二、调查阶段
调查阶段是社会调查方案的执行阶段,其主要任务是根据调查方案中确定的调查方法,以及调查设计的具体要求,进入调查现场搜集各方面的资料。
进入调查现场,与调查对象直接接触,是获取第一手资料的重要途径。调查者进入调查现场一般采取两种方式:一种是通过被调查者的上级领导介绍,另一种是通过自我介绍或熟人朋友介绍。无论采取哪一种方式,都必须真诚、客观地向被调查者说明调查的目的、内容和方法等,以取得对方的支持与协助。
调查者进入调查现场调查可以采取多种方法收集资料。比较常用的有文献资料收集法、访谈法、观察法、问卷法、网络调查、电话调查等。无论采取哪一种方法,都要做好记录,做到勤问、勤看、勤记,利用一切机会发现问题产生和发展的脉络。既要做好口头资料的收集,还要做好文字资料的收集。同时要及时集中、整理调查资料,做到边收集资料边进行资料审核工作,以便随时发现问题,及时进行资料的补充调查和修正工作。
为了组织众多的调查人员按照统一的要求顺利完成收集材料的任务,必须加强调查阶段的组织管理。一是要加强调查队伍的内部指导工作,使调查人员尽快打开调查工作的局面,尤其是要加强调查人员搜集资料的实践训练。二是要注意总结和交流调查工作的经验,及时发现和解决调查工作中出现的新情况、新问题,促进调查工作的平衡发展。三是要搞好外部的协调工作,即努力争取被调查单位的支持与帮助,合理地安排调查工作的任务和进程。同时,也要认真搞好与被调查者的密切联系,争取他们的充分理解与合作。实践证明,做好内外部的协调工作,是保证调查阶段工作顺利进行的必要条件。
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