体系就成为当务之急。 管理体系的形成是企业成长的一个重要前提。 尽管不同规模、 不同行业的企业情况有所区别, 但是管理体系应该包括会计控制、 营销管理、 人力资源管理和技术管理等内容。
由于新创企业规模小, 资金实力薄弱, 营运资金周转量低, 所以加强内部会计控制对新创企业的成长至关重要。 会计控制不仅要求创业者具备基本的会计控制知识, 还要求财务会计人员具有良好的业务素质与职业道德, 并在企业内部建立严格规范的内部会计控制体系。
新创企业的成长离不开市场对企业所提供产品或服务的认可。 相对于老企业而言, 新创企业在行业内属于后发者。 因此, 能否在短期内通过营销管理在市场上占有一席之地, 直接关系到创业的成败。 寻找目标市场、 产品的研制开发、 确定价格和销售渠道、 整合销售手段等构成营销管理的主要内容。
在各类经营资源中, 人是唯一具有能动性的资源, 因此新创企业的成长离不开人力资源管理, 重点还在于如何维持和发展创业团队。 如果创业团队能够团结一致、 锐意进取, 就能够为企业成长提供良好的人才保证; 反之, 如果创业团队缺乏凝聚力, 势必引起管理混乱,导致团队成员各自为政、 分道扬镳, 严重者甚至反目为仇。
新创企业的一个重要特点在于技术创新, 因此技术管理成为管理体系中不可缺少的环节。 新创企业为了能够形成和维持核心竞争力, 有必要强化技术管理, 其主要包括科研团队的形成、 科研经费的取得、 科学技术情报的获取等内容。
(四) 新创企业的发展
新创企业在市场上的地位相对稳定后, 可能会因为市场需求的变化或者竞争对手的超越, 逐渐丧失原有的在技术、 服务、 管理等方面的优势, 难有更大的市场突破。 于是, 寻求新的发展空间就成为企业发展的必由之路。
新创企业的扩张既包括开拓新的市场 (包括地区市场、 国内市场和国际市场), 也包括业务的多元化; 既包括企业规模的扩大, 也包括管理水平的提升。 新创企业扩张的方式也是多种多样, 既可以通过企业内创业来实现, 也可以通过并购获得技术和资源, 突破市场壁垒。
企业之间的竞争可以分为许多层次, 如价格、 产品、 技术、 品牌、 知识以及企业文化等。 可以说, 企业走向成熟的标志是能够形成一定的品牌, 在品牌、 知识和企业文化等方面形成竞争优势, 而不是单纯依靠价格、 产品和技术来赢得市场。
四、 创业者应具备的知识与能力
(一) 创业者应具备的知识
决定创业, 是个人职业生涯中的一个重要转折点。 作为创业者, 除了应具有扎实的专业知识和技能之外, 还应掌握一定的管理、 营销、 财务、 法律等方面的知识。
1. 管理知识
企业要想做大做强, 早晚要建立现代企业制度, 走出 “人治” 的阴影。 创业阶段靠独特的市场眼光和排除万难的勇气, 而成长阶段就要靠管理。 很多挣到了第一桶金的企业最终都是倒在了管理不善上。 所以, 在创业之初, 就要不断地学习管理知识。
管理的目标不是为了让大家都听你的, 而是为了使企业高效率地运行, 从而更好地为顾客服务。 管理知识的学习可以从战略、 领导力、 市场营销、 人力资源、 创新这五个方面去学习, 并要把学习到的知识不断地运用到企业实践中去。 良好的企业管理首先要确保企业“做正确的事”, 然后再努力 “把事做正确”。 前者是企业的定位和发展方向的问题, 后者是企业的内部管理和工作流程的问题。 创业者在这两个问题上都要时刻保持清醒的头脑。
管理的核心问题是企业的决策机制和执行机制, 通俗点说就是 “听谁的” 与 “谁去做”“怎样做” 的问题。 在几人合股的企业中, 若开始没有界定清楚彼此的权利与义务关系, 很容易引起经营过程中的争执, 严重的还会反目成仇。 国内不少很有前途的企业, 就因为管理层内斗而弄得元气大伤。 因此在合资创业前, 最好议定 《合资协议书》, 大家共同讨论出创业经营的目标与范围、 管理制度的细节、 执行业务股东的酬劳计算、 利润如何分配或亏损如何补偿, 以及万一企业停止营业时财产如何处理等原则, 避免日后纷争。
2. 营销知识
简单地把东西卖出去, 那是销售; 只有以顾客为导向的企业, 才会有真正的市场营销。
营销管理是指分析、 规划、 执行和控制各种方案, 以便与目标市场的顾客建立和保持互惠交易以实现组织的目标。 营销管理的实质是要制定一套从开发客户、 提供服务到收款及售后服务的企业运作流程。 例如, 如何选择成本最低、 成效又最高的行销方法, 如何找到可靠且成本低廉的供货商, 如何提供成本最低却又能符合需求的产品与服务, 怎样的收款流程最顺畅, 以及如何降低呆账率化解风险等。 创业者可先试着找出同业中谁最赚钱, 仔细观察其运作方式, 然后根据自己企业的情况去调整这套运作模式, 建立属于自己的营运制度。
市场营销的最终目的是创造顾客, 企业之所以存在, 就是因为顾客的需求。 不能满足顾客需求的企业早晚要关门。 如何在企业中建立以客户为中心而不是以产品为中心的文化, 是企业能否长远发展的关键。
3. 财务知识
企业正式运作后, 要了解公司是否上轨道, “让财务报表说话” 是最好的方式。 不少大学生创业者由于缺乏起码的财务管理知识, 因而从企业初创阶段就没有养成良好的财务管理习惯, 既不了解自己一个月到底净赚多少, 实际毛利率有多高, 也没有充分考虑预留周转金, 因而由于一笔款项周转不灵而导致创业失败的例子屡见不鲜。 为此, 创业初期除了启动资金外, 预留一定的流动资金、 发展基金是非常必要的。
此外, 创业者要充分了解经营状况, 最好要掌握一些账目管理的基本知识, 翔实记录收入支出、 进货销货以及成本核算等。 长此以往, 有利于创业者对于未来可能的利润和收支平衡点做到心中有数, 并对降低生产成本、 报税、 调整经营方向等起到参考作用。
4. 法律知识
每个人在创业的过程中都会遇到一些法律问题。 当今大学生并不缺乏法律观念, 但可能缺少应有的法律知识。 在创业的实际运作过程中, 创业者只需要对法律问题有一些基本的了解, 专业问题可由律师去帮助解决。
开始创业前, 创业者需要了解创业中所涉及的一些基本法律知识。 要了解的相关法律法规包括 《公司法》 《合伙企业法》 《个人独资企业法》 《企业登记管理条例》 《公司登记管理条例》 《担保法》 《合同法》 《票据法》 《证券法》 《著作权法》 《专利法》 《商标法》 《仲裁法》 《会计法》 《税法》 《劳动法》 等。
我国企业立法是按企业组织形式分别立法, 《公司法》 《合伙企业法》 《个人独资企业法》, 企业的组织形式可以是个人独资企业、 合伙企业、 股份有限公司、 有限责任公司等,每种组织形式的设立, 都有各自不同的设立条件和设立程序。 大学生创业选择何种组织形式, 需要结合具体的创业特点做出决定。
设立企业从事经营活动, 必须到工商行政管理部门办理登记手续, 领取营业执照, 如果从事特定行业的经营活动, 还必须事先取得相关主管部门的批准文件。 这就需要了解 《企业登记管理条例》 等工商法规。 设立企业的过程中, 还需要了解有关开发区、 高科技园区、软件园区等方面的法规以及有关地方规定, 这样有助于选择创业地点、 享受税收优惠等。
在企业设立过程中, 如果是以知识产权等无形资产出资, 还需要了解资产评估方面的相关法规。 企业产品需要注册商标, 这就需要 《商标法》 帮助企业保护无形资产权益。 企业设立后, 还需要税务登记、 会计人员处理会计事务, 这其中涉及税法和会计制度, 要了解企业需要交哪些税、 哪些支出可以进成本、 固定资产如何处置等。
聘用员工时, 涉及劳动法和社会保险问题等, 要了解劳务合同的签署, 以及试用期、 养老金、 住房公积金和医疗保险、 失业保险等相关规定。
在企业经营过程中, 还要了解 《担保法》 《合同法》 《票据法》 《仲裁法》 等基本民事法律以及行业管理的法律规定。
(二) 创业者应具备的能力
能力是指人们顺利完成某种活动所必需的个性心理特征。 能力通常包括一般能力和特殊能力。 一般能力即智力, 是指以思维能力为核心, 包括观察力、 记忆力、 想象力和注意力等多种能力要素的有机结合。 特殊能力也叫专业能力, 如写作能力、 绘画能力、 市场营销能力等均属特殊能力。 经营管理能力属于专业能力, 是保证创业获得成功的主要因素, 包括: 开拓进取能力、 善于学习能力、 团结协作能力、 创新能力、 把握商机的能力等。
创业能力是创业者必须具备的基本素质, 也是创业成功的基本保证, 创业的过程是一个发现和捕获机会, 并由此创造出新颖的产品、 服务或实现其潜在的价值的过程。 创业能力在创业的基本素质中具有非常重要的地位, 是创业的基本素质的核心, 创业能力与创业意识、创业心理品质、 创业的社会知识等创业其他各要素紧紧相连, 相互促进, 共同影响着创业实践活动的进行。
1. 开拓进取能力
永不满足, 不断突破自我是创业者最基本的也是最核心的人格素质。 强烈的进取心, 既是创业能力和经营能力形成的基础, 也是现代企业家综合素质构成的基本要素。 具有极强的生存意识, 胸怀必胜的信念, 敢拼敢搏, 奋勇向前, 从而创造出自己所期望的价值, 是创业者最为可贵的品质与能力。
2. 善于学习能力
知识经济时代, 科学技术突飞猛进, 企业环境复杂多变。 在这样一个日新月异、 难以把握的时代, 创业者要想把工作做好, 就必须有好学的精神, 善于学习。 学习经营管理知识和科学技术知识, 学习社会学、 心理学、 经济学等一系列相关学科。 同时, 还要善于从自己及别人的成功和失败中吸取经验教训。 这样, 才能跟得上时代的步伐, 以系统的思路、 全新的理念去经营好企业。
3. 团结协作能力
在创业过程中, 创业者光靠个人的力量是有限的, 必须利用团队的力量来经营企业, 只有与合作者友好相处、 相互配合、 协调一致, 使他们相互沟通、 相互信任、 相互协作, 才有可能实现既定的目标。 在团队协作中, 创业者又是一个管理者, 需要跟各种各样的人打交道, 而这些人的身份、 地位、 交往需求、 心理状况和掌管的工作性质是不尽相同的。 这就需要去妥善处理、 协调好与各方面的复杂人际关系, 要求创业者能 “大事讲原则, 小事讲风格”, 严于律己, 宽以待人, 关心同志, 善于听取各方面意见, 特别是与自己不同的意见,团结各方意见, 共谋发展大局。
4. 创新能力
创新是知识经济时代保证企业可持续发展的源泉之一。 创业者只有保持不断创新才能使企业在未来市场竞争中占有一席之地。 这种创新包括:
(1) 能及时适应市场变化, 调整经营方向, 不断推出能满足消费者潜在需求的新产品、新服务项目, 使企业在竞争中处于领先地位。
(2) 能动员全体员工积极创新, 做员工创新的倡导者、 激励者、 协调者和组织者。
(3) 能将观念创新和理论创新体现在企业组织及管理领域内, 以形成一种创新的组织文化, 推动企业的全面创新。
5. 把握商机能力
什么是商机? 能够满足一种需要或是能够增加满足的需要, 都可能是商机, 它只会在某一个特定的阶段出现, 稍纵即逝。
(1) 把握商机需要独具慧眼, 即看到事物表象下潜在的需求或市场。 某大学生帮朋友买书的时候, 王府井书店科技图书的热销给他留下深刻的印象。 经过简单的市场调查, 他发现科技书店在家乡是个空白, 于是开始自己创业。 但书店开起来之后并不像他想的那样火爆, 他再次来到王府井书店进行详细的调查, 回去后调整了经营思路。 通过农民来买书和政府组织的送书下乡活动, 他发现农村市场的广阔。 现在他的科技书店办得红红火火。 这是个很典型的把握商机个案: 买书的时候观察, 其实就是在做市场调查; 再后来送书下乡, 换句话就是市场测试; 看农民买什么书, 是进行市场细分。 这是一个完整的市场调研、 市场分析、 市场策划的过程。 企业本身是一个生命体, 它不断地需要培植、 成长, 不是抓住一个机会就能使一个企业不断地繁荣, 而是不断地在经营过程中发现一些新的商机, 才能给这个企业不断地带来新的增长。
(2) 创意也能带来商机。 创意就是跟需求有关的想法。 真正的创意已经不单是一个对产品本身的创意, 而是渗透在满足需求的各个环节, 包括产品的产生、 行销及产品的完善。创意其实是一种敏锐的感知力和判断力。 创意怎样产生? 最直接的方式是缺点列举法和联想法。 例如, 北航科技园的一个企业, 创业者就是因为发现每次泊车都要人工开启车位, 这很不方便, 他想我能不能搞一个遥控呢? 就这个想法, 他后来注册成立了一个企业。
(3) 把握商机贵在争分夺秒。 拿破仑有句名言: “我的军队之所以打胜仗, 就是因为比敌人早到5分钟。” 打仗是这样, 商战也如此。 创业中抢得先机, 获胜的筹码就会增加很多。非典型肺炎流行期间, 不少药店的体温计脱销, 多少钱也买不到。 某卫校毕业的学生小张发觉这就是一个绝好的赚钱机会, 于是立即寻找体温计的进货渠道。 在到处找不到现成货源的情况下, 他从网上查资料得到启发, 利用 “体温计” “厂家” “供货” 等复合搜索方法, 轻松查到了某仪器厂有体温计现货出售的信息。 经过几番联系, 再加上利用快速的网上汇款功能, 仅仅四天拿到了16000支普通水银体温计和1000支电子体温计的现货, 净赚2万元。当别人纷纷效仿他时, 体温计在当地市场已基本饱和。 而尝到利用信息技术快速寻找商机甜头的小张看到 “非典” 过后, 人们的健康观念转变很大, 各大读书网站上健康类书籍一度名列畅销书排行榜前列, 于是利用刚刚赚到的2万元申办了一家健康与教育畅销书销售网站, 专门经营健康类书籍, 并经营教育书籍和学生模拟试卷。 高考和中考前夕还和有关学校的局域网搞了一项 “浏览教育畅销书销售网, 免上网费” 的营销活动, 几天的时间净赚3万多元。
商海中有人挣钱, 有人赔钱, 创业难、 赚钱难是多数人的体会。 小张成功的例子告诉我们, 步别人的后尘很难挣到大钱, 提高赚钱的嗅觉, 利用现代化信息载体抓住 “比别人早到5分钟” 的商机, 才会在激烈的商战中稳操胜券。
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