城市旅游形象和定位研究

1.2.2　城市旅游形象和定位研究

旅游形象是目前我国城市旅游研究中探讨得比较多的问题。学者们一般认为城市旅游发展的核心是建立独特、鲜明、有吸引力的旅游形象，依靠形象来激发旅游者的旅游动机和需求。形象研究可以说是现代城市旅游研究的新起点和主攻方向之一。20世纪90年代中期，白祖诚较早地以国外许多城市的旅游形象定位为例，说明一个国家、地区和城市，其总体的旅游形象一旦较鲜明丰富地形成，并被广泛认知，就将成为巨大的吸引游客的招徕力量。金卫东认为城市形象是城市旅游者在游览城市过程中通过对城市环境形体（硬件）的观赏和市民素质、民俗民风、服务态度（软件）的体验所产生的城市的总体印象。张学荣和郭廷建对城市形象、城市文化、城市旅游形象等几方面开展了深入研究，为后来的城市旅游形象设计与建造提供了理论框架。李蕾蕾在其博士论文的基础上出版了《旅游目的地形象策划：理论与实务》一书，指出今天城市旅游的进一步发展已不能单纯依赖孤立的旅游景点，而必须推出城市整体的旅游形象，通过形象定位、主题口号、视觉形象的设计与推广等战略来全面发展城市旅游，并提出了在城市旅游形象设计中TDIS（Tourist Destination Image System）模式。至20世纪90年代后半叶，聂献忠以香港和上海为例，论述了城市旅游产品及配套设施等旅游视觉要素的建设，旅游行业管理及服务质量和水平所表现出来的旅游行为形象在城市旅游中的重要性。据此，他还比较了沪、港两地在这方面的差异。屈海林、邱汉琴详细分析了香港旅游形象的构成要素，香港在城市旅游形象促销方面的成败，为内地城市旅游发展提供了宝贵经验。宋章海从旅游者角度探讨了旅游目的地形象问题，具有较高的理论意义。

城市旅游研究一度只在某些传统的山水城市、历史古都、文化名城，如桂林、西安、北京等得到重视和发展。20世纪90年代以来，国内旅游需求兴旺，城市经济日渐开放和发达，推动了城市旅游的发展，如北京、广州、上海等。更多执政者意识到城市旅游在国民经济中的重要性，并开始追求将城市整体而非若干独立景点作为旅游吸引因素来推动旅游市场。城市旅游发展的核心是建立独特、鲜明、有招徕性的旅游形象，依靠形象吸引游客来旅游。因此形象研究，可视为现代城市旅游研究的新起点。