马云的互联网创业历程

马云，现任阿里巴巴（Alibaba.com）集团董事局主席，获选2000年《福布斯》杂志封面人物，成为50年来中国企业家获此殊荣的第一人，曾获选为未来全球领袖。马云的创业经历正代表了这一时期随互联网兴起而产生的企业家生产性创新活动，而马云特有的个人魅力，使他成为互联网经济下家喻户晓的人物。马云的创业过程也正是新经济、互联网经济情境下所造就的企业家生产性创新活动。

1.创业期

1994年4月20日，国家计委利用世界银行贷款重点学科项目NCFC（Na-tional Computing and Networking Facility of China）工程的64K国际专线开通，实现了与全球互联网的连接，成为真正拥有全功能Internet的国家。从此，中国进入了互联网的接入时期，中国也进入互联网的商业化时代。这一时期可以说是中国互联网的起步阶段。而对当时的国人来说，互联网还是一个极其新鲜的事物，没有多少人真正明白它的用处，更不用说靠互联网造就一个个经济神话。当时能接触网络的所谓“网民”极其少，因为对于普通人来说，互联网不是生活的重要内容，甚至那时的网络还是一个稀有的奢侈品。但互联网所蕴藏的巨大潜在经济力量却注定了它将成为企业家创业奋斗的对象，也可以说是伴随互联网而兴起了一批批优秀的第三代企业家。他们创造着一个又一个中国互联网奇迹。马云也正是在这样一种背景下，进入互联网，开始了他的创业之路，因为他坚信互联网将改变世界。当然，互联网迅速进入人们的视野并得到了持续发展离不开政府对互联网的支持与建设。一方面，国务院出台了《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，1997年4月“国家信息化九五规划和2000年远景目标”制定，将中国互联网列入国家信息基础设施建设，并提出建立国家互联网信息中心和互联网交换中心；同时，政府开始投资大规模的基础网络建设，1997年6月，邮电部电信总局投资70个亿的169全国多媒体通信网启动。

1995年初，马云首次接触到互联网，就被它的潜在魅力所吸引。在美国偶遇互联网对电脑一窍不通的马云来说是一个新领域的冲击。他发现当时网上没有任何关于中国的资料，出于好奇，便请人做了一个自己翻译社的网页，没想到，3个小时就收到了4封邮件。马云敏锐地意识到互联网必将改变世界。其实那时的马云是杭州十大杰出青年教师，但他毅然下海，开始筹备创业，一头扎进了互联网中。当时的马云敏锐地感觉到互联网将产生巨大的效益，尽管他自己本身也并不清楚互联网到底是什么，但他就是这么坚定地要做互联网。

1995年4月，马云创办了“中国黄页”，这是国内第一家网上中文商业信息站点，同时也在国内最早形成主页发布的互联网商业模式，成功地发布了无锡小天鹅、北京国安足球俱乐部等中国第一批互联网主页。他每天出门对人讲互联网的神奇，请人家心甘情愿同意付钱把企业的资料放到网上去。没有人相信他，1995年的杭州，人们不知道互联网是什么东西。在那段时间里，马云过的是一种被人视为骗子的生活。但是，马云的网站为上网的企业带来了客户，他的网站盈利了。1996年，马云的营业额不可思议地做到了700万元。

1997年底，马云决定到北京发展。他带着“中国黄页”的6个新人，从杭州来到北京。马云一行加盟到外经贸部中国国际电子商务中心，运作该中心所属国富通信息技术发展有限公司。在不到一年的时间里，他们开发了外经贸部官方站点、网上交易商品市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点。其中，外经贸部站点成为国内部委中最早上网的政府站点；网上中国商品交易市场是中国政府首次组织的互联网上的大型电子商务实践。1997、1998年这两年，马云在北京获得了很大成功。

而在1999年，马云做出了一个惊人的举措，那就是决定回到杭州重新创业，而这个决定成为他人生中最大的转折点。马云带着他的创业团队和团队凑的50万元重返杭州，避开所有的干扰，开始创办阿里巴巴网站，明确其发展方向是为商人建立一个全球最大的网上商业交流平台。当时国内正是互联网热潮涌动的时刻，但无论是投资商还是公众，注意力始终放在门户网站上。马云在这个时候建立电子商务网站，在国内是一个逆势而为的举动，在整个互联网界开创了一种崭新的模式，被国际媒体称为继雅虎、亚马逊、易贝之后的第四种互联网模式。

其实，此时的马云已经渐渐形成了自己的B2B商业模式思路，那就是用电子商务为中小企业服务。从1995年到1998年的互联网创业经验告诉他，互联网上商业机构之间的业务量比商业机构与消费者之间的业务量大得多。而正是这种需求，让马云毅然放弃大企业而选择了中小企业。

2000年是互联网商业化应用的初期阶段。然而，这一年，纳斯达克股市开始崩盘，“网络泡沫”破灭，全球互联网产业进入了“寒冬”。很多互联网企业纷纷倒闭，马云创办阿里巴巴初期就遇上了这么大一个挑战。可喜的是，凭借这一新的商业模式，马云和他的阿里巴巴引起了投资者的广泛关注和认同。在成功获得2500万美元的风险投资情况下，马云和他的创业团队最终获得了成功，阿里巴巴顺利度过了创业期的困境，迅速受到了欢迎。由于抓住了商人最关心的焦点：买与卖，更重要的是简单易用，能找到要用的求购及销售信息。阿里巴巴网站很快引起了商人的兴趣，一传十，十传百。从1999年3月开始后的一年多时间里，阿里巴巴共拥有超过200个国家和地区的25万个商人会员，库存买卖类商业信息达30万条，每天更新的信息超过2000条。欧洲很多商会都与他们签订协议，把阿里巴巴推荐给中小企业。美国商务部也重点推荐阿里巴巴给其用户。

2.发展期

以2000年纳斯达克股市雪崩为标志的互联网“寒冬”在一定意义上给中国互联网企业家带来了新的思考和认识，对互联网的一度狂热追捧开始走向冷静。中国互联网产业在两年的低迷之后率全球互联网之先重新崛起，这也代表着中国互联网无限广阔的发展远景。2000年后至今，中国互联网有了很大发展，中国网民数日益增多，人们通过网络实现沟通、交流的方式已变得极其平常可见。“非典”更是给阿里巴巴的发展带来了意想不到的机遇，很多企业纷纷通过网络进行日常的商业交易。这使阿里巴巴更具市场需求和价值。度过创业期的阿里巴巴，接下来面对的更多的是如何做大做强，如何完善企业的管理模式、人才引进、文化培养等等。而这些也正是马云在企业发展期所要做的企业家生产性活动。

马云提出要使阿里巴巴成为一家“持续发展102年的企业”，现在“阿里巴巴”被业界公认为全球最优秀的B2B网站。创业成功的阿里巴巴，要想继续保持领跑状态，甚至更快、更强，那就需要对企业的发展做战略规划。马云选择了走国际化道路，从业务扩展、管理模式、企业文化、人才引进等多方面进行改革、完善。这也是生产性企业家在企业发展期时所必然进行的生产性创新活动。在创业期，马云看到了潜力巨大的新的商业模式并坚持了下来。在发展期，他又是如何找到新的扩张模式来实现阿里巴巴的国际化战略的呢？

在业务扩展和服务方面，2001年，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出“阿里巴巴推荐采购商”服务，与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟，共同在网上进行跨国采购；2002年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议在中国设立“9·19”诚信日，并在全球率先推出企业级网上信用管理产品“诚信通”；2003年，阿里巴巴进入全球商务的高端领域；2005年，阿里巴巴进入雅虎中国，成为其实际控制人，从而实现了由一个技术应用型公司转变成掌握一流技术的公司。马云还创造性地推出了“支付宝”——一种为解决网络支付信用难题而发明的第三方支付工具。“支付宝”的成功推广，为网络交易资金安全提供了可靠、可行的保障，也间接让阿里巴巴进入了金融服务领域。

在管理和人才方面，阿里巴巴拥有着强大的管理层和一批批优秀的阿里人。这里聚集了来自16个国家和地区的网络精英，而且，越来越多的哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才正涌向阿里巴巴。除了不断提升自己和引进外部人才之外，还大力推进走出去的人才战略部署，同时加强各关键部门的人才储备，轮岗和接班人制度。作为人才战略的一部分，集团高级人才更是前往海内外著名商学院脱产学习、休整、提升，并与行业内外优秀企业、企业家交流沟通。在马云的领导下，如今的阿里巴巴，组织架构清晰高效，人力资源得到了充分的激励，经营管理注重客户价值。毫无疑问，阿里巴巴的成功离不开它的管理团队和一大群优秀的阿里人。

在企业文化方面，马云所呈现的特有的价值体系成了阿里巴巴文化的重要组成部分。值得一提的是，除了企业愿景和使命外，阿里巴巴还有着自身独特的称为“六脉神剑”的价值体系，即客户第一，关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。正是这一系列独特的、耐人寻味的文化氛围，让阿里巴巴不仅仅只是一家互联网企业。

阿里巴巴创造的奇迹引起了国际互联网界的关注，其独特模式被美国十大著名院校的商学院研究，而且还被列入哈佛大学商学院MBA的教学案例。马云本人则应邀多次在北大、哈佛、斯坦福、伯克利等世界名校演讲，中国的传统企业只有海尔总裁张瑞敏获得过同样的殊荣。他还是中国内地50年来第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，理由是马云创建了全球最优秀的电子商务网站。2002年，马云被“世界经济论坛”选为2001年度全球100位“未来领袖”之一。

2006年，马云的目标是要加速实施阿里巴巴的全球战略，让阿里巴巴走向世界，成为一个全球的顶尖企业，让全世界的人使用阿里巴巴。2006年5月，阿里巴巴宣布以淘宝网为平台，正式进入B2C领域。同月，淘宝网和支付宝公司一同宣布的最新的成交数据显示，淘宝网一季度的成交总额达到30亿元，单天突破4000万元。2006年全年，淘宝网总成交额达到169亿元，相对于2005年80.2亿元的成交额增长了75%。同时，支付宝6月每天在淘宝网的交易额超过3100万元，这两个数据也创造了国内B2C市场和第三方支付市场的最新纪录。2006年6月，美国权威财经杂志Business2.0公布其“全球50最具影响力商界人士排行榜”，阿里巴巴网站创始人马云作为唯一中国内地地区的企业家入选，排名第15位，比比尔·盖茨还要高出6名。

至此，马云和他的阿里巴巴通过业务扩展、“支付宝”发明、企业管理层和人才引进、企业文化创新等方面完善，为阿里巴巴的持续发展奠定了有利条件，成了阿里巴巴领跑电子商务领域的强大竞争力，成功进入了国际市场。而这些成功离不开马云的企业家才能与魅力。国际化战略、企业愿景和使命、企业价值体系等这些创造性发展，都显示了马云的生产性创新活动才能。

3.小结

2007年11月，阿里巴巴在香港成功上市，成为市值最高的中国互联网公司。阿里巴巴获得了1800亿美元的认购，相当于186倍的超额认购。挂牌上市当天，收盘价比发行价上涨了192%，创港股当年新股首日涨幅之最，市值达1996亿港元。

阿里巴巴的成功上市，既显示了它强大的发展劲头，从某种程度上也说明了中国的互联网经济正发挥着日益重要的作用。改革开放30年的后10年，也是互联网迅速发展的10年。如今，随着互联网经济的发展而涌现出来的第三代企业家也越来越多。正是互联网经济效益的日益突现，使越来越多的企业家转向网络创新商业模式发展。

创业期的马云和他的团队正是看到了互联网潜在的经济价值，准确把握了未来经济发展的主流方向，率先建立了电子商务平台，一举成功创立了这一新的商业模式。鲍莫尔企业家理论的主要观点之一“社会的报酬结构引导企业家才能向不同类型的活动——生产性、非生产性或破坏性活动进行配置”正是对马云和他的团队选择做电子商务的最好解释，也正是这一商业模式所带来的持续发展和丰厚的经济报酬，让马云和他的团队始终坚持做电子商务，并且力争做大做强。

中国加入WTO，开始在世界范围内参与竞争，进一步完善与国际化接轨的市场机制和进一步开放市场，这为马云和阿里巴巴的发展提供了一个极其重要的制度条件，因为互联网的运营要求一个开放的市场环境。随着中国社会主义市场经济体制的不断改革、完善，这一阶段的企业家比所有的前辈商人都要幸运，因为他们没有经受过意识形态的煎熬，没有传统的羁绊与包袱，更没有产权制度的困扰^[11]。这些有利的制度环境促成了包括马云在内的很多企业家转向从事互联网事业。