【摘要】：2014年12月,民政部颁布了社会工作服务项目评估的行业标准——《社会工作服务项目绩效评估指南》,对社会工作服务项目绩效评估内容进行了规定。①目标实现程度。依据上述社会工作服务项目评估的理论基础,特别是社会工作服务项目成效评估的程序逻辑模式,以及民政部社会工作服务项目绩效评估指南,本项目的成效评估如图9-3所示。
社会工作服务项目评估的行业标准_禁毒社会工作同伴教育服务模式研究:上海实践
2014年12月,民政部颁布了社会工作服务项目评估的行业标准——《社会工作服务项目绩效评估指南》,对社会工作服务项目绩效评估内容进行了规定。其评估内容包括:
(1)对项目方案的评估。包括:
①社会工作服务项目的策划是否专业、规范;
②服务计划是否具有逻辑性和可操作性,是否有效回应服务对象需求和项目目标要求;
③服务对象界定是否符合项目基本要求;
④对需求的调查分析是否准确,需求分析报告结构是否完整,是否能根据需求合理界定项目服务的覆盖范围和目标指向;
⑤预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。
(2)对项目实施的评估。包括专业人员配备与使用、物资配置、专业服务价值理念运用、专业服务理论运用、专业服务方法运用等。
(3)对项目管理的评估。主要包括项目行政管理、专业规范性管理、项目进度管理、服务质量体系与督导、风险管理与应急预案、项目资金管理等。
(4)项目成效。主要包括:
①目标实现程度。评估内容包括:合同规定的服务目标达成情况,合同规定的服务数量完成情况,合同规定的服务对象改善情况,合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。
②满意度。主要包括服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。
③社会效益。主要对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估,如社会反响、决策影响、资源整合等。
依据上述社会工作服务项目评估的理论基础,特别是社会工作服务项目成效评估的程序逻辑模式,以及民政部社会工作服务项目绩效评估指南,本项目的成效评估如图9-3所示。
图9-3 同伴教育服务项目评估
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