读《细节决定成败》有感

读《细节决定成败》有感

昆明西管理处结算中心　罗　斌

《细节决定成败》一书的作者汪中求先生总结自己多年的经验，借鉴了国内外的典型事例，通过细心的观察分析，写出了《细节决定成败》一书。该书出版后，得到了社会各界的广泛认可，引起了读者的不少反响。求真务实、精益求精的敬业创新精神才是通向成功的基础和前提，这已成为人们的共识。

作为一名收费稽查工作人员，读了《细节决定成败》一书后，感触颇深。书中通篇突出主题：细节之重要。事业成功与否，内因是起决定作用的。

正如汪中求先生在书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”生活中无处不在昭示着这样一个道理：要想取得最后的成功，就要注重每一件小事，即细节决定成败。

日常的稽查工作是烦琐的，都是由一件件小事，一个个细节构成的，在行政效能建设中，各种收费规章制度人人皆知，但在效能执行稽查中，总有不注重工作细节的工作人员或站点被考核。工作上的惰性、缺乏进取精神、循规蹈矩、缺乏“细致到点”的精神，大量征费工作都是琐碎的繁杂事务，这些事务做好了，做成了，并不是什么成就，一旦做不好，做坏了，就使其他人的工作受连累，甚至把一件大事弄垮。

细节问题与心态有关，也有其深刻的文化背景，是一个很大的问题。在平常的征费稽查工作中，时常会碰到工作中有些细节的忽视，带来工作上的被动，例如在处理偷逃费驾驶人员问题时与驾驶人员之间在某些细节上没有把握好、处理好，使本来心态不平的少数偷逃费驾驶员有机可乘，不仅影响了正常的征费工作，还会对工作人员的生命安全构成危害。如果不把细节当回事，做事不注重细节，就可能会铸成大错。我们在征费稽查工作中，每开一次总结会，开展学习或出台一项稽查措施时，都要依照相应的规章考核办法办事，程序到位、注重细节，不能有所纰漏和差错。现在大车驾驶员法律意识增强了，处理问题时稍有不慎就要被谴责，带来不良后果。要依规章制度对工作进行监督，要细致认真。在进行稽查工作时要客观、公正、实事求是、深入细致，细节要真实，数据要正确。采纳各方面意见后作为工作决策，才不会失误。伟大源于细节的积累，一切从小事做起，标准和规范就是对细节的量化，是重视细节、完善细节的最高体现。在战争年代，毛泽东主席抓军队建设时，出台了“三大纪律、八项注意”，不拿群众一针一线，借人东西用过了，当面归还，不可遗失掉等是多么注重细节，军队打到哪里就为哪里的百姓服务，结成了军民鱼水情，得到全国人民的支持，取得了革命的伟大胜利。胡锦涛总书记非常关心“三农问题”，他说群众利益无小事，把小事当做大事来抓。还有温家宝总理对拖欠农民工工资问题的重视程度，都可以看出一代伟人，从小事抓起，不放过细节问题的风范。小事成就大事，细节成就完美。所以无论做什么工作，都要有恒心，要细心、用心地去做，力求完美。作为一名稽查人员是具体工作的执行者，已有明确的工作职责、规范的管理制度和细化的考核要求。我们只要把全部的精力放在做好每一件小事上，注重细节，从细节着手，在细节上下工夫，在细节上去创新，做到精益求精，把每件小事做细、做实、做好。这是追求完善工作的目标。其实细节是一种积累的经验，是一种眼光和智慧，学读该书，对自己的工作真有一定的帮助和促进。