◎情境导入
东航凌燕的微博营销
在当前这个以移动智能终端为代表的智能新媒体蓬勃发展的时代，互联网、智能手机、移动终端等新媒体以排山倒海之势充斥着我们的眼球，新媒体环境下传播主体无限增多，传播内容的海量化、自主化，令人目不暇接。微博营销传播行为就是这个新技术环境的产物。
东航凌燕召集了符合东航形象和服务质量的空姐，在微博上均用真实姓名前冠以“凌燕”为统一形象。
微博个性宣言写着：“凌云高飞，燕舞东方”，凌燕，与爱一起飞翔。
微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等。
还有飞机上精致的糕点和食品展示，东航内部的企业文化宣传展示以及机票优惠价格信息等内容。
在文字宣传之外，东航凌燕还开展了各种活动，比如“凌燕带你游世博”幸运者征集活动，吸引了网友的广泛参与，一周内凌燕各微博累计评论和转发数量超过万条，成为新浪微博热门话题之一。
东航凌燕的微博营销成功地拉近了东航和乘客之间的距离，让乘客近距离地感受企业人性化的一面，在新浪微博，这个凌燕微博团队事实上在引导东航的一些舆论。
案例评价：
从以上案例我们可以发现以下几点：第一，以能代表公司形象的空姐团队作为微博的用户，她们以个人的名义代表组织对外传播着信息；第二，微博整体风格朴实有亲和力，符合大多数人对于航空服务业的口味，空姐个体的专业素养彰显了公司服务水准；第三，通过微博的宣传，打造了东航品牌的知名度和美誉度。
思考题：
1.谁是信息的传播者？说说看。
2.打开你自己的微博，问一下自己，你是谁？为何是你在传播信息？你在传播信息时注意了什么问题？
要点提示
1.新媒体时代，人人都可以参与传播，人人都是传播者。
2.一个传播者可以控制传播行为的过程，同时也要受到社会因素的控制。
3.处于一定地位的传播者依据社会对他的要求会表现出一定的行为模式。这个模式可以是个体模式，也可以是职业模式。例如，名记者的微博，在传播信息时，既可以表现出作为普通公民的行为模式特点，也可能表现出记者这一职业行为模式特点。
流程图4
◎能力知识点
一、传播者的含义
传播者又称传者、信源等，是传播行为的引发者，即在传播过程中信息的主动发出者。在社会传播中，传播者可以以个人的形式出现，比如人际传播活动；也可以以群体组织的形式出现，如群体传播。
本书作者主张将传播者看作位于传播起点的个人、组织、社会的混合体。
二、传播者的行为
传播者行为可以分解为三个流程图：
流程图5
加入反馈机制的传播者行为流程图：
流程图6
三、传播者的特点
1.代表性
不论在哪个国家，职业传播者所发布和传播的信息无不具有一定的倾向性和思想性，反映并代表一定阶级、集团、组织的利益、愿望和要求。
2.自主性
传播者的言行有很大的自由驰骋的天地，有较大的传播权利和传播自主性，甚至可以公开传播表达个人信念和价值观的信息。
3.专业性
一方面新闻传播者需经过新闻传播教育的特殊训练，拥有一定的专业知识和专门技能；另一方面新闻传播者须具备一定的专业观念、专业精神和职业道德、新闻敏感，才能搞好新闻传播工作。
4.复杂性
在大众传播中，专业传播者不仅人数众多、协调性强，而且分工复杂。
四、传播者的权利
传播者的权利，可以分为一般性权利和专业性权利两种。一般性权利指的是普通公民都享有的传播权利。如言论自由权、出版权、著作权、通信（讯）自由权等。专业性权利则指专门从事传播活动人员应享有的权利，如文化传播界、教育传播界、经济或广告传播界、宗教传播界等都享有一定的专有传播权利。新闻传播界的人员主要应享有以下权利：
1.采访权
采访是指为采集新闻而进行的调查或访问活动，而采访权则是指记者可以通过一切正当的手段自由地采访新闻的权利。
2.报道权
报道既是采访新闻和搜集信息的继续和延伸，也是真正传播活动的实施与展开。报道权是指记者有传送、报道公众所关心的消息情报的权利。
3.专业保密权
又叫新闻来源守密权，是指记者和新闻媒介有对新闻提供者的情况（姓名、单位、职务、住宅以及提供的文件、资料等）实行保密的权利。
五、传播者的责任
在人人都是传播者的时代，人们获得了更大的表达权利和空间，但同时也要承担更大的传播责任。
作为公共传播的一个环节，发布一个信息需要进行甄别、求证，至少不要编造、歪曲事实。
当然，传播者责任针对的不仅是公民个人，与公共事件相关的政府等公共部门，更要提高传播素养，承担起权威信息传播者的责任。
不回避、不掩饰，尊重真相、坚持真理，才是一个负责任的传播者应有的态度。
◎讨论题
1.传播者的角色可以有两种：个人角色和职业角色。如何认知这两种传播者角色？
2.分析这两种不同的角色如何在同一个人身上体现。
3.讨论：腾讯微博两位大V：崔永元和方舟子关于转基因食品安全问题展开了激烈论战，结合传播者的特点、权利、责任谈谈如何看待传播者角色？你从中受到什么启发？
◎实训任务
表3-1 任务七
背景资料：
辽宁广告职业学院网络工作室实训项目
辽宁广告职业学院，是我国唯一的一所集中培养广告人才的高职学院。自1993年创办以来，在校生达6000余人，分布在广东、内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁等18个省市区80多个市。学院开设了营销与策划、视觉传达艺术设计 、服装工艺技术、人物形象设计（形象设计方向）、影视广告、装饰艺术设计、编导等国家统招的特色专业。辽宁广告职业学院是一所以计划内招生为主、计划外招生为辅的多元办学的既有大学专科又有大学本科的综合性学院。
学院隶属于辽宁省人民政府，坐落在历史文化名城沈阳市于洪区。辽宁大学文化传播学院院长、博士生导师、著名美学专家、国务院政府特殊津贴获得者、沈阳市优秀专家高凯征教授任学院院长。学院师资力量雄厚，300余名授课老师中，副教授以上职称的占2/3。学院还拥有120名管理老师，采取封闭式全方位管理。
学院拥有一流的教学设备和现代化的教学设施，除崭新明亮的十栋教学楼和七栋寝室楼外，还有同时容纳近2000人的学院礼堂及供1000名学生同时操作的计算机教室。现有价值百万元的广告教学设施，为培养跨世纪人才奠定了物质基础。
学院本着办学瞄准市场、专业面向市场、教学适应市场的理念，把教学与市场需求结合起来，把教学与社会实践结合起来，不少学生在校内就掌握了扎实的理论基础和丰富的实践技能。正因为广院学子顺应市场形势需求，适应市场形势需要，6届毕业生8000名莘莘学子都于毕业前三个月非常顺畅地步入社会，就业率连续三年在辽宁省高职院校中名列三甲。
2013年，辽宁广告职业学院建院二十周年校庆活动陆续开展，作为辽宁广告职业学院校园网络工作室成员的学生，接到一个工作室项目。以辽宁广告职业学院校园官方微博和学生个人微博为传播平台，围绕“春发、夏凝、好个秋”的校庆主题，完成一次微博传播。
你有微博吗？看看谁的微博阅读人数最多，被关注的人数最多，被转播的次数最多，试试吧。
（资料来源：http://www.ggxy.com）
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