提高职工素质

加强文化建设　提高职工素质

党的十七大报告中指出：“文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。”可见，加强文化建设，明显提高全民族文明素质，具有十分重要的意义，落实到企业中，就应强化企业的文化功能，提升职工爱岗敬业的素质。

文化，从狭义来说，指社会的意识形态；从广义来说，指人类社会、历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。企业文化又称“亚文化”或“微观文化”，是指企业在建设和发展中形成的物质文明、精神文明和政治文明的总和，是社会文化的重要组成部分。企业文化是对现代企业管理理论的重大突破和飞跃，是被企业内部全体职工普遍接受的一种价值观体系，它追求的是一种企业的整体优势、卓越而良好的集体感受。要充分挖掘企业文化功能，进而提升企业产品竞争力，提高职工综合素质，影响和带动全体社会成员综合素质的提升。

一、发挥企业文化的导向功能

企业文化的导向功能是指企业文化对职工行为的导向作用。企业文化集中反映了职工的共同价值观、理念和共同利益，因而它对任何一个成员都具有一种无形的强大感召力，把职工引导到企业既定的目标方向上来，始终不渝地为实现企业目标而努力奋斗。企业文化的导向功能具体体现在：一是规定企业行为的价值取向；二是明确企业的行动目标；三是建立企业的规章制度。迪尔和肯尼迪在《企业文化》一书中指出：“我们认为人员是公司最伟大的资源，管理的方法不是直接用电脑报表，而是经由文化暗示，强有力的文化是引导行为的有力工具，它帮助员工做得更好。”由此可见，优秀的企业文化可以开发引导职工最大的资源，为企业、为社会做出最大的贡献。

二、企业文化的凝聚功能

企业文化的凝聚功能是指企业文化像一种强力粘合剂，把全体职工紧密地联系在一起，同心协力，为实现企业的目标和理想而奋力拼搏，开拓进取的一种观念、行为和文化氛围。这种功能通过两个方面得以体现：一是目标凝聚，即通过企业目标以其突出、集中、明确和具体的形式向职工和社会公众表明企业群体行为的意义，成为企业全体职工努力奋斗的方向，从而形成强大的凝聚力和向心力；二是价值凝聚，即通过共同的价值观，使企业内部存在着共同的目的和利益，使之成为职工的精神支柱，从而把职工牢牢地联系起来，为了实现社会主义共同理想而聚合在一起。

三、企业文化的激励功能

激励，就是通过外部刺激，使职工产生一种情绪高昂、奋发向上的效益。企业文化的激励功能具体体现在：（1）信任激励。只有使职工感到上级对他的信任，才能最大限度地发挥他们的聪明才智；（2）关心激励。企业各级主管应了解其部属的家庭、子女和思想情况，帮助解决他们在工作和生活上的困难，使职工对企业产生依赖感、依靠感，充分感受到企业的温暖，从而为企业尽力尽责；（3）宣泄激励。企业内部上下级之间不可避免地要时常产生矛盾和不满，经营者和管理层要善于采取合适的方式，让职工消气泄愤，满足其宣泄的愿望，使他们能心平气和地为企业献计出力。

四、企业文化的约束功能

企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用。一方面，企业规章制度的约束作用较为明显，而且是硬性的，规章制度面前人人平等；另一方面，企业的伦理道德包括社会公德和职业道德，职工都要遵守，它是一种无形的、理性的韧性约束。

五、企业文化的自控功能

与约束功能相伴随的是自控功能。一旦制度规定、道德规范和价值观等企业文化因素在职工心中扎下根，他们会自觉或不自觉地按照这些观念和规范行事，产生一种理所当然、理应如此的感觉。如果违犯，即使不为人知或不被指责，本人也会感到内疚不安，反省自己。因此，企业文化越强有力，越用不着什么政策手段或详尽的规章制度。

六、企业文化的辐射功能

企业文化不仅在本企业发挥作用，而且向社会辐射和扩散这些功能，主要是通过或借助于以下途径实现的：（1）软辐射，即通过企业精神、价值观、伦理道德向社会扩散，与社会产生某种共识，并为其他社会组织或企业所借鉴、学习和采纳；（2）产品辐射，即通过产品这种物质载体向社会辐射。如我们是通过瑞士手表大方的外观、上乘的质量去了解瑞士国民的质量意识；（3）人员辐射，即通过职工个人的思想行为所体现的企业精神和价值观，向社会传播和扩散企业文化；（4）宣传辐射，即为了辐射而辐射。它具有针对性，通过具体的宣传媒介和工具使企业文化向外扩散传播。

此外，职工既是企业人，又是社会人，更重要的是社会人。不同行业职工的社会形象、处事方式、思维观念、交友往来都不尽相同，常常表现出某些职业特征。企业文化越强化，职工的职业特征越显现。当今世界文化与经济、政治相互交融、相互渗透，人类世界已经向地球村发展了，职工只当好企业人、社会人是不够的，还要堂堂正正地当好中国人、现代人，只接受企业文化熏陶是不够的，还要接受多种文化的熏陶。主要包括：

（一）历史文化的熏陶

中国是有五千年文明的古国，有悠久灿烂的文明，文化底蕴非常深厚，它不仅是13亿中国人的骄傲，也是全人类的骄傲。美国前总统克林顿曾说：“美国有的，中国一百年就可以有；中国有的，美国一千年也不可能有。”中华文化博大精深，浩瀚如海，看也看不完，学也学不全。但文化的精髓一定让职工知道，如孔子、老子主要经典的主要观点应该清楚，尊老爱幼、孝敬老人等最起码的品德应该具有。

（二）传统文化的熏陶

这里主要指革命传统文化。建党86年来，我们党积淀了许多可歌可泣、英勇悲壮的灿烂文化。上世纪80年代出生的职工是非常优秀、非常聪明的一代，但由于条件优越，少有磨难，需要历练的东西也很多。革命传统的熏陶主要是让职工像革命先辈那样：（1）坚定信仰。一个人没有信仰或信仰不坚定是非常危险的，往往会丧失意志，迷失方向。一定要引导职工坚定马克思主义、社会主义信仰，坚定共产党领导的信念。只有社会主义才能救中国，只有改革开放才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。（2）克难制胜。像革命先辈那样，到任何时候都不会被困难所吓倒，就是面对折磨、面对死亡，也决不退缩，勇往直前。（3）勇于奉献。这是革命先辈的最突出的特征之一。做任何事情不讲条件、不讲价钱，为了党和民族事业敢于奉献。改革开放时期，仍然需要这种奉献精神，对事业、对家庭、对社会都要讲奉献。事事以金钱为价值尺度，就不是社会主义，就不是共产党的领导。

（三）现代文化的熏陶

现代文化可以理解为现代物质文明、精神文明和政治文明的总和。现代科技日新月异，现代文化突飞猛进。要大力引导职工学习现代知识，跟上时代步伐，用新科技、新理论武装头脑，全身心地享受新科技、新文化带来的新快乐，让生活充满新意。

（四）礼仪文化的熏陶

中国素有“孔孟之乡，礼仪之邦”的美称，但应清醒地看到，目前，与之不相称的行为还比比皆是：随地吐痰、骂老婆、打孩子、乱贴广告、制假证、做假酒、卖假药，在国外，大声喧哗、乱丢垃圾、乱扔烟头、不遵守交通规则、不排队的往往是中国人，和泱泱大国的国际形象极不相称。工人阶级既然是全面建设小康社会的主力军，也是社会主义先进文化建设的主力军。对广大职工进行文明礼貌、礼仪文化的熏陶是一项长期而又艰巨的任务。我们和世界发达国家的差距不仅仅是在经济与综合国力上，最重要的是在国民的道德素质上。

（五）娱乐文化的熏陶

随着社会各项事业的迅猛发展，节奏加快，人们的压力越来越大，闲暇时间需要放松，需要快乐。原来有许多工会干部认为：天天组织职工开展文体活动是不务正业，时代告诉我们恰恰相反，经常组织职工开展文体娱乐活动正是工会的主业之一。进行娱乐文化熏陶，职工精神可以得到放松，身体可以得到锻炼，可以增强集体荣誉感和团队精神，激发各种兴趣和爱好，对生活充满信心和勇气，找到工作中找不到的感觉和快乐。世界有不发达的国家，没有不娱乐的民族，欢乐可以使企业、民族、国家强盛起来，我们申办奥运就是最好的例证。

（《吉林工人报》2007年12月6日第三版）