是广告，也是信息

桑德伯格在广告与内容产品之间找到了一个平衡点，那就是将广告变成一种信息，在用户间传播，让用户相信这是一种信息或者交流的方式而乐于参与其中，Facebook称其为“参与型广告”。此时，广告已经不仅仅是广告，它成为朋友之间联系的方式，成为用户体验的一部分，几乎不会引起人们的反感。这个理念不仅说服了广告商，也打动了一向厌恶广告的扎克伯格。

在一般的网站页面上，广告是被明确摆放在相应的位置上，并且与网页内容信息是分离的。但是在Facebook上，广告则已经转化为用户们所谈论的话题或者参与的活动。厂商可以邀请网友进行商品设计、试用，参加他们组织的活动。比如，Threadless是一家T恤设计公司。他们会邀请网友参与T恤设计，定期举办比赛或者挑战赛，并请其他网友进行投票，采用他们中意的作品作为公司的主打商品。在营销上，Threadless还会邀请网友做模特，进行真实的产品推广。在调动顾客参与性的同时，实际上该公司也在为自己的产品增加创意。再比如，PETCO是一个全国性的宠物商店，他们会在页面上让宠物主人互相分享使用自己产品的心得。在PETCO的页面上，消费者还可以得到优惠券和最新产品消息，以及在Facebook上举行的宠物比赛信息。

英国广播巨擎天空卫视首席执行官杰瑞米·达罗克（Teremy Darroch）说过：“对所有的公司而言，加深与顾客的关系和顾客对公司的长期信任，是为永续成长打基础，任何人都不应该轻易地放弃这个机会。”桑德伯格说：“广告商可以用来与用户建立联系的空间并不多，用作他们的体验和分享的空间也不多，我们恰好有提供这些服务的能力。”

例如，情人节，本田汽车公司派发了虚拟礼物，所谓的礼物其实就是一颗心，大意就是说“你的心是完整的，所以，你的油箱也应该是满的。”这是有着本田品牌的小礼物。本田汽车总共派发了75万颗心。而收到这些虚拟礼物的75万用户又将它们发送给身边的朋友，如此一来，又会有75万人看到虚拟礼物。

由此，用户开始谈论本田，谈论他们的汽车，并且开始期待他们即将推出的一些产品。这一活动最终给至少两亿人留下深刻印象。Facebook的广告与在其他网站上的广告不一样，广告本身就天衣无缝地融入到Facebook的体验中，给人的感觉更像Facebook新闻反馈（news-feed）服务。

除此之外，公司还可以在Facebook上创建自己的页面，可以在上面发布自己的新产品，形成自己的粉丝团，然后与之互动。一旦用户表示他喜欢某个特定品牌，相关广告就会通过即时信息的方式传送给他。试想，如果你特别喜爱某个品牌，是它的忠实粉丝，当然想第一时间知道它又推出了哪些新产品。以这种方式传播的广告自然也不会遭到用户的抵制。比如，福特公司就已经建立自己的粉丝页面，形成粉丝团，这些粉丝可以在网站上分享关于福特汽车的照片和故事。对于这样做的原因，福特公司负责社交媒体的主管曾说：“从根本上讲，这一切都归结为人们为什么上社交网站。他们不是去看我们的广告，而是去相互交流。”这既符合人们寻找志同道合者的心理需求，又有助于提升公司的品牌形象。

越来越多的像迪斯尼、福特、麦当劳、星巴克、可口可乐这样的大公司开始在Facebook上做广告。宝洁公司不仅鼓励旗下品牌在Facebook页面上做广告，甚至还在硅谷专门开设了一家办公室，研究社交网络和数据营销。

迪斯尼公司在Facebook上的主页

Facebook不仅受到大品牌公司的青睐，同时有更多小企业开始使用Facebook做广告，因为比起昂贵的电视广告和Google排名广告，Facebook上的广告费用投入要少很多。借助Facebook，企业哪怕只投入1美元的广告费，仍可以起到很好的宣传效果。同时，Facebook也为更多小企业提供了便利条件，以鼓励他们在Facebook上做广告。

2011年9月中旬，桑德伯格宣布Facebook将启动一项免费广告项目，为20万家小企业提供价值50美元的免费广告。当用户点击广告超过一定次数时，Facebook就会向广告商收取一定费用，具体数字不定，一般为5美分或者2.5美分。“优惠券有很大的作用。通过免费提供的50美元，多数小企业都可以针对他们的目标客户展开至少一次推广，然后借此扩张业务。”桑德伯格说。虽然这项业务看似很小，但却是Facebook广告战略的核心业务，桑德伯格在阐述这样做的原因时说：“我的梦想很简单。我认为每家小企业都应当使用Facebook。除非所有的小企业都利用Facebook来扩张业务，否则我们不会停止。”

目前全美有近3000万家小企业，其中有900万家正在使用Facebook与客户交流，还有数十万家通过Facebook做营销宣传。通过这次免费活动，Facebook吸引了更多小企业来“尝试一下”，而当数千万的小企业来到Facebook做广告的时候，Facebook的巨大商机就可以想象了。