忠言相告
会倾听者得人心,倾听是最好的恭维。首先要养成良好的听别人讲话的态度和习惯,诚恳而谦虚。再是要善于抓住别人讲话的关键问句,把握住要点并认真领会其寓意。学会倾听,必将受益无穷。
批判性倾听不同于批判性阅读,在没有倾听完之前,你无法得到信息的整体概念。倾听,是更为情绪化的活动,倾听时你听到了对方的音调、曲折变化、强调和激昂,批判性倾听就是能够从中找出某个想法的漏洞。很多事物对于我们有没有价值就要求我们自己作出判断。
批判性倾听的重要性在人际交际学中得到了广泛的例证支持,批判性倾听可以降低你犯错的概率。在你倾听时告诉自己,这个想法对我来说不错,现在我要看看它不足的地方了。当你用心倾听并以一种全新的方式看待事物的时候,你会学会很多东西。
倾听是事业的开始。会倾听是一种修养,更是一种成功的判断。要学会用五官去倾听,更要学会倾听弦外之音。智者受到赞美时,句句反思。愚者受到批评时,句句反驳。乐于并善于倾听,才可能成为智者,而那些不愿意倾听的人,其实是在拒绝智慧,终将沦为知识的穷人。
学会倾听,你能够触类旁通、茅塞顿开,正可谓听君一席话,胜读十年书。批判性倾听是对他人的言论进行公正的思考,这是因为现实中总有一些人,他们利用圆滑的说辞操纵人们,他们做出承诺却不去履行,为了维护自己的权力和威望而说假话。
批判性倾听不是远离生活的抽象名词,掌握它,你就可以控制自己的思维方式,成为一名更加出色、明智的思考者和解惑者,正确把握事业生涯和人生,乃至把握自己的各种情绪,从而不被他人所左右,进而提升自己的思维质量。
实践告诉我们,善于倾听,在历史上,在生活中,在工作里,在成功上,都有极大益处,大放光彩。相反,如果不会倾听,则于己、于人、于家、于事业都会造成或大或小的伤害。马谡恃才自傲听不进部将王平的劝告,屯兵山上而被魏军断了汲水道,结果街亭失守,蜀军败退,马谡的脑袋也搬了家。
倾听虽是一个生活常识,其实是一种幸福。在人际的博弈中,倾听是一种感情润滑剂,成长的正能量,感情交流的蜂蜜,减少彼此的摩擦和损耗。听明白了,以清澈的眼睛审视自己,以清晰的心理审视世界,以客观的态度对待他人。明白了他人的寓意,不以有色的眼睛看人,不以抵触的情绪处事,让世界充满正能量。倾听是我们处世博弈的重要能力,倾听是我们博弈成功的保障。
孟子曰:“圣人者,不失其赤子之心也。”且看一个会倾听的国王的故事。
齐景公非常喜欢捕鸟,专门指派了烛邹,来替他掌管捕鸟的事情。
有一次,烛邹不小心,把捕来的鸟都弄飞了。齐景公很生气,就叫人去抓烛邹,要把他杀掉。
晏子听说后,便对齐景公说:“烛邹有三大罪状,让我先把他的罪状举出来后,再杀他。让他死得明白些吧!”
齐景公答应说:“行!”
于是,晏子便把烛邹叫过来,当着齐景公的面,列举他的罪状说:“烛邹,你是专门负责替我们君主管理捕鸟的,结果,却让鸟飞了,这是你的第一大罪状;你如今又让我们君王,因为鸟飞掉了这事儿,而去杀人,这是你的第二大罪状;各地诸侯知道这事后,一定会认为我们君王把鸟看得比人命还重要,这是你的第三大罪状!”
晏子列举完这三大罪状后,就请齐景公杀掉烛邹。
齐景公说:“不杀了!我已听懂了你的话,还是遵从你的本意,把烛邹放了吧!”
烛邹退下去后,齐景公恭敬地对晏子说:“先生的一席话,不仅救了烛邹的命,还教给了我爱民治国之道!”
齐景公是一位会倾听的好国王。他在委任晏婴为相后,政治清明,社会稳定。
倾听的能力是一种技巧,善于倾听是每个人走向幸福和成功的捷径。倾听的神奇力量在于每个人获得智慧和尊重,使你获得了他人的支持,使你懂得成功的途径,使你与正能量共鸣,使你在困难时得到别人的同情,倾听明了方能博弈成功。
善于倾听的人,才会像一个精细的淘金匠那样,从别人大量语言矿石中提炼出我们最需要的东西。批判性倾听对你的品质不会产生任何玷污,而能提高你的智慧。
学会批判性倾听,首先要学会批判性思考。傻瓜的行为总是基于毫无知识的想象,学究则只凭借毫无想象力的知识进行活动。批判性的倾听将想象和知识合为一体,客观地进行判断能扫除成功的障碍。
谨记:批判性倾听的智慧在于找到对方的疑问点,发掘不为人知的问题。
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